對話設計是依據人類對話設計的設計語言 (類似質感設計是以筆和紙張為基礎的設計語言)。介面越有人類的對話，使用者就越需熟悉介面。這個架構整合了數個設計領域，包括語音使用者介面設計、互動設計、視覺設計、動作設計、音訊設計和使用者體驗寫作。

對話設計人員的職責就像建築師，可規劃使用者能在聊天室中進行的活動，並同時考量使用者的需求和技術限制。這些頻道會透過詳細的設計規格，向使用者詳細說明流程和詳細的邏輯，以及完整的使用者體驗。合作夥伴與利害關係人與開發人員攜手合作，不斷修正設計設計，並分享親身體驗。

系統人物角色是對話式技術的前端，可做為使用者直接互動的技術技術。想要定義一致的使用者體驗，就必須定義明確的系統人物角色。否則，每位設計師都會配合各自的對話風格，呈現整體的使用體驗。

我們打造了 Google 助理。在「Google 助理」的所有功能 (例如，撰寫、顯示、建議) 及「Google 助理」顯示的一切 (例如軟體和硬體的外觀與風格) 中，都有可能叫用一致的人物角色。

第三方動作的開發人員必須建立自己的人物角色。一般而言，一開始腦力激盪 (例如：友善、值得信賴) 再縮小為短清單，這份清單就像是圖片，通常也包含圖片。如需詳細指南，請參閱「建立人物角色」。