تساعد عدة إشارات في "مساعد Google" في ترتيب الردود المتاحة، بما في ذلك العوامل الرئيسية التالية:
- مدى تأكّد "مساعد Google" من أنه قد فهم طلبك
- ما إذا كان الردّ متاحًا تفسيرًا محددًا لطلبك أم لا.
- مدى رضا المستخدمين السابقين عن استجابة معيّنة لطلبات مشابهة.
- لمساعدتك في الحصول على مجموعة متنوعة من الاستجابات الجديدة والعالية الجودة مؤخرًا.
- مدى فعالية استجابة محدّدة على الجهاز الذي تستخدمه: على سبيل المثال، من المرجح أن ينخفض ترتيب الاستجابات التي يتم تحسينها للأجهزة التي تتضمن شاشات على مكبرات الصوت. على جهاز الشريك الذي تم تضمين "مساعد Google" عليه، إذا طلبت طلبًا مخصصًا لهذا الجهاز، مثل تغيير مستوى الصوت أو تشغيل فيلم، قد تعالج الشركة المصنّعة للجهاز جزءًا من الاستجابة أو كلها، وفقًا لما يحدّده الشريك هو أفضل تجربة للمستخدم.
- الطلبات الأخرى التي وجّهتها مؤخرًا: على سبيل المثال، إذا قلت "Ok Google، بدء موقّت لمدّة خمس دقائق"، ثم بعد ذلك بقليل بعد قول "Ok Google، توقف،" قد يستخدم "مساعد Google" طلبك السابق للتعرّف على المقصود.
- إنّ الإجراءات التي تنفّذها حاليًا على جهازك، مثل التطبيق الذي تفتحه عند طلب المساعدة من "مساعد Google" أو المساعدة التي يقدّمها لك مساعد Google. على سبيل المثال، إذا كنت تستمع إلى الموسيقى وقلت "Ok Google، تخطّي الأغنية"، سينتقل "مساعد Google" إلى الأغنية التالية. وبالمثل، إذا كنت جزءًا من إجراء حجز في مطعم، سيمنح الأولوية لإكمال الحجز فوق الردود الأخرى المحتملة.
- في حالات محدودة، قد يتم تنظيم بعض الاستجابات العالية الجودة يدويًا للحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث، وذلك بغرض تحسين تجربة المستخدم. لمساعدة المستخدمين مثلاً في الحصول على المعلومات المتعلّقة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) والحدّ من المعلومات الخاطئة التي يمكن أن تهدّد السلامة العامة، يمكن أن ننظّم معلومات من مصادر موثوقة، مثل منظمة الصحة العالمية وهيئات الصحة الحكومية.
يتم تقييم هذه العوامل الرئيسية لترتيب النتائج بشكل مختلف استنادًا إلى كيفية تفاعلك مع "مساعد Google" وإعداداتك الشخصية المفضّلة، كما هو موضّح أدناه.