ก่อนส่งการดำเนินการของคุณเพื่อขออนุมัติ โปรดอ่านแนวทางปฏิบัติแนะนำในรายการตรวจสอบก่อนการเปิดตัวเหล่านี้ รายการตรวจสอบเหล่านี้จะช่วยเพิ่มโอกาสที่โปรเจ็กต์ของคุณจะได้รับการอนุมัติ โดยช่วยให้คุณได้พบปัญหาหลายๆ อย่างที่เราพบระหว่างกระบวนการอนุมัติ
ไดเรกทอรี Assistant
รายการตรวจสอบต่อไปนี้จะไฮไลต์ขั้นตอนที่คุณทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของไดเรกทอรี Assistant
ไดเรกทอรี Assistant |
---|
เขียนคำอธิบายที่ดี
ตรวจสอบว่าคำอธิบายไดเรกทอรี Assistant โปรโมตยูทิลิตี ประโยชน์ และฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Actions ที่มีข้อความและรูปภาพ หาก Google Assistant แนะนำการดำเนินการของคุณให้กับผู้ใช้ และผู้ใช้ขอรายละเอียดเพิ่มเติม Assistant จะอ่านคำอธิบายการดำเนินการของคุณให้ผู้ใช้ทราบ ตรวจสอบว่าคำอธิบายฟังดูยอมรับได้ในบริบทนี้ เพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดี |
ใช้เว็บลิงก์ไดเรกทอรี Assistant
โปรโมตการดำเนินการของคุณด้วยเว็บลิงก์ของไดเรกทอรี คุณสามารถระบุลิงก์นี้ในเว็บไซต์และสื่อทางการตลาดอื่นๆ เพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้าไดเรกทอรีของการดำเนินการได้ |
ใช้ลิงก์ Assistant
โปรโมตการดำเนินการของคุณโดยสร้างลิงก์ Assistant และเผยแพร่ให้ผู้ใช้ทราบ ระบบจะนำผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ของคุณในอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ไปยังการสนทนากับการดำเนินการของคุณโดยตรง |
การเรียกใช้และการค้นพบ
รายการตรวจสอบต่อไปนี้มีคำแนะนำที่ช่วยให้ผู้ใช้เรียกใช้และค้นพบการดำเนินการได้ง่ายขึ้น
ชื่อที่แสดง |
---|
หลีกเลี่ยงคำที่มีการออกเสียงหลายแบบ
ผู้ใช้และ Google Assistant ควรออกเสียงชื่อที่แสดงได้โดยง่ายและสอดคล้องกัน เช่น หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "ซองจดหมาย" ในชื่อที่แสดง เนื่องจากผู้ใช้และ Google Assistant ไม่ทราบว่าจะพูดว่า "en-vel-ope" หรือ "ahn-vel-ope" ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่ "ฉีก" "โบว์" และ "เบส" |
ตรวจสอบว่า Google รู้จักชื่อที่แสดงของคุณ
|
เลือกชื่อง่ายๆ แต่ไม่ซ้ำใคร
ผู้ใช้ควรสามารถเรียกใช้การดำเนินการของคุณได้อย่างง่ายดาย หากประสบปัญหาในการพูดชื่อหรือจำชื่อได้ยาก ก็มีแนวโน้มที่จะใช้การดำเนินการของคุณน้อยลงมาก |
ปฏิบัติตามนโยบายการตั้งชื่อ
ดูนโยบายการตั้งชื่อสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์และข้อจำกัดของชื่อที่แสดง หากคุณต้องการชื่อที่แสดงของธุรกิจซึ่ง Google Assistant ไม่รู้จักหรือละเมิดนโยบายใดของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอยกเว้น |
วลีคำขอ |
---|
ออกแบบสำหรับ Use Case ของการดำเนินการของคุณ
ออกแบบ Deep Link ของโปรเจ็กต์เกี่ยวกับงานเฉพาะและกรณีการใช้งานในชีวิตจริง หลีกเลี่ยงวลีที่กว้างเกินไปและไม่ได้อธิบายวัตถุประสงค์ของการดำเนินการของคุณอย่างเจาะจง |
ระบุคู่วัตถุกริยาที่ชัดเจน
สร้างลิงก์ในรายละเอียดที่มีคู่ของคำกริยาและวัตถุ เช่น "เล่าเรื่องราว" หรือ "เริ่มนั่งสมาธิ" ผู้ใช้จะจดจําวลีเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นและสอดคล้องกับคําค้นหาส่วนใหญ่ของผู้ใช้ |
ใช้เอนทิตีที่มีคำพ้องความหมายที่เกี่ยวข้อง
ประเภทคือเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับวลีการเรียกใช้ เนื่องจากสามารถจับคู่อินพุตของผู้ใช้หลายรายกับวลีเดียวได้ ตรวจสอบว่าประเภททั้งหมดที่คุณเพิ่มลงในวลีเรียกใช้มีเฉพาะคำพ้องความหมายที่เกี่ยวข้องกับวลีและกรณีการใช้งานของการดำเนินการของคุณ |
มอบชุดตัวอย่างคุณภาพสูงที่หลากหลาย
ตรวจสอบว่ามีการเรียกใช้การดำเนินการของคุณได้ไม่ว่าผู้ใช้จะเลือกใช้คำใดไว้ก็ตาม ลองระบุวลีคำขอที่แตกต่างกันอย่างน้อย 10 วลีสำหรับการดำเนินการแต่ละรายการ คุณแก้ไขการตั้งค่านี้ได้ในคอนโซลการดำเนินการในส่วนพัฒนา > ข้อมูลไดเรกทอรี > ตัวอย่างการเรียกใช้ |
ดูตัวอย่างของวลีการเรียกใช้ที่ดีและไม่ดี
วลีเรียกใช้มีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้ระบบค้นพบการดำเนินการของคุณตามธรรมชาติผ่านการเรียกใช้แบบโดยนัย คุณจึงควรใช้เวลาตรวจสอบว่าวลีเหล่านั้นออกแบบมาอย่างดี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคำแนะนำสำหรับการเขียนวลีเรียกใช้ที่เป็นประโยชน์ |
อินเทอร์เฟซผู้ใช้
รายการตรวจสอบต่อไปนี้จะเน้นถึงสิ่งต่างๆ ที่คุณทำได้ทั่วไปเพื่อให้คำตอบปรากฏอย่างเหมาะสมในที่ที่ผู้ใช้พบการดำเนินการของคุณ
การ์ดและตัวเลือก |
---|
ใช้การ์ดและตัวเลือก
การ์ดและตัวเลือกช่วยให้คุณแสดงข้อมูลในรูปแบบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและปรับแต่งได้มากขึ้น
|
ชิปคำแนะนำ |
---|
ใช้ชิปคำแนะนำหลังจากเลี้ยวส่วนใหญ่
การใช้ชิปคำแนะนำจะช่วยเพิ่มความสามารถในการใช้งานของการดำเนินการในอุปกรณ์ที่มีหน้าจอได้อย่างมาก เมื่อใช้งานฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้จะแตะหน้าจอเพื่อตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากการใช้เสียงหรือแป้นพิมพ์ เช่น คุณสามารถใช้ชิปคำแนะนำที่ระบุว่าใช่และไม่ สำหรับคำถามใช่หรือไม่ |
ใช้ชิปเมื่อมีตัวเลือกน้อย
เมื่อเสนอตัวเลือกน้อยๆ แก่ผู้ใช้ (ไม่เกิน 8 ตัวเลือก) คุณอาจเพิ่มคำแนะนำสำหรับแต่ละตัวเลือกได้ นำเสนอในลำดับเดียวกันกับคำตอบ และใช้คำศัพท์เดียวกัน |
ใช้ชิปเมื่อมีตัวเลือกหลายรายการ
หากคุณถามคำถามที่มีคำตอบที่เป็นไปได้หลากหลาย ให้นำเสนอคำตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 2-3 ข้อ |
ใช้ชิปเมื่อส่งคืนการตอบกลับสื่อ
ใส่ชิปคำแนะนำพร้อมกับการตอบกลับสื่อเพื่อช่วยผู้ใช้ที่ต้องการเปลี่ยนแนวทางการสนทนา |
บับเบิลแชท |
---|
การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอนที่ถูกต้อง
ตรวจสอบคำตอบว่าการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอนถูกต้อง |
แก้ไขการสะกดคำแบบออกเสียง
หากคุณสะกดคําตามการออกเสียงโดยใช้ SSML ในคำตอบเพื่อช่วยในการออกเสียง การสะกดผิดที่สะกดตามการออกเสียงดังกล่าวจะปรากฏในบับเบิลแชท ใช้ข้อความที่แสดงแบบอื่นเพื่อใช้การสะกดคำที่ถูกต้องสำหรับบับเบิลแชทในอุปกรณ์ที่มีหน้าจอ |
หลีกเลี่ยงการตัดข้อความ
บับเบิลแชทจะมีอักขระได้ไม่เกิน 640 ตัวและจะถูกตัดให้สั้นลงหลังจากขีดจำกัดนั้น (แต่ขอแนะนำให้ใช้ประมาณ 300 อักขระตามหลักเกณฑ์การออกแบบทั่วไป) หากมีมากกว่านั้น คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
|
บันทึกเสียงแล้ว |
---|
นำข้อความ <audio> ออกจากบับเบิลแชท
หากมีข้อความในแท็ก SSML <speak> Here's that song. <audio src="...">song audio</audio> </speak> ข้อความลูกโป่งแชทจะปรากฏเป็น "นี่คือเพลง เสียงเพลง" แต่ให้เพิ่มองค์ประกอบ <speak> Here's that song. <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio> </speak> การดำเนินการนี้จะทำให้เอาต์พุตเสียงเป็น "นี่คือเพลง เสียงเพลง" และข้อความในบับเบิลแชท: นี่คือเพลงนั้น หรือจะนำข้อความออกจากแท็ก |
ลบบับเบิลแชทที่ว่างเปล่า
ตรวจสอบว่าการกลับกล่องโต้ตอบทุกครั้งมีบับเบิลแชทอย่างน้อย 1 แอป หากการดำเนินการมีกล่องโต้ตอบที่ประกอบด้วยคำตอบแบบเสียงพูดเท่านั้น ข้อความในบับเบิลแชทจะหายไปและการตอบกลับของคุณจะไม่สำเร็จ ในกรณีเหล่านี้ ให้เพิ่มข้อความที่ตรงกันลงในคําตอบ |