আপনার লেনদেন প্রবাহের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের গাইড করার জন্য একটি কথোপকথন ডিজাইন করুন। আমরা রেফারেন্স উদাহরণ প্রদান করেছি যা আপনি আপনার নিজের লেনদেন সংক্রান্ত ক্রিয়া ডিজাইন করার সময় একটি গাইড হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন।
উদাহরণ
ডিজাইন টিপস
নিশ্চিত করুন যে ডায়ালগগুলি স্বাভাবিক এবং কথোপকথন শোনাচ্ছে — যেভাবে একজন প্রকৃত ব্যক্তি কথা বলবেন।
আপনার টিটিএস/ভয়েস দ্বারা উচ্চারিত পাঠ্যটি আপনার চ্যাট বুদবুদে দেখানো পাঠ্যের সাথে হুবহু মেলে না। চ্যাট বুদবুদ কথ্য ডায়ালগের একটি উপসেট হলে এটি ভাল কাজ করে।
আপনার দর্শকদের অভিবাদন এবং তাদের নিযুক্ত করা. তাদের কী প্রয়োজন তা জিজ্ঞাসা করুন এবং সেগুলি শুরু করার জন্য কয়েকটি পরামর্শ চিপ অফার করুন।
ব্যবহারকারীকে কার্টে আইটেম যোগ করার জন্য আমন্ত্রণ জানানোর আগে, স্লট ফিলিং যোগ করে ব্যাকএন্ড চেক করুন এবং
actions.type.TransactionRequirementsCheckResultস্লট টাইপ ব্যবহার করে নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারী তাদের Google অ্যাসিস্ট্যান্টের জন্য পেমেন্ট সেট আপ করেছেন।অন্যান্য মোবাইল বা ওয়েব অভিজ্ঞতার মতো ভয়েসের সাথে একই সমস্যাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রস্তুত থাকুন৷ উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট আকার বা রঙের বাইরে থাকেন তখন একটি অনুরূপ আইটেম অফার করুন, অথবা আইটেমটি আবার স্টকে থাকলে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের সাইন আপ করার জন্য আমন্ত্রণ জানান৷
নোট করুন যে অর্ডার সারাংশটি API এর মাধ্যমে আপনি পাস করা ডেটা দিয়ে তৈরি। "Pay with Google" লেবেল ব্যবহারকারীদের বুঝতে সাহায্য করে যে Google অর্থপ্রদানের সুবিধা করেছে।
আপনার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্যের অনুরোধ করার সময়, যেমন তাদের ঠিকানার তথ্য, প্রথমে তাদের জানান আপনি কেন অনুরোধ করছেন এবং এটি তাদের কীভাবে উপকৃত হবে।
Google ব্যবহারকারীর সেটিংসের উপর ভিত্তি করে ক্রয় অনুমোদন পদ্ধতি (হয় কোন প্রমাণীকরণের প্রয়োজন নেই, পাসওয়ার্ড বা আঙুলের ছাপ) উপস্থাপন করবে। কখনও কখনও আমাদের ঝুঁকি মূল্যায়ন একটি কার্ডের জন্য CVV নিশ্চিত করার মতো একটি অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ পদক্ষেপ শুরু করবে।
অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, একটি রসিদ এবং একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাঠাতে ভুলবেন না। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেন যে আপনি রেকর্ডের ব্যবসায়ী এবং অর্ডার সম্পর্কে সমস্ত বিবরণ অনুসরণ করবেন, Google নয়।
ডিফল্টভাবে লেনদেন হয় একটি স্ক্রীন সহ একটি পৃষ্ঠে (যেমন একটি Android ফোন) বা একটি ভয়েস-অনলি পৃষ্ঠে (যেমন একটি Google হোম) সঞ্চালিত হতে পারে।
শুধুমাত্র ভয়েস লেনদেনগুলিকে সর্বোত্তম সমর্থন করতে, একটি ভাল কথোপকথন অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার জন্য অতিরিক্ত যত্ন নিন যা ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ লেনদেনের অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে নিয়ে যায়।
মনে রাখবেন কিছু লেনদেনের উদ্দেশ্যে একটি পর্দার প্রয়োজন হতে পারে। এর বেশিরভাগই (যেমন একটি নতুন ডেলিভারি ঠিকানা যোগ করা, অর্থপ্রদানের সমস্যা সমাধান করা, অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা) স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফোনে হস্তান্তর করা হবে। যদি কথোপকথনে কোনও সংযোজন থাকে যা একটি স্ক্রিনে সর্বোত্তমভাবে প্রদর্শিত হয় (যেমন কার্ড বিল্ডিংয়ের জন্য সমৃদ্ধ প্রতিক্রিয়া উপস্থাপন করা, একটি বণিক ToS বা গোপনীয়তা নীতি প্রদর্শন), আপনার বর্তমান পৃষ্ঠটি
RICH_RESPONSEবাWEB_LINKসক্ষমতা সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত এবং এতে স্থানান্তর করা উচিত একটি নতুন পৃষ্ঠ যদি না হয়.আপনি যদি আপনার অ্যাকশনের সাথে শুধুমাত্র ভয়েস-শুধু লেনদেন সমর্থন না করেন, তাহলে অ্যাকশন কনসোলে Deploy > Surface capabilities- এ নেভিগেট করে এবং আপনার অ্যাকশনের জন্য স্ক্রীন আউটপুট চান সেট করে আপনার অ্যাকশন প্রোজেক্ট সেট করতে পারেন।