您的應用程式是否允許使用者彼此進行即時通訊？不肖人士經常濫用漏洞功能，即使在應用程式裡也不例外。惡意人士可以利用即時通訊，誘騙兒童購買或下載惡意軟體應用程式。

令人擔憂，可能會基於即時通訊目的使用即時通訊。他們可以透過應用程式與孩子展開不當對話，甚至可透過應用程式的使用者名稱，與應用程式外的人士接觸。只要他們培養了雙方的關係，就能與兒童溝通，如此一來，這些惡意行為人就願意引導他們檢舉不當圖片、將他們視為性剝削行為，或是誘騙他們前往會議現場。

降低兒童應用程式內即時通訊風險的方法

• 停用即時通訊功能的分享功能。
• 僅允許兒童預先核准的聊天內容 (例如預先核准的詞組和貼圖/表情符號通訊)。
• 管理群組通訊的內容。
• 找出並檢舉疑似有問題的聊天室管理員，以便我們進行審查。
• 允許使用者回報不當的聯絡人和/或封鎖使用者。
• 制定嚴格的家長監護功能，方便家長監控孩子的即時通訊內容。參考 Family Online Safety Institute 中與兒童網路安全相關秘訣。
• 允許家長核准及管理孩子的連結、封鎖及移除使用者，以及查看與孩子互傳的訊息。

如果您的應用程式允許使用者上傳留言、評論或其他內容，則表示您的應用程式允許使用者自製內容。允許使用者自製內容增加應用程式的風險。不肖人士可能會利用留言功能霸凌、張貼令人反感或不當的相片，或是不當分享聯絡資訊。

降低使用者自製內容使用者自製內容風險的方法

• 先審查所有內容，確認內容正確無誤再發布。
• 張貼清楚的《社群規範》來闡明允許與禁止事項，並嚴格遵守相關規範。
• 允許使用者檢舉不當貼文。
• 提供家長監護功能，讓家長監控孩子發布的內容，以及他們會看到的內容。