隐式调用 (Dialogflow)

隐式调用是指当用户请求执行某项任务但未通过名称调用 Action 时发生的互动流。Google 助理会尝试将用户的请求与合适的执行方式（例如 Action、搜索结果或移动应用）进行匹配，然后向用户推荐商品。

如果您已部署可帮助用户完成任务的 Action，隐式调用可让用户通过 Google 助理发现您的 Action。

注意 ：如果您的 Action 是一款游戏，您必须注册 actions.intent.PLAY_GAME 内置 intent，才有资格进行隐式调用。如需了解如何实现“Play game” intent，请参阅内置 intent 指南。

运作方式

为了查找匹配的 Action，Google 会使用各种信号，例如用户指示 Google 助理执行与您的某个已配置的 intent 的调用短语相似的操作，或者当用户所处的环境与您的 Action 适当时。

这种互动过程如下：

1. 用户让 Google 助理执行某项任务。
2. 推荐算法确定您的 Action 可以完成用户的任务。
3. Google 助理向用户推荐您的 Action。

当用户在隐式调用后选择您的 Action 时，Google 助理会通知您的 Action 用户请求执行的特定任务。

以下示例展示了用户如何通过请求鸡汤食谱来触发隐式调用，而无需指定 Action 的调用名称。

User	Ok Google，我需要一个鸡汤食谱。
	<Google 助理查询 Actions on Google 平台，以查找适合用户请求的 Action>
Google 助理	当然可以。从这方面来说，你可能会喜欢“私人厨师”。想试试吗？

如果您的 Action 调用短语无法映射到各种相关的用户查询，它不会被识别为相关。如需了解详情，请参阅编写实用调用短语的最佳实践。

由于推荐算法会不断发展变化，因此 Google 无法保证一定会通过隐式调用的方式推荐您的 Action。

注意 ：隐式调用与深层链接的行为方式不同。如需使用深层链接，用户需要通过名称明确指定 Action，并指定一个限定性短语，用来表示您的 Action 需要处理的任务（例如，“Ok Google, talk to Personal Chef to find chchen so go of chicken so ons.”）。

添加调用短语

本部分介绍在使用 Dialogflow 或 Actions SDK 构建 Action 时，如何为隐式调用添加调用短语。

Dialogflow

如果您要在训练短语中使用实体，请务必熟悉包含实体的短语的要求。

在 Dialogflow 中，您的 Action 及其调用短语被定义为您为隐式调用指定的 intent 中的训练短语。如 Dialogflow 集成指南中所述，您可以在 Dialogflow 控制台中通过一个步骤向您的 Action 添加对深层链接和隐式调用的支持。

注意 ：隐式调用 intent 的数量上限不应超过 10 个。每个调用意图中的训练短语数上限不应超过 10 个。

Actions SDK

在 Actions SDK 中，您的 Action 及其调用短语被定义为查询格式。如需了解详情，请参阅定义操作。

分析和查看隐式调用

本部分介绍了如何使用 Actions 控制台分析和查看有关与您的 Action 匹配的隐式调用的信息。

发现广告系列分析

Actions 控制台的 Analytics > Discovery 部分提供了有关哪些短语提示 Google 助理推荐您的 Action 以及您的哪些 intent 与该提示匹配的实用信息。

如需了解详情，请参阅我们关于控制台分析和运行状况的文档。

查看调用短语

在 Actions 控制台中，您可以在 Build > Actions 下查看您的 Action 及其调用短语。

注意 ：如果您使用的是 Dialogflow，并且您的任何 Action 都未在此页面上列出，则那些缺少的 Action 很可能不会设置为其他触发 intent。点击 Add Actions from Dialogflow 按钮，查看有关如何在 Dialogflow 中正确设置 intent 的说明。

您可以点击列出的任何 Action 以查看其调用短语。如果您使用的是 Dialogflow，则可以选择添加更多短语，这会将您直接链接到 Dialogflow 中相应 Action 的意图。

包含实体的词组的要求

如果您使用的是 Dialogflow，则以下规则适用于实体。这些语法规则也适用于实际上不使用空格分隔字词的语言（例如韩语和泰语）。

• 如果要在短语中放置实体，其前后必须有空格。
• 如果实体是放在短语的开头，则无需在实体前添加空格。
• 如果实体是放在短语的结尾，则无需在实体之后添加空格。

如果实体与文本之间没有以空格分隔，则 Actions on Google 会将整个短语读取为一个字符串，并且不替换该实体的值。

您应在 Actions 模拟器中测试包含实体和文本的短语，以确保保留预期含义。

如需了解详情，请参阅 Dialogflow 实体概览。

编写实用调用短语的最佳实践

调用短语可为用户提供有用的调用和发现工具，但您必须仔细选择它们。设计 Action 的调用短语时，请牢记以下最佳实践：

• 确保调用短语特定于 Action 的用例

  您的 Action 应该具有特定用途，因此请确保您的调用短语能够切实描述您的 Action 的用途。例如，如果您的 Action 用于预订航班，请不要使用“How do I get from $location to $location?”。更好的替代方案是“预订从$location 到 $location.的航班”。

  • 如果您的调用短语包含实体，请确保这些实体的所有同义词都与其短语和您的 Action 整体用例相关。

• 构建同时包含动词和宾语的短语

  调用由一个完整的句子组成，这意味着您的 Action 的调用短语必须是动词-对象对，这样才能在语言上变得自然。例如，“Easy recipe.”不是一个好的调用短语，因为完整的调用是“Ok Google, Easy recipe.”。更好的替代方案是“如何制作简单的食谱？”，它可以调用“Ok Google, 如何制作简单的食谱”来调用。

请考虑以下示例，了解错误的调用短语和良好的调用短语：

错误的调用短语

• 短语没有动词："The number few."
• 词组过于宽泛：“前往纽约。”

合适的调用短语

• 短语有明确的动词和宾语：“Hear a dad joke.”（听爸爸的笑话。）

• 词组匹配提供特定请求：

  • “我今天应该穿什么？”
  • “我想玩知识问答游戏。”
  • “我想为女孩取一些宝宝的名字。”

这些调用短语可能并非您的 Action 所独有；由 Google 助理决定向用户推荐哪些 Action。