אותות רבים עוזרים ל-Assistant לדרג את התשובות הזמינות, כולל הגורמים העיקריים הבאים:
- עד כמה Assistant בטוחה שהיא הבינה את מה ששאלת.
- האם יש אכן תשובה זמינה לפרשנות מסוימת של הבקשה שלכם.
- מה מידת שביעות הרצון של המשתמשים בתגובה לבקשות דומות.
- התגובה האחרונה נוצרה כדי לעזור לכם לקבל מגוון תשובות חדשות ואיכותיות.
- עד כמה תגובה תקינה במכשיר שבו משתמשים. לדוגמה, סביר להניח שתגובות שעברו אופטימיזציה למכשירים עם מסכים ידורגו נמוך יותר ברמקולים. במכשיר של שותף שבו Assistant מובנית, אם מבקשים משהו ספציפי לאותו מכשיר, כמו שינוי עוצמת הקול או הפעלת סרט, יכול להיות שיצרן המכשיר יטפל בחלק מהתגובה או בכולה בהתאם לחוויית השימוש הטובה ביותר של השותף.
- מה עוד ביקשת לאחרונה. לדוגמה, אם אומרים "Hey Google, start a five minutes timer" (הפעלת טיימר לחמש דקות), וזמן קצר לאחר מכן אומרים "Hey Google, stop", Assistant עשויה להשתמש בבקשה הקודמת כדי להבין למה הכוונה.
- הפעולות שאתם מבצעים כרגע במכשיר, כמו האפליקציה שפתחתם כשביקשתם עזרה מ-Assistant או מה כבר עוזר לכם ב-Assistant. לדוגמה, אם אתם מאזינים למוזיקה ואתם אומרים "Hey Google, לדלג על", Assistant קופצת לשיר הבא. באופן דומה, אם אתם נמצאים בתהליך ביצוע הזמנה של מסעדה באמצעות Assistant, היא תקבל עדיפות גבוהה יותר מהשלמת ההזמנה על פני תשובות אפשריות אחרות.
- בנסיבות מוגבלות, ייתכן שתגובות איכותיות ייאספו באופן ידני כדי לצורך דירוג גבוה יותר במטרה לשפר את חוויית המשתמש. לדוגמה, כדי לעזור למשתמשים לקבל מידע עדכני לגבי נגיף הקורונה (COVID-19) ולצמצם את החשיפה של מידע מוטעה שעלול לסכן את בטיחות הציבור, אנחנו עשויים לאסוף מידע ממקורות מוסמכים, כגון ארגון הבריאות העולמי ורשויות הבריאות הממשלתיות.
הגורמים העיקריים האלה משוקללים באופן שונה בהתאם לאינטראקציה שלכם עם Assistant ולהעדפות האישיות שלכם, כפי שמוסבר בהמשך.