在提交 Action 以供审批之前,请查看这些发布前核对清单,了解最佳实践。这些核对清单有助于您找出我们在审批流程中遇到的许多问题,从而提高项目的获批几率。
Google 助理目录
以下核对清单重点列出了您可以采取哪些措施来使用 Google 助理目录的功能改善用户体验。
Google 助理目录 |
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撰写优质的广告内容描述
请确保 Google 助理目录说明使用文字和图片来宣传您的 Action 的实用性、优势和最佳功能。 如果 Google 助理向用户推荐您的 Action,并且对方要求提供更多详细信息,Google 助理将会向用户读出您的 Action 说明。 请确保您的说明在这种情境下听起来可以接受,从而给人留下良好的第一印象。 |
使用 Google 助理目录网页链接
使用目录网页链接推广您的 Action。您可以在自己的网站和其他营销材料中提供此链接,吸引用户访问您的 Actions 目录页面。 |
使用 Google 助理链接
创建 Google 助理链接并将其分发给用户,以宣传您的 Action。用户在兼容设备上点击您的链接后,会直接跳转到与您的 Action 对应的对话。 |
调用和发现
以下核对清单包含一些建议,可让您的 Action 更易于用户调用和发现。
显示名 |
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避免使用包含多个发音的字词
用户和 Google 助理应该能够轻松一致地读出您的显示名。例如,避免在显示名称中使用“Envelope”一词,因为用户和 Google 助理不知道该说“en-vel-ope”还是“ahn-vel-ope”。其他示例包括“撕裂”“蝴蝶结”和“低音”。 |
确保 Google 能识别您的显示名称
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选择一个简单但唯一的名称
用户应该能够轻松调用您的 Action。如果他们必须难以说出名称或者不容易记住名称,继续使用您的 Action 的可能性会大大降低。 |
遵循我们的命名政策
如需详细了解显示名称的准则和限制,请参阅命名政策。 如果贵商家需要一个不被 Google 助理良好识别或违反了我们的某项政策的显示名,请与支持团队联系以申请豁免。 |
调用短语 |
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针对 Actions 用例进行设计
围绕您的特定任务和实际用例设计项目的深层链接。避免使用过于笼统且未具体描述 Action 用途的短语。 |
指定明确的动词-对象对
创建由动词-对象对组成的深层链接,例如“说故事”或“开始冥想”。这些短语更便于用户记住,并且与大多数用户查询非常契合。 |
使用具有相关同义词的实体
类型对于调用短语非常有用,因为它们可以将多个用户输入与单个短语匹配。确保您添加到调用短语中的所有类型仅包含与短语和您的 Action 用例相关的同义词。 |
提供一系列高质量的示例调用;
确保无论用户选择怎样的字词,您的 Action 都可以调用。尝试为每个 Action 提供至少 10 个不同的调用短语。您可以在 Actions 控制台中依次点击 Develop > Directory information > Sample invocations 来修改此设置。 |
查看正确和错误调用短语的示例
调用短语对于通过隐式调用自然发现 Action 来说至关重要,因此您应该花些时间确保它们的设计良好。如需了解详情,请查看我们有关编写有用的调用短语的建议。 |
界面
以下核对清单重点介绍了您可以采取哪些常见操作,以确保您的响应正确显示在用户体验您的 Action 的界面上。
卡片和选项 |
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使用卡片和选项
卡片和选项可让您以更丰富、更可自定义的格式显示信息。
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建议内容信息条 |
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在大多数回合后使用建议内容信息卡
使用建议内容信息卡可以显著提高您的 Action 在带屏幕的设备上的可用性。实现此类函数后,除了使用语音或键盘之外,用户还可以快速点按屏幕进行响应。例如,对于是或否问题,您可以使用显示是和否的建议内容信息卡。 |
在选项较少的情况下使用条状标签
向用户提供少量选项(8 个或更少)时,您可以为每个选项添加建议。请按照响应中的相同顺序显示,并使用相同的术语。 |
在有多种选择的情况下使用条状标签
如果您提出的问题有多种可能的答案,请提出几个最常见的答案。 |
返回媒体响应时使用条状标签
添加带有媒体响应的建议内容信息卡,以帮助想要转变对话内容的用户。 |
聊天气泡 |
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正确的大小写和标点符号
请检查您回答的大小写和标点符号是否正确。 |
修正拼音
如果您在回复中使用 SSML 拼音拼出某些内容以帮助发音,该拼音拼写错误将显示在聊天气泡中。在带屏幕的设备上,使用不同的显示文本来确保聊天气泡的拼写正确无误。 |
避免截断
聊天气泡不得超过 640 个字符,超出该限制后会被截断(但是,作为一般设计准则,我们建议大约 300 个字符)。如果您有超过 10 个层级,可以执行以下操作:
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已录制的音频 |
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从聊天气泡中移除了 <audio> 文本
如果您的 SSML <speak> Here's that song. <audio src="...">song audio</audio> </speak> 聊天气泡文字会显示为“这是那首歌。歌曲音频”。 请改为在 <speak> Here's that song. <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio> </speak> 这会生成以下音频输出内容:“HERE's that song. audio audio” 和聊天气泡文字:This's that song. 或者,您也可以完全从 |
消除空的聊天气泡
确保每个对话框轮流至少有一个聊天气泡。如果你的 Action 有只包含语音回复的对话框,聊天气泡文字将缺失,并且你的回复会失败。在这些情况下,请在响应中添加匹配的文本。 |