Update: Periksa catatan rilis untuk mengetahui fitur baru dan update produk.

Halaman ini diterjemahkan oleh Cloud Translation API.

Persyaratan Layanan

Terakhir diubah: 31 Januari 2018

Terima kasih telah menggunakan RCS Business Messaging, platform dan software terkait yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan mereka dengan percakapan yang kaya melalui aplikasi pesan operator default pengguna ("RCS Business Messaging" atau "RBM").

(A) Persyaratan Layanan Pesan Bisnis RCS ("Persyaratan RBM") ini disepakati oleh Jibe Mobile Inc. (anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Google LLC) dan Anda (entitas yang menyetujui persyaratan ini).

(B) Persyaratan RBM ini membentuk perjanjian mengikat antara para pihak dan efektif sejak tanggal paling awal Anda mengklik untuk menyetujui Persyaratan RBM atau menggunakan RCS Business Messaging. Jika seseorang menyetujui atas nama Anda, individu tersebut menyatakan dan menjamin bahwa: (i) individu tersebut memiliki otoritas hukum penuh untuk mengikat Anda dengan Persyaratan RBM ini; (ii) individu tersebut telah membaca dan memahami Persyaratan RBM ini; dan (iii) individu menyetujui, atas nama Anda, dengan Persyaratan RBM ini. Persyaratan RBM ini mengatur akses Anda ke Penggunaan RCS Business Messaging.

(C) Dengan menyetujui Persyaratan RBM ini, Anda menyetujui Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms/ (atau URL serupa lainnya yang mungkin kami sediakan) ("Persyaratan API Umum"). Untuk tujuan RCS Business Messaging dan Persyaratan RBM ini, Persyaratan API Umum akan dianggap disepakati antara Anda dan Jibe (yaitu, bukan Google Inc.).

(D) Selain itu, Anda mungkin memiliki akses ke alat dan layanan lain yang disediakan oleh Jibe dan afiliasinya. Semua penggunaan alat dan layanan tersebut tunduk pada persyaratan dan ketentuan terpisah.

(E) Secara kolektif, Persyaratan API Umum, persyaratan lain yang berlaku yang tercantum dalam Pasal 1.1 (Pendirian melalui Referensi), dokumentasi API apa pun yang menyertainya, serta kebijakan dan pedoman apa pun yang berlaku adalah bagian dari Persyaratan RBM ini. Anda setuju untuk mematuhi Persyaratan RBM dan bahwa Persyaratan RBM mengontrol hubungan Anda dengan kami.

(F) Kami dapat menyebut Jibe Mobile Inc. sebagai "Jibe", "we", "our", atau "us" dalam Persyaratan RBM. Jibe dapat menggunakan afiliasinya sehubungan dengan eksekusi kewajiban dan pelaksanaan hak-haknya berdasarkan Persyaratan RBM ini.

(G) Persyaratan RBM berlaku untuk Anda, agen Anda, penyedia layanan yang bekerja sama dengan Anda, dan Anda serta karyawan, perwakilan, agen, dan pemasok Anda (secara kolektif disebut "Anda" atau "Perusahaan").

1 Persyaratan yang Berlaku; Perubahan

1.1 Pendirian berdasarkan Referensi. Sejauh yang berlaku, persyaratan berikut digabungkan melalui referensi ke dalam Persyaratan RBM ini:

(a) Persyaratan Layanan API Umum. Persyaratan General API akan berlaku untuk dan dianggap sebagai bagian dari Persyaratan RBM ini. Kedua belah pihak setuju (i) Pesan Bisnis RCS merupakan "API", dan (ii) Persyaratan RBM ini merupakan bagian dari "Persyaratan", karena setiap istilah tersebut ditentukan dalam Persyaratan API Umum.

(b) Kebijakan Pesan Bisnis RCS. Semua produk, layanan, atau materi Anda harus mematuhi kebijakan untuk RCS Business Messaging yang kami berikan kepada Anda dari waktu ke waktu (pada URL lainnya yang mungkin kami sediakan) ("Kebijakan RBM").

(c) Persyaratan untuk Produk Lainnya. Jika layanan Anda menggunakan produk atau layanan terafiliasi Jibe lainnya ("Produk Lainnya") kapan saja, persyaratan untuk Produk Lainnya tersebut juga akan berlaku. Misalnya, jika Anda menggunakan Google Cloud Platform di layanan yang Anda sediakan melalui RCS Business Messaging, persyaratan layanan Google Cloud Platform akan berlaku selain Persyaratan RBM ini. Penggunaan produk atau layanan pihak ketiga tunduk pada persyaratan yang berlaku.

1.2 Urutan Prioritas. Jika terjadi pertentangan, urutan prioritas berikut akan diterapkan:

(a) Persyaratan layanan Produk lainnya (misalnya, Google Cloud Platform);

(b) Kebijakan RBM;

(d) Persyaratan API Umum.

1.3 Keseluruhan Perjanjian; Semua Persyaratan lainnya Tidak Ada. Persyaratan RBM adalah seluruh perjanjian antara Anda dan Jibe yang berkaitan dengan subjeknya dan menggantikan perjanjian sebelumnya atau pada saat yang sama mengenai subjek tersebut (termasuk perjanjian akses awal yang dijalankan sebelumnya). Kami menolak setiap persyaratan tambahan atau persyaratan berbeda dalam persyaratan layanan Anda atau dokumen lain, termasuk persyaratan layanan API. Persyaratan layanan dan dokumen lainnya tersebut akan dianggap sebagai perubahan penting pada Persyaratan RBM ini dan tidak berlaku.

1.4 Perubahan pada Persyaratan ini.

(a) Jibe dapat melakukan perubahan pada Persyaratan RBM ini (termasuk Kebijakan RBM), termasuk persyaratan apa pun yang terkait dengan harga atau pembayaran dari waktu ke waktu. Kecuali jika dinyatakan lain oleh Jibe, perubahan penting pada Persyaratan RBM ini akan berlaku 30 hari setelah diposting, kecuali jika perubahan tersebut berlaku untuk fungsi baru, yang dalam hal ini akan berlaku segera. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan RBM yang direvisi, harap berhenti menggunakan RCS Business Messaging. Jibe akan memposting perubahan apa pun pada Persyaratan RBM ini ke URL Persyaratan.

2 Definisi.

2.1 "termasuk" berarti "termasuk namun tidak terbatas pada".

2.2 "Konten Anda" berarti semua konten yang disediakan oleh Anda untuk Jibe melalui RCS Business Messaging termasuk dan sehubungan dengan agen RBM Anda, termasuk konsol developer, API, SDK, dan alat yang mengaktifkan RCS Business Messaging.

2.3 "Layanan Anda" berarti (a) produk, layanan, dan teknologi Anda, termasuk Konten Anda; dan (b) produk, layanan, dan tujuan tempat Anda mengarahkan pengguna melalui agen RBM Anda.

**2.4 "URL Persyaratan**" berarti URL berikut yang ditetapkan di sini: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos

2.5 Setiap contoh dalam Persyaratan ini bersifat ilustratif dan bukan satu-satunya contoh untuk konsep tertentu.

3 Pesan Bisnis RCS.

3.1 Modifikasi. Jibe dapat mengubah, menghentikan penggunaan, menangguhkan, atau menghentikan RCS Business Messaging, atau fiturnya, kapan saja.

3.2 Fitur Beta. Beberapa fitur RCS Business Messaging diidentifikasi sebagai "Beta" atau tidak didukung atau rahasia (secara kolektif, "Fitur Beta"). Anda tidak boleh mengungkapkan persyaratan atau keberadaan Fitur Beta publik.

3.3 Persyaratan Minimum

(a) Kepatuhan. Untuk menggunakan RCS Business Messaging, Anda serta penyedia layanan dan agen harus mematuhi setiap persyaratan yang berlaku yang dijelaskan dalam Kebijakan RBM dan kebijakan lain yang disediakan kepada Anda oleh Jibe ("Kebijakan").

(i) Informasi Akurat. Anda harus memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sehubungan dengan RCS Business Messaging, termasuk kepada pihak ketiga.

(ii) Kepatuhan terhadap Kebijakan. Anda harus mematuhi semua Kebijakan yang berlaku. Jibe dapat menolak atau menghapus Layanan atau Setelan tertentu kapan saja jika Anda tidak mematuhi Kebijakan.

(iii) Sertifikasi Kepatuhan. Anda mungkin diwajibkan untuk menyatakan kepatuhan terhadap persyaratan dari waktu ke waktu, dan seperti yang mungkin dijelaskan dalam Kebijakan.

(iv) Mengakses Penolakan. Akses ke RCS Business Messaging dapat ditolak jika Anda gagal memenuhi persyaratan kapan saja.

(b) Kerja sama; Hak untuk Meninjau Aktivitas Spam. Anda akan bekerja sama jika Jibe atau partnernya berusaha mengumpulkan informasi tentang Anda atau Layanan Anda untuk memverifikasi identitas, mengonfirmasi kepatuhan terhadap persyaratan, untuk tujuan jaminan kualitas, atau sesuai kebutuhan untuk mengoperasikan RCS Business Messaging. Dengan ini Anda mengizinkan Jibe untuk meninjau aktivitas Anda (termasuk aktivitas agen RBM Anda) dan/atau laporan spam pengguna akhir yang terkait dengan aktivitas Anda, dan setuju untuk memberikan bantuan yang wajar kepada Jibe dalam hal ini.

(c) Akses Developer. Jika Anda mengoperasikan platform yang mirip dengan RCS Business Messaging, Anda hanya dapat menggunakan RCS Business Messaging jika platform Anda mengizinkan semua developer setidaknya memiliki akses dan fungsi yang hampir secara substansial sebagai RCS Business Messaging.

(d) **Privasi; Persyaratan Anda. **Anda harus memperoleh dan mengelola persetujuan yang diperlukan untuk mengizinkan pemrosesan data pribadi berdasarkan Persyaratan RBM ini. Anda akan menyediakan atau menyediakan setiap pengguna akhir (sehubungan dengan RCS Business Messaging) kebijakan privasi dan persyaratan layanan yang akurat dan mematuhi hukum untuk layanan Anda yang terkait dengan RCS Business Messaging, termasuk agen RBM Anda. Kebijakan privasi dan/atau persyaratan layanan tersebut harus (i) memastikan pengguna akhir mengizinkan Jibe untuk melakukan aktivitas pemrosesan data sesuai dengan Persyaratan ini; dan (ii) tidak bertentangan dengan atau menggantikan Persyaratan ini dengan cara apa pun.

3.4 Tindakan yang Dilarang. Sehubungan dengan RCS Business Messaging, Anda tidak akan, dan tidak akan memberikan otorisasi kepada pihak ketiga mana pun untuk:

(a) menghasilkan aktivitas otomatis, penipuan, atau tidak valid (termasuk kueri, klik, atau konversi);

(b) menyembunyikan aktivitas terkait iklan atau transaksi yang harus diungkapkan;

(d) mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi dan rahasia, seperti nomor identitas nasional atau nomor jaminan sosial, data pembayaran dan keuangan (misalnya, nomor kartu kredit dan rekening bank), kredensial login, sandi, atau jawaban atas pertanyaan keamanan;

(e) menggunakan informasi apa pun tentang status online atau offline pengguna untuk alasan apa pun kecuali untuk secara langsung memberikan layanan kepada pengguna, dan dalam keadaan apa pun yang dapat mengejutkan atau mengganggu pengguna (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mengirim promosi atau iklan berdasarkan hal tersebut saat kembali online); atau

(f) menggunakan atau membagikan data pengguna tanpa izin pengguna tertentu untuk penggunaan khusus atas data tersebut.

3.5 Riset dan Pengujian; Laporan.

(a) Untuk meningkatkan RCS Business Messaging, Anda mengizinkan Jibe untuk melakukan riset dan pengujian secara berkala yang dapat memengaruhi penggunaan RCS Business Messaging, termasuk suara, tampilan, pengungkapan, pelabelan, pemformatan, ukuran, penempatan, performa, harga, dan penyesuaian lainnya. Untuk memastikan linimasa dan/atau validitas hasil pengujian, Anda mengizinkan Jibe untuk melakukan riset dan pengujian tersebut tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Anda.

(b) Jibe dapat, dari waktu ke waktu, mengharuskan Anda memberikan laporan atau informasi statistik gabungan lainnya yang terkait dengan kampanye pesan paralel (atau serupa) non-RBM Anda, untuk tujuan memungkinkan Jibe untuk lebih memahami dan meningkatkan keefektifan pesan RCS Business Messaging.

3.6 Petunjuk untuk Mengirim dan Menerima Pesan.

(a) Terkait dengan penggunaan RCS Business Messaging yang Anda lakukan untuk menghubungi dan/atau mengirim pesan kepada pengguna akhir berdasarkan nomor telepon, Anda: (i) menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah diberi wewenang oleh pelanggan yang berwenang untuk menghubungi nomor telepon tersebut melalui RCS Business Messaging, dan (ii) secara eksplisit menginstruksikan Jibe dan perwakilannya untuk mengirim pesan (misalnya, pesan RCS) ke nomor telepon tersebut atas nama Anda sehubungan dengan RCS Business Messaging.

(b) Dengan memberikan nomor ponsel atau nomor telepon lain kepada Jibe sehubungan dengan RCS Business Messaging, Anda: (i) menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pelanggan data untuk nomor telepon tersebut atau telah diberi wewenang oleh pelanggan data untuk menggunakan dan memberikan izin kepada orang lain (termasuk Jibe) untuk menghubungi nomor telepon tersebut, dan (ii) secara eksplisit mengizinkan Jibe dan perwakilannya untuk mengirim pesan (misalnya, SMS, MMS, dan pesan RCS) ke nomor telepon tersebut sehubungan dengan RCS Business Messaging.

4 Hak Penjualan Kembali; Tanpa Biaya; Hak Dilindungi Undang-Undang.

**4.1 Hak Penjualan Kembali. **Anda dapat menjual kembali akses dan penggunaan RCS Business Messaging kepada pihak ketiga yang memiliki perjanjian tertulis yang tidak kalah amannya dari Jibe, afiliasi Jibe, dan RCS Business Messaging, sebagaimana yang ditetapkan dalam Persyaratan RBM ini. Agar lebih jelas, Anda akan tetap bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian pihak ketiga tersebut.

**4.2 Tanpa Biaya. Di antara kedua belah pihak, **penggunaan dan penjualan kembali RCS Business Messaging Anda tidak dikenai biaya.

4.3 Hak Dilindungi Undang-Undang. Anda memahami bahwa Jibe, dapat, kapan saja, sesuai dengan Pasal 1.4, memperbarui Persyaratan RBM ini dan mengenakan biaya untuk menggunakan dan/atau menjual kembali RCS Business Messaging.

5 Layanan Anda.

5.1 Otorisasi untuk Menggunakan Layanan Anda. Untuk berpartisipasi dalam RCS Business Messaging, Anda memberi otorisasi kepada Jibe dan afiliasinya untuk:

(a) mengakses Layanan Anda dan menyertakannya di platform Pesan Bisnis RCS;

(b) mendistribusikan Layanan Anda sebagai bagian dari RCS Business Messaging melalui semua produk atau layanan Jibe, yang berafiliasi dengan Jibe, atau produk pihak ketiga (termasuk produk dan layanan Jibe yang disediakan di, atau diintegrasikan dengan, perangkat dan antarmuka pihak ketiga);

(d) menggunakan Konten Anda untuk membantu pelanggan dan meningkatkan produk serta layanan Jibe (dan afiliasinya), termasuk ekosistem ECS Business Messaging RCS; dan

(e) menggunakan dan mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan Layanan Anda, termasuk untuk: (i) memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk permintaan pemerintah yang wajib dipenuhi; (ii) menegakkan Persyaratan RBM dan menyelidiki potensi pelanggaran; (iii) mendeteksi, mencegah, meninjau, atau mengatasi penyalahgunaan, penipuan, keamanan, atau masalah teknis; atau (iv) melindungi dari ancaman terhadap hak, properti, atau keselamatan Jibe, pengguna kami, atau publik sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

5.2 Tanggung Jawab Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas:

(a) Layanan Anda, termasuk penjualan kembali Pesan Bisnis RCS, termasuk layanan dan klaim pelanggan, serta komunikasi dan pelaporan di antara individu dan entitas yang terlibat dalam menyediakan Layanan Anda;

(b) setelan dan keputusan lain yang Anda buat melalui konsol developer RCS Business Messaging, termasuk yang dibantu oleh fitur yang disediakan oleh Jibe (Setelan"); dan

6 Pernyataan dan Jaminan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

(a) Hak dalam Konten dan Layanan Anda. Anda memiliki dan akan mempertahankan semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi dalam Perjanjian ini dan untuk menyediakan Layanan Anda melalui RCS Business Messaging;

(b) Informasi Akurat. Semua informasi, otorisasi, dan Setelan yang Anda berikan sudah lengkap, benar, dan terbaru;

(c) Tidak Ada Praktik Penipuan. Anda tidak akan terlibat dalam praktik yang menipu, menyesatkan, dan/atau tidak etis sehubungan dengan Layanan Anda atau promosinya dan tidak akan membuat pernyataan palsu atau menyesatkan terkait dengan Jibe atau produk atau layanannya;

(d) Kepatuhan terhadap Hukum. Anda akan mematuhi semua undang-undang, aturan, dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan RCS Business Messaging (termasuk, tetapi tidak terbatas pada persyaratan pesan keikutsertaan/pilihan tidak ikut yang berlaku); dan

(e) Otorisasi untuk Bertindak. Anda berwenang untuk bertindak atas nama, telah mengikat Persyaratan ini, dan akan bertanggung jawab berdasarkan Persyaratan ini untuk, setiap individu atau entitas yang terlibat dalam Layanan Anda.

7 Pernyataan Penyangkalan. Pernyataan penyangkalan berikut berlaku selain dalam Persyaratan API Umum:

SELAMA DIIZINKAN OLEH HUKUM, RCS BUSINESS MESSAGING DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA", "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN "DENGAN SEMUA KERAGUAN", DAN ANDA MENGGUNAKANNYA (TERMASUK KONSOL PENGEMBANGNYA) ATAS RISIKO ANDA DAN SERTA PENYEDIA LAYANAN SENDIRI. TIDAK ADA JIBE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA MEMBUAT GARANSI ATAU GARANSI SEHUBUNGAN DENGAN PESAN UTAMA BISNIS RCS ATAU HASIL PESANAN BISNIS RCS. JIBE TIDAK BERJANJI UNTUK MEMBERI TAHU ANDA JIKA ADA KERUSAKAN ATAU ERROR.

8 Pembelaan dan Perlindungan terhadap Kerugian. Kewajiban pembelaan dan perlindungan terhadap kerugian berikut berlaku, selain yang ada dalam Persyaratan API Umum:

Anda akan membela dan melindungi Jibe, beserta afiliasi, direktur, petugas, karyawan, dan penggunanya, terhadap semua kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, biaya (termasuk biaya hukum), dan pengeluaran yang berkaitan dengan dugaan atau proses hukum pihak ketiga sejauh yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Anda atau pelanggaran terhadap Persyaratan RBM ini atau oleh Anda (termasuk klaim yang dibuat oleh pelanggan, yang disebabkan oleh pihak ketiga Anda yang timbul dari Layanan Anda atau pihak ketiga).

9 Batasan Kewajiban. Batasan kewajiban berikut berlaku sebagai tambahan pada Persyaratan Umum API:

ANDA TIDAK AKAN MENCOBA MENJAGA JIBE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP TINDAKAN, KESALAHAN, ATAU KELALAIAN OLEH PIHAK KETIGA YANG TERHUBUNG DENGAN PERTENTANGAN BISNIS SESUAI, TERHADAP KEWAJIBAN ANDA TERHADAP KEWAJIBAN ANDA ATAS PIHAK KETIGAAN, SEMUANYA.

10 Perlindungan Ekosistem RCS. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa, selama periode efektif Persyaratan RBM ini, Anda tidak akan menegaskan klaim pelanggaran paten berdasarkan atau yang timbul dari: (i) Pesan Bisnis RCS, (ii) agen RBM yang dikembangkan oleh Jibe, afiliasi Jibe, atau pihak ketiga mana pun yang digunakan, dijadikan, disediakan, atau digunakan/diafiliasikan dengan atau dengan Setiap pelanggaran Pasal 10 ini akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Persyaratan RBM ini. Setelah pelanggaran terhadap Pasal 10 ini, semua hak dan lisensi yang diberikan menurut Jibe akan segera dihentikan. Untuk menegaskan, tidak ada satu pun dalam Persyaratan RBM ini yang mengurangi hak Anda (atau hak afiliasi Anda) untuk menentang validitas, kepentingan, dan pelanggaran paten apa pun, yang penggunaannya sangat penting untuk mematuhi standar teknis apa pun.

11 Pemrosesan Data.

(a) Anda akan memperoleh dan mengelola setiap izin yang diperlukan untuk (i) mengizinkan akses, penyimpanan, dan pemrosesan data pengguna akhir oleh Jibe sehubungan dengan RBM, dan (ii) mengizinkan akses, pemrosesan, dan penyimpanan data Anda yang diberikan kepada Jibe, dalam setiap kasus untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan RBM.

(b)Anda memahami bahwa Jibe adalah pemroses data, dan Jibe dapat, dan dengan ini, Anda menginstruksikan Jibe untuk, mengakses, menyimpan, atau menggunakan data Anda atau data pengguna akhir untuk menyediakan dan meningkatkan RBM.

(d) Jibe dapat memproses, meng-cache, dan menyimpan data Anda serta data pengguna akhir di mana pun Jibe atau afiliasinya mengelola fasilitas.

(e) Jika Anda adalah atau menjadi "Entitas yang Dicakup" atau "Rekanan Bisnis", sebagaimana didefinisikan dalam Health Insurance Portability and Accountability Act tahun 1996 (sebagaimana dapat diamendemen dari waktu ke waktu) ("HIPPA"), Anda tidak akan menggunakan RBM untuk tujuan apa pun atau dengan cara apa pun yang melibatkan "Informasi Kesehatan Terlindungi", seperti yang ditentukan dalam HIPPA, kecuali jika Anda telah menerima izin tertulis sebelumnya untuk menggunakannya dari "Informasi Kesehatan Terlindungi".