Monica Pelletier 氏（Arcadia Publishing マーケティング マネージャー）
「私たちの本は人々と故郷を結び付けます。彼らが家族や友人、ランドマークに会うために屋内を見て回ることで、各本の売り上げが増加することを願っています。」
ユーザーの属性
Arcadia Publishing の使命は、歴史を有意義なものにし、アメリカの人々と地域の遺産を称えて保護し、今日のビジネス世界に類を見ないレベルのパーソナライズされたカスタマー サービスを提供することです。
Google Book Search と Arcadia Publishing
Arcadia Publishing は、サイトを立ち上げたばかりの頃に Google ブック検索と提携し、Google ブック検索から得られたトラフィックと売り上げに大いに満足しています。今回の API 統合により、Arcadia のサイトにアクセスしたユーザーは、町の歴史を垣間見ることができるようになりました。内部を見ると、家族や友人、ランドマークの存在も目に留まり、売り上げの向上が期待できます。
統合のリリース以降、購入前にファミリーの名前が書籍に記載されているかどうかをお客様に確認できることを嬉しく思います。また、家族情報が含まれていることを知らなかった他の本を見つけることもできます。
結局のところ、Arcadia の顧客のメリットだけでなく、スタッフもすぐに予想外の価値を見出しました。Arcadia のスタッフは、ハードコピーされたアーカイブにアクセスして画像や説明を参照するのではなく、サイトを離れることなく本の中を見ることができるようになりました。Arcadia の Monica Pelletier 氏は次のように述べています。「時間も大幅に節約されています。」
Google ブック検索との統合
