Visão geral (Dialogflow)

Para que os usuários interajam com sua ação, eles precisam invocá-la. Em muitos casos, os usuários terão sua ação específica em mente, então pedirão ao Google Assistente para interagir com ela. Além disso, se você criar sua ação para realizar tarefas específicas e úteis, o Assistente poderá recomendá-la aos usuários quando for a melhor ação disponível na consulta.

As seções a seguir explicam os diferentes tipos de invocação e descrevem a melhor maneira de projetar sua ação com a descoberta em mente.

Tipos de invocação

Há dois tipos de invocação de ação:

  • A invocação explícita ocorre quando os usuários informam ao Assistente que querem usar sua ação explicitamente. Você tem mais controle sobre como os usuários invocam explicitamente a ação, mas precisa informar aos usuários quais frases iniciam uma conversa com a ação. A seção Perguntar ao Assistente na listagem de diretórios do Action é um bom lugar para retransmitir essas informações para os usuários.

    Exemplo: "Ok Google, falar com a Wayne's Bikes".

  • Invocação implícita ocorre quando o Assistente decide invocar sua ação sem que os usuários a chamem pelo nome. O exemplo mais comum de uma invocação implícita é quando os usuários informam ao Google Assistente que querem realizar uma determinada tarefa (dizendo uma frase de invocação), e o Assistente decide invocar sua ação para essa tarefa porque ela pode atender à intent do usuário. A invocação implícita permite que os usuários conheçam e usem sua ação apenas por meio do dia deles, mas projetar a ação com nossas práticas recomendadas em mente melhora as chances de ela ser descoberta.

    Exemplo: "Ok Google, agendar um horário para consertar minha bicicleta."

Frases de invocação

Uma frase de invocação descreve uma função específica da sua ação. Quando os usuários invocam sua ação, eles podem incluir uma frase de invocação que pode criar um link direto para uma das funções específicas da ação.

Exemplos de frases de invocação incluem:

  • "o que devo vestir hoje"
  • "quando é o próximo ônibus para $location"
  • "qual é o preço atual do ouro"
  • "querer meditar"

Os usuários podem anexar uma frase de invocação ao final de uma invocação explícita ou por conta própria para uma invocação implícita. De qualquer forma, crie frases de invocação úteis e específicas para o objetivo da ação. Frases de invocação muito genéricas não são úteis para o usuário e reduzem a visibilidade e a descoberta da sua ação.

Para mais informações sobre invocação, descoberta e frases de invocação, leia a invocação explícita e implícita.

Além de invocar o Assistente, você também pode ativar um link do Assistente para qualquer uma das suas ações. Os usuários que clicarem nesse link em um navegador da Web ou dispositivo móvel serão direcionados para o Google Assistente, onde iniciarão uma conversa com essa ação específica.