สัญญาณจํานวนมากช่วยให้ Assistant จัดอันดับคําตอบที่มีอยู่ รวมถึงปัจจัยหลักต่อไปนี้
- Assistant มั่นใจได้ว่าเข้าใจสิ่งที่คุณถามมากน้อยเพียงใด
- ไม่ว่าจะมีคําตอบสําหรับการตีความคําขอของคุณโดยเฉพาะหรือไม่ก็ตาม
- ผู้ใช้ก่อนหน้ามีความพึงพอใจต่อการตอบสนองต่อคําขอที่คล้ายกันมากน้อยเพียงใด
- คําตอบสร้างขึ้นใหม่เพียงใด เพื่อช่วยให้คุณได้รับคําตอบใหม่และมีคุณภาพสูงได้อย่างหลากหลาย
- คำตอบรองรับกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่น คําตอบที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสําหรับอุปกรณ์ที่มีหน้าจอจะมีอันดับต่ํากว่าในลําโพง ในอุปกรณ์ของพาร์ทเนอร์ที่มี Assistant ในตัว หากคุณขอสิ่งที่เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์นั้น เช่น เปลี่ยนระดับเสียงหรือเล่นภาพยนตร์ ผู้ผลิตอุปกรณ์อาจจัดการคําตอบบางส่วนหรือทั้งหมด ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พาร์ทเนอร์ตัดสินว่าคือประสบการณ์ที่ดีที่สุดของผู้ใช้
- สิ่งที่คุณขอเมื่อเร็วๆ นี้มีอะไรอีกบ้าง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณพูดว่า "Ok Google เริ่มจับเวลา 5 นาที" แล้วหลังจากนั้นไม่นานก็พูดว่า "Ok Google หยุด" Assistant อาจใช้คําขอก่อนหน้านี้เพื่อทําความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ
- สิ่งที่คุณกําลังทําในอุปกรณ์ เช่น แอปไหนที่คุณเปิดไว้เมื่อคุณขอความช่วยเหลือจาก Assistant หรือ Assistant ช่วยอะไรคุณไปบ้างแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังฟังเพลงแล้วพูดว่า "Ok Google ข้าม" Assistant จะข้ามไปยังเพลงถัดไป ในทํานองเดียวกัน หากคุณอยู่ระหว่างขั้นตอนการจองร้านอาหารโดยใช้ Assistant ระบบจะจัดลําดับความสําคัญของการจองให้เสร็จสิ้นเหนือคําตอบอื่นๆ ที่เป็นไปได้
- ในสถานการณ์ที่จํากัด เราอาจดูแลจัดการคําตอบคุณภาพสูงบางคําตอบเพื่อจัดอันดับให้สูงขึ้น เพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับโควิด-19 ได้อย่างรวดเร็วและลดการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่อาจมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยสาธารณะ เราอาจดูแลจัดการข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น องค์การอนามัยโลกและหน่วยงานด้านสาธารณสุขของรัฐบาล
ปัจจัยหลักในการจัดอันดับเหล่านี้จะถ่วงน้ําหนักแตกต่างกันไปตามลักษณะการมีส่วนร่วมของคุณกับ Assistant และค่ากําหนดส่วนตัว โดยอธิบายได้ดังนี้