حالات الخروج من المحادثة (Dialogflow)

الاستكشاف في Dialogflow

انقر على متابعة لاستيراد نموذج الخروج من المحادثة في Dialogflow. بعد ذلك، اتبع الخطوات أدناه لنشر النموذج واختباره:

  1. أدخِل اسم الوكيل وأنشِئ وكيل Dialogflow جديد للنموذج.
  2. بعد انتهاء عملية الاستيراد، انقر على الانتقال إلى الوكيل.
  3. من قائمة التنقّل الرئيسية، انتقِل إلى توصيل الطلبات.
  4. فعِّل المحرّر المضمّن، ثم انقر على نشر. يحتوي المحرِّر على العيّنة الرمز.
  5. من قائمة التنقل الرئيسية، انتقِل إلى عمليات الدمج، ثم انقر على Google "مساعد Google"
  6. في النافذة المشروطة التي تظهر، فعِّل تغييرات المعاينة التلقائية وانقر على اختبار. لفتح محاكي الإجراءات.
  7. في المحاكي، أدخِل Talk to my test app لاختبار العيّنة.
متابعة

عندما يريد المستخدمون الخروج من المحادثة أثناء المحادثة، يمكنهم قول أشياء مثل:

  • "exit"
  • إلغاء
  • "إيقاف"
  • "لا عليك"
  • "وداعًا"

بشكل تلقائي، يخرج "مساعد Google" من محادثتك ويشغِّل رمزًا صوتيًا. لإلغاء هذا السلوك، يمكنك الموافقة على تلقّي طلب أخير يمكنك استخدامه لتنظيف منطق التنفيذ والاستجابة للمستخدم للمرة الأخيرة. يجب أن يكون ردك النهائي ردًا بسيطًا واحدًا مع حد أقصى يبلغ 60 حرفًا على قيمتَي textToSpeech وdisplayText.

الحدّ الأقصى لوقت التنفيذ المسموح به لطلبات الخروج من المحادثة هو ثانيتان. إذا كانت الإجابة لا تم تلقي الرد، ستنتهي المحادثة برمز الخروج التلقائي. إذا تعذّر إلغاء الردّ المخصّص (بسبب تجاوز عدد الأحرف المسموح به، نوع الرد غير ملائم وما إلى ذلك) ستنتهي المحادثة أيضًا بالرمز الصوتي التلقائي للخروج.

Dialogflow

لتلقّي أحداث الخروج من المحادثة:

  1. في شريط التنقّل الأيمن، انقر على الرمز + بجانب عنصر القائمة أهداف.
  2. أدخِل اسمًا للهدف (مثل Exit Conversation) وانقر على قسم الأحداث.
  3. أدخِل actions_intent_CANCEL في حقل إضافة حدث.
  4. يمكنك تحديد ردّ ضمن الرد أو إعداد ردّك الخاص هذا الهدف في رمز الرد التلقائي على الويب.
  5. فعِّل الخيار ضبط هذا الغرض كنهاية المحادثة.
  6. انقر على حفظ.
  7. في شريط التنقّل الأيمن، انقر على عمليات الدمج.
  8. اختيار مساعد Google والنقر على تعديل المسودة، ثم اختبار لإجراء والتأكد من انعكاس التغييرات في مشروعك.

عندما يطلب أحد المستخدمين الخروج من المحادثة، يتم تنفيذ الغرض الذي أنشأته يتم إرجاع الرد إلى المستخدم. بالنسبة على سبيل المثال، إليك بعض رموز التنفيذ التي تستخدم مكتبة العملاء لمعالجة إلغاء النية وإرجاع الرد.

Node.js

const {dialogflow} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = dialogflow({debug: true});

app.intent('Exit Conversation', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);
index.js

Java

package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.DialogflowApp;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;

public class MyActionsApp extends DialogflowApp {

  @ForIntent("Exit Conversation")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }
}
MyActionsApp.java

طلب ملف JSON

تجدر الإشارة إلى أن ملف JSON أدناه يصف طلب ردّ تلقائي على الويب.

{
  "responseId": "e0c9d47f-aa99-4d03-bd48-a64c79e9c2a2-712767ed",
  "queryResult": {
    "queryText": "actions_intent_CANCEL",
    "parameters": {},
    "allRequiredParamsPresent": true,
    "fulfillmentText": "Webhook failed for intent: Exit Conversation",
    "fulfillmentMessages": [
      {
        "text": {
          "text": [
            "Webhook failed for intent: Exit Conversation"
          ]
        }
      }
    ],
    "outputContexts": [
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_audio_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_media_response_audio"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_account_linking"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_screen_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_web_browser"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/google_assistant_input_type_keyboard"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_intent_cancel"
      }
    ],
    "intent": {
      "name": "projects/df-exits-kohler/agent/intents/b506991f-ad7a-4c4b-8adc-5e6c62727381",
      "displayName": "Exit Conversation"
    },
    "intentDetectionConfidence": 1,
    "languageCode": "en"
  },
  "originalDetectIntentRequest": {
    "source": "google",
    "version": "2",
    "payload": {
      "user": {
        "locale": "en-US",
        "userVerificationStatus": "VERIFIED"
      },
      "conversation": {
        "conversationId": "ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0",
        "type": "ACTIVE",
        "conversationToken": "[]"
      },
      "inputs": [
        {
          "intent": "actions.intent.CANCEL",
          "rawInputs": [
            {
              "inputType": "KEYBOARD",
              "query": "cancel"
            }
          ]
        }
      ],
      "surface": {
        "capabilities": [
          {
            "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
          },
          {
            "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
          },
          {
            "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
          }
        ]
      },
      "availableSurfaces": [
        {
          "capabilities": [
            {
              "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
            },
            {
              "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
            },
            {
              "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
            }
          ]
        }
      ]
    }
  },
  "session": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0"
}

الردّ بتنسيق JSON

تجدر الإشارة إلى أن ملف JSON أدناه يصف استجابة ردّ تلقائي على الويب.

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": false,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
            "simpleResponse": {
              "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
            }
          }
        ]
      }
    }
  }
}

حزمة تطوير برامج المهام

لتلقّي أهداف الخروج من المحادثة:

  1. في كائن conversations داخل حزمة الإجراءات، يُرجى تقديم بيان أنّك تريد الحصول على هدف actions.intent.CANCEL كلما أراد المستخدم الخروج من المحادثة أثناء المحادثة

    
{
  "actions": [
    {
      "description": "Default Welcome Intent",
      "name": "MAIN",
      "fulfillment": {
        "conversationName": "conversation_1"
      },
      "intent": {
        "name": "actions.intent.MAIN"
      }
    }
  ],
  "conversations": {
    "conversation_1": {
      "name": "conversation_1",
      "url": "YOUR_ENDPOINT_URL",
      "inDialogIntents": [
        {
          "name": "actions.intent.CANCEL"
        }
      ]
    }
  }
}
    action.json

  2. عند تلقّي طلب من خلال "actions.intent.CANCEL" و النية، وتنقيح أي منطق للتنفيذ تريده وإرجاع عبارة الخروج المناسبة للمستخدم. على سبيل المثال، إليك بعض رموز توصيل الطلبات يستخدم مكتبة البرامج للتعامل مع نية الإلغاء.

    Node.js

    const {actionssdk} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = actionssdk({debug: true});

app.intent('actions.intent.MAIN', (conv) => {
  conv.ask(`Hi! Try saying 'exit' or 'cancel'`);
});

app.intent('actions.intent.TEXT', (conv, input) => {
  conv.ask(`You said ${input}`);
  conv.ask(`Try saying 'exit' or 'cancel'`);
});

app.intent('actions.intent.CANCEL', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);
    index.js

    Java

    package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.ActionsSdkApp;
import com.google.actions.api.ConstantsKt;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Confirmation;
import com.google.actions.api.response.helperintent.DateTimePrompt;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Permission;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Place;
import com.google.api.services.actions_fulfillment.v2.model.DateTime;
import com.google.api.services.actions_fulfillment.v2.model.Location;

public class MyActionsApp extends ActionsSdkApp {

  @ForIntent("actions.intent.MAIN")
  public ActionResponse welcome(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Hi! Try saying 'exit' or 'cancel'");
    return responseBuilder.build();
  }

  @ForIntent("actions.intent.TEXT")
  public ActionResponse fallback(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("You said " + request.getRawInput().getQuery());
    responseBuilder.add("Try saying 'exit' or 'cancel'");
    return responseBuilder.build();
  }

  @ForIntent("actions.intent.CANCEL")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }

}
    MyActionsApp.java

    طلب ملف JSON

    تجدر الإشارة إلى أن ملف JSON أدناه يصف طلب ردّ تلقائي على الويب.

    {
  "user": {
    "locale": "en-US",
    "userVerificationStatus": "VERIFIED"
  },
  "conversation": {
    "conversationId": "ABwppHEtH6XptryyLGWDBOVnLgy8EkOclTPETd4lcLh_f6ghQAzzg0seUuq3YocyFT8B17N6AGD6YPPjQw5CXBM",
    "type": "NEW"
  },
  "inputs": [
    {
      "intent": "actions.intent.CANCEL",
      "rawInputs": [
        {
          "inputType": "KEYBOARD",
          "query": "exit"
        }
      ]
    }
  ],
  "surface": {
    "capabilities": [
      {
        "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
      },
      {
        "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
      },
      {
        "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
      },
      {
        "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
      },
      {
        "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
      }
    ]
  },
  "availableSurfaces": [
    {
      "capabilities": [
        {
          "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
        },
        {
          "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
        },
        {
          "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
        }
      ]
    }
  ]
}

    الردّ بتنسيق JSON

    تجدر الإشارة إلى أن ملف JSON أدناه يصف استجابة ردّ تلقائي على الويب.

    {
  "expectUserResponse": false,
  "finalResponse": {
    "richResponse": {
      "items": [
        {
          "simpleResponse": {
            "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
          }
        }
      ]
    }
  }
}