Conversational Actions will be deprecated on June 13, 2023. For more information, see Conversational Actions sunset.

Cómo se crean las acciones del Asistente de Google

Google permite a los desarrolladores externos y a los desarrolladores de Google crear acciones para el Asistente de Google mediante su plataforma, Actions on Google. Todos los desarrolladores que quieren integrar sus creaciones con Actions on Google deben aceptar los términos y las políticas aplicables, y todas las acciones que se crean para el Asistente de Google deben pasar revisiones de cumplimiento de políticas para poder publicarse.

Invertimos continuamente en los desarrolladores proporcionándoles las herramientas y capacidades que necesitan para crear experiencias útiles y atractivas a través del Asistente. Todos los desarrolladores tienen acceso a nuestra documentación técnica para saber cómo desarrollar diferentes tipos de experiencias del Asistente. Los desarrolladores también pueden usar la Consola de Actions, que ofrece herramientas de prueba y gestión de versiones, revisiones de las acciones para garantizar que cumplen la guía sobre políticas, análisis de rendimiento e integraciones con los servicios de Google Cloud. Asimismo, ponemos las tecnologías de Google a disposición de los desarrolladores para ayudarles a crear acciones valiosas; por ejemplo, ofrecemos funciones para ayudar a vender productos, promocionamos sus acciones y conectamos a los usuarios con la información de su cuenta actual.

Es posible que algunos desarrolladores de acciones, como los desarrolladores de Google, tengan acceso a recursos y datos que no están disponibles para todos los desarrolladores por motivos legales o de privacidad. También puede deberse a problemas de escalabilidad y a la necesidad de proteger la información confidencial y propiedad de Google, así como su actividad empresarial. Por ejemplo, en ocasiones, ponemos a disposición de los colaboradores pioneros las tecnologías del Asistente más recientes para que las prueben y aporten sus comentarios, con el objetivo final de llevar esa tecnología al resto de la comunidad de desarrolladores. También es posible que trabajemos con terceros y desarrolladores de Google a fin de crear integraciones personalizadas con el Asistente para mejorar la experiencia de los usuarios y como primer paso hacia la creación de una solución generalizada para todos los desarrolladores.

Acceso a los datos

Los usuarios confían su información personal a Google cuando interactúan con el Asistente, y hacemos todo lo posible por mantener esa confianza. Aunque compartimos datos relevantes con los desarrolladores para que puedan crear, implementar y mantener experiencias completas para los usuarios del Asistente, lo hacemos siguiendo los principios descritos en nuestra Política de Privacidad y no vendemos la información personal de nuestros usuarios a nadie. Por ejemplo, es posible que compartamos con los desarrolladores la información siguiente:

  • Información que no identifica a los usuarios, como la siguiente:
    • Datos agregados y anonimizados sobre cómo interactúan los usuarios con la acción de un desarrollador. Por ejemplo, los desarrolladores de Actions on Google pueden ver datos de analíticas mediante la Consola de Actions.
    • Otra información que no identifica a los usuarios personalmente, pero que es útil para los desarrolladores, como el tipo de dispositivo y sus capacidades, la configuración regional y la zona horaria.
  • Si un usuario decide utilizar el Asistente para interactuar con la acción de un desarrollador, es posible que compartamos información relacionada con esa interacción, como la siguiente:
    • Una transcripción generada por el sistema de la solicitud de un usuario o de sus argumentos o intenciones subyacentes. Por ejemplo, cuando un usuario está hablando con una acción de un tercero, el Asistente envía la transcripción de texto de su solicitud a la acción para que el desarrollador pueda responder.
    • Con el permiso del usuario, el Asistente puede compartir sus datos personales, como la dirección de correo electrónico, el nombre, la ubicación, el número de teléfono o los datos de pago, para completar su solicitud. Por ejemplo, para rellenar un formulario en la Web, hacer un pedido de comida o reservar en un restaurante.
    • Cuando los usuarios deciden enlazar sus cuentas de Google con las cuentas que utilizan para la aplicación o el dispositivo de un desarrollador, compartimos con el desarrollador la información básica de sus cuentas, como el nombre, la dirección de correo electrónico o la imagen de perfil, para facilitar ese enlace.

Los desarrolladores también comparten determinados datos con Google para satisfacer las solicitudes de los usuarios y habilitar sus integraciones con el Asistente, como los siguientes:

  • Información para la vinculación de las cuentas de usuario, para que los usuarios puedan utilizar el Asistente para interactuar con las cuentas que utilizan para funciones de terceros, como acciones, elementos multimedia, el hogar inteligente y servicios de productividad.
  • Contenido y bibliotecas de datos, para ayudar al Asistente a responder a las solicitudes de los usuarios mediante el servicio del desarrollador. Por ejemplo, algunos proveedores de contenido multimedia permiten a Google indexar su catálogo para que los usuarios puedan reproducir contenido mediante el Asistente. Los proveedores también pueden compartir listas de reproducción multimedia de los usuarios que hayan enlazado sus cuentas para que estos puedan pedir al Asistente que reproduzca esas listas.
  • Los desarrolladores de Actions on Google comparten datos con Google para habilitar las interacciones con los usuarios. Por ejemplo, los desarrolladores pueden especificar qué datos se almacenan en un almacén de datos por usuario o por unidad familiar para que su acción pueda recordar al usuario en interacciones posteriores. Este último puede borrar dichos datos. Los desarrolladores también ofrecen respuestas de procesamiento para responder a las solicitudes de los usuarios.
  • Los dispositivos de terceros con el Asistente integrado, como altavoces y televisores, comparten con Google las consultas de los usuarios al Asistente y otros datos relacionados para que los usuarios puedan utilizar el Asistente con ese dispositivo.