RCS Business Messaging 服务条款

上次修改日期:2022 年 11 月 15 日 | 过往版本

感谢您使用 RCS Business Messaging 这一平台和相关软件,让商家能够通过用户的默认运营商即时通讯应用(以下简称“RCS Business Messaging”或“RBM”)与客户进行丰富的对话。

(A) 本 RCS Business Messaging 服务条款(以下简称“RBM 条款”)由 Jibe Mobile, Inc.(Google LLC 的全资子公司)与您(同意这些条款的实体)签订。

(B) 这些 RBM 条款构成双方之间的具有约束力的协议,自您点击接受这些 RBM 条款或使用 RCS Business Messaging 的最早日期起生效。如果个人代表您接受上述 RBM 条款,则其声明并保证:(i) 该个人具有充分的法定权力,可约束您遵守本 RBM 条款;(ii) 个人已阅读并理解本 RBM 条款;以及 (iii) 该个人代表您同意本 RBM 条款。您访问和使用 RCS Business Messaging 时,应遵守本 RBM 条款。

(C) 接受这些 RBM 条款,即表示您同意位于 https://developers.google.com/terms/(或我们可能提供的其他此类网址)上的《Google API 服务条款》(以下简称“通用 API 条款”)。就 RCS Business Messaging 和本 RBM 条款而言,通用 API 条款将被视为您与 Jibe(即非 Google LLC)之间签订的条款。

(D) 此外,您可以使用 Jibe 或其关联公司提供的其他工具和服务。使用此类工具和服务时,必须遵守单独的条款及条件。

(E) “通用 API 条款”、第 1.1 条(“以引用方式纳入”)中列出的任何其他适用条款、任何随附的 API 文档,以及所有适用的政策和准则均属于本 RBM 条款的一部分。您同意遵守这些 RBM 条款,且本 RBM 条款控制您与 Google 的关系。

(F) 在本 RBM 条款中,我们将 Jibe Mobile, Inc. 称为“Jibe”“我们”“我们的”或“我们”。Jibe 可在履行其义务和行使本 RBM 条款规定的权利时使用其关联公司。

(G) 本 RBM 条款适用于您、您的代理、与您合作的服务提供商,以及您及其员工、代表、代理和供应商(以下统称“您”或“公司”)。

1 适用条款;修改

1.1 以提述方式注册。在适用范围内,以下条款以提述方式纳入本 RBM 条款中:

(a) 通用 API 服务条款。通用 API 条款适用于这些 RBM 条款,并被视为其一部分。双方同意:(i) RCS Business Messaging 构成“API”;并且 (ii) 本 RBM 条款构成“条款”的一部分,每个术语在“通用 API 条款”中定义。

(b) 使用限制政策。与 RCS Business Messaging 集成或搭配使用的所有产品、服务或材料都必须遵守 https://developers.google.com/business-communications/support/aup(或我们可能提供的其他此类网址)上的使用限制政策(以下简称“使用限制政策”)。

(c) 数据处理附录。数据处理附录(网址为 https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/dpa,或我们可能提供的其他此类网址)(以下简称“数据处理附录”)将适用于双方,以及这些 RBM 条款在由 Jibe 代表 Security Processs 代表 Security Processs 代表其个人数据由 Jibe 公司处理任何个人数据(即附录公司)处理其个人数据时适用

(d) 其他产品的条款。在任何时候,如果您的服务使用其他与 Jibe 或 Jibe 关联的产品或服务(以下简称“其他产品”),则这些其他产品的条款仍然适用。例如,如果您在通过 RCS Business Messaging 提供的服务中使用 Google Cloud Platform,那么除了这些 RBM 条款外,您还需要遵守 Google Cloud Platform 服务条款。使用第三方产品或服务时,须遵守其适用条款。

1.2 优先顺序。如果出现任何冲突,将按以下优先顺序为准:

(a) 其他产品(例如 Google Cloud Platform)的服务条款;

(b) 使用限制政策;

(c) 所有其他 RBM 条款;以及

(d) 通用 API 条款。

1.3 完整协议;所有其他条款均无效。这些 RBM 条款是您与 Jibe 之间就本协议主题达成的完整协议,并取代所有先前或同期关于该主题的协议(包括之前签署的任何抢先体验协议)。我们反对在您的服务条款或其他文档(包括您的任何 API 服务条款)中使用任何附加条款或其他条款。其他服务条款和文件将被视为对本 RBM 条款的实质性修改,无效。

1.4 本 RBM 条款的修改。Jibe 可能会不时更改这些 RBM 条款(包括政策(定义见下文),包括任何与价格或付款相关的条款)。除非 Jibe 另有说明,否则对这些 RBM 条款的重大更改将在发布 30 天后生效;但如果更改应用于新功能,则会立即生效。如果您不同意修订后的 RBM 条款,请停止使用 RCS Business Messaging。Jibe 会在条款网址中发布对这些 RBM 条款的任何修改。

2 定义

2.1“包括”指“包括但不限于”。

2.2 “您的内容”是指您通过 RCS Business Messaging 向 Jibe 提供的所有内容,包括与您的 RBM 代理相关联并与之相关的所有内容,包括开发者控制台、API、SDK 和支持 RCS Business Messaging 的工具。为清楚起见,特此说明:“您的内容”包含您根据本 RBM 条款批准或以其他方式授权使用 RCS 商家消息功能的任何第三方提供的所有内容。

2.3“您的服务”指 (a) 您提供、集成或与 RCS Business Messaging 一起使用的产品、服务和技术(包括您的内容);以及 (b) 您通过 RBM 代理引导用户到达的产品、服务和目的地。为明确起见,“您的服务”包括由您批准或以其他方式授权根据本《RBM 条款》使用 RCS Business Messaging 的任何第三方,提供、集成或与 RCS Business Messaging 结合使用的所有产品、服务和技术。

2.4“条款网址”指以下网址中规定的网址:https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos

2.5 本 RBM 条款中的任何示例仅作说明之用,并非是某个概念的唯一示例。

3 RCS 商家消息

3.1 修改。Jibe 可能随时修改、弃用、暂停或停用 RCS Business Messaging 或其任何功能。

3.2 Beta 版功能。RCS Business Messaging 的某些功能被标记为“Beta 版”,或者不受支持或属于机密功能(以下统称“Beta 版功能”)。您不得披露非公开 Beta 版功能的条款或存在任何非公开 Beta 版功能。

3.3 最低要求

(a) 法规遵从。若要使用 RCS Business Messaging,您和您的服务提供商和代理必须遵守使用限制政策中所述的任何适用要求,以及 Jibe 或 Jibe 的关联公司向您提供的任何其他政策,包括通信服务(定义见《使用限制政策》)政策(以下简称“政策”)。此外:

(i) 准确的信息。您必须提供关于 RCS Business Messaging(包括向第三方)的真实、完整且准确的信息。

(ii) 遵守政策。您必须遵守所有适用的政策。 如果您不遵守这些政策,Jibe 可能随时拒绝或移除您的某些服务或设置。

(iii) 合规认证。我们可能会不时地要求您证明自己符合这些要求,具体如政策中所述。

(iv) 访问遭拒。如果您未能随时满足相关要求,系统可能会拒绝您访问 RCS Business Messaging。

(b) 合作;审核垃圾信息活动的权利。如果 Jibe 或其合作伙伴希望收集您或您的服务的相关信息,以便验证身份、确认符合要求、保证质量或为了运营 RCS Business Messaging 而需要配合,则您需要配合我们。您特此允许 Jibe 审核您的活动(包括您的 RBM 代理的任何活动)和/或与您的活动相关的最终用户垃圾内容举报,并同意在这方面向 Jibe 提供合理的协助。

(c) 隐私权;您的条款。对于允许根据本 RBM 条款处理个人数据,您将获得并保有必要的许可。对于与 RCS Business Messaging 相关的服务(包括您的 RBM 代理),您必须向每位最终用户(与 RCS Business Messaging 相关)提供准确、符合法律规定的隐私权政策和服务条款。此类隐私权政策和/或服务条款必须 (i) 确保最终用户授权 Jibe 执行本 RBM 条款中预期的数据处理活动;以及 (ii) 不会以任何方式与这些 RBM 条款冲突或取代这些 RBM 条款。

3.4 禁止的行为。使用 RCS Business Messaging 时,您不得:也不得授权任何第三方有以下行为:

(a) 产生自动化、欺诈性或其他无效活动(包括查询、点击或转化);

(b) 隐瞒必须披露的广告或交易相关活动;

(c) 试图干扰 RCS Business Messaging 的正常运行;

(d) 收集或使用个人信息和机密信息,如身份证号码或社会保障号、付款和财务数据(例如信用卡和银行账号)、登录凭据、密码或安全问题的答案,但上述情况不排除在遵守适用法律的情况下使用双重身份验证或提供一次性密码;

(e) 出于任何原因使用有关用户在线或离线状态的任何信息,除非是为了直接向用户提供服务,并且在任何情况下均不得以可能会让用户感到惊讶或干扰的方式(包括针对用户重新上线发送宣传或广告);或

(f) 在未经用户明确同意的情况下使用或分享用户数据的具体用途。

3.5 研究和测试;报告。

(a) 为了改进 RCS Business Messaging,您授权 Jibe 定期开展研究和测试可能会影响您使用 RCS Business Messaging 的功能,包括声音、外观、披露、标签、格式、大小、放置、性能、价格和其他调整。为确保测试结果的及时性和/或有效性,您授权 Jibe 直接开展此类研究和测试,而无需发出通知或向您支付报酬。

(b) Jibe 可能会不时要求您提供与您的并行(或类似)非 RBM 消息传递宣传活动相关的报告或其他汇总统计信息,以便 Jibe 更好地了解和提升 RCS Business Messaging 的效果。

3.6 发送和接收消息的说明。

(a) 在您使用 RCS Business Messaging 通过电话号码和/或向 Jibe 提供与 RCS Business Messaging 相关的任何手机号码或其他电话号码联系和/或向最终用户发送消息时:(i) 声明并保证,您已获得记录订阅者的正式授权,可以与该电话号码联系和/或向该号码发送消息;(ii) 明确指示并授权 Jibe 及其短信、彩信、RCS 信息)。

(b) 如果您和/或最终用户发送或接收 Jibe 消息,可能需要按标准消息和数据费率付费。

3.7 关于向第三方提供结算信息的说明。

关于您和您的/或最终用户使用 RCS Business Messaging 的相关结算事宜,Jibe 可能会出于结算目的向第三方(例如电信运营商和/或其关联公司)提供摘要结算信息和/或记录级别详情。如此处所述(Jibe 会不时修订),对此有详细说明。使用 RCS Business Messaging,即表示您 (i) 声明并保证您已获得记录订阅者的正式授权,可以提供此类信息;并且 (ii) 明确指示并授权 Jibe 及其代表代表您提供与 RCS Business Messaging 相关的此类信息。

4 转售权利;无费用;保留权利

4.1 转售权利。您可以将 RCS Business Messaging 的使用权和使用权限转售给已签订相关书面协议的第三方,该协议对 Jibe、Jibe 的关联公司以及 RCS Business Messaging 的保护不低于本 RBM 条款规定的保护程度。为清楚起见,特此说明:您应对此类第三方的行为和疏忽承担责任。

4.2 不收费。对于本协议的双方而言,使用和转售 RCS Business Messaging 都是免费的,但使用 RCS Business Messaging 可能需要向电信运营商和/或其关联公司收取相关费用。

4.3 保留权利。您确认,Jibe 可以根据第 1.4 条随时更新本 RBM 条款,并收取使用和/或转售 RCS Business Messaging 的费用。

5 您的服务

5.1 授权使用您的服务的。如要使用 RCS Business Messaging,您授权 Jibe 及其关联公司:

(a) 访问您的服务并将其纳入 RCS Business Messaging 平台;

(b) 通过任何 Jibe、Jibe 附属或第三方产品或服务(包括在第三方设备和接口上提供或集成的 Jibe 产品和服务)分发您的服务(作为 RCS Business Messaging 的一部分);

(c) 根据需要设置内容的格式或修改您的内容,以确保 RCS Business Messaging 的正常运行;

(d) 使用您的内容提供和改进 RCS Business Messaging 平台及相关产品和服务;以及

(e) 使用和披露与您的服务相关的信息,包括:(i) 履行任何适用的法律义务,包括强制性的政府要求;(ii) 执行这些 RBM 条款并调查可能的违规行为;(iii) 检测、防止、审核或以其他方式解决滥用、欺诈、安全或技术问题;或 (iv) 按照我们的用户要求或公众的要求,保护 Jibe 的权利、财产或安全免遭损害。

5.2 您的责任。您应全权负责以下事项:

(a) 您的服务,包括 RCS Business Messaging 的任何转销,包括客户服务和索赔,以及涉及提供服务的个人和实体之间的沟通和报告;

(b) 您通过 RCS Business Messaging 开发者控制台做出的设置和其他决策,包括那些借助 Jibe 提供的功能做出的决策(以下简称“设置”);以及

(c) 您对 RCS Business Messaging 的使用(包括对帐号、用户名和密码的保护措施)。

6 声明和保证

您声明并担保:

6.1 您的内容和服务的权利。您拥有并将保留所有必要的权利,可以在这些权利授予本 RBM 条款中的许可以及通过 RCS Business Messaging 提供您的服务;

6.2 准确的信息。您提供的所有信息、授权和设置都是完整、正确和最新的;

6.3 禁止欺骗行为。您不会在您的服务或其宣传方面采取欺骗性、误导性和/或不道德的行为,也不会对 Jibe 或其产品或服务做出虚假或误导性陈述;

6.4 遵守法律。您将遵守与 RCS Business Messaging 相关的所有适用法律、法规及法规(包括任何适用的消息接收/退订要求);并且

6.5 授权行动。您已获得授权,可代表您的服务所涉及的各个个人或实体行事,并受本 RBM 条款约束,并根据本 RBM 条款为相关个人或实体承担责任。

7 免责声明

除《通用 API 条款》中的免责声明外,还应遵循以下免责声明:

在法律允许的最大限度内,RCS 商务信息系统“按原样”“现状”以及“不保证无瑕疵”提供,并且您可以在您(以及任何)提供商使用 RCS 业务消息功能(包括其开发者控制台)Jibe、其关联公司或其合作伙伴均不对 RCS 业务消息功能或 RCS 业务消息产生的结果做出任何保证或保证。我们不承诺 会向您通知缺陷或错误。

8 辩护和赔偿

除《通用 API 条款》中规定的义务外,您还需要履行以下辩护和赔偿义务:

如因您的服务引起或与之相关的任何指控或第三方法律诉讼,或者您(包括您的服务或第三方)违反这些 RBM 条款而引起或与之相关的任何法律责任,您将为 Jibe 及其关联公司、董事、高级职员、员工和用户(包括您的服务,包括您的服务或第三方的索赔)而承担所有法律责任、损害赔偿、损失、费用、费用(包括律师费)和费用。

9 责任限制

除 API 通用条款中的限制外,还需遵循以下责任限制:

您不得尝试保留 JIBE、其关联公司或其合作伙伴对任何第三方与 RCS 商业信息有关的一切行为、错误或疏忽,包括您的第三方

10 RCS 生态系统保护

在适用法律允许的最大范围内,您同意,在 Jibe Messaging 或 Jibean 与 Jibean 或 Jibean 使用的任何 RBM 条款或关联公司创建的任何与 Jibe Business 或 Jibe Business 的协议、在使用 Jibe Business 或 Jibe Business 的协议、通过 Jibe Business 或关联公司创建的任何与 Jibe Business 或联属营销企业之间或由 Jibe Business 或关联公司创建的任何与 Jibe Business 或关联公司建立的任何违反第 10 条的行为都将被视为实质性违反本 RBM 条款。一旦违反第 10 条,Jibe 依据本协议授予的所有权利和许可将立即终止。为避免疑义,特此说明:本 RBM 条款中的任何规定均未侵犯您(或您的关联公司)对任何专利的有效性、重要性和侵权性提出质疑的权利,使用专利对于遵守任何技术标准至关重要。

11 数据处理

当 Jibe 代表您处理欧盟境外的个人数据时:

11.1 您将获得并保有必要的许可,以便:(i) 允许 Jibe 就 RBM 访问、存储和处理最终用户数据;(ii) 允许 Jibe 访问、处理和存储您提供给 Jibe 的数据,无论在上述哪种情况下,都是出于提供和改进 RBM 的目的。

11.2 您确认 Jibe 是数据处理方,Jibe 可以,并且您特此指示 Jibe 访问、存储或使用您的数据或最终用户数据,以便提供和改进 RBM。

11.3 Jibe 保留查看您的数据和最终用户数据以确保您遵守本 RBM 条款的权利。

11.4 Jibe 可能会在 Jibe 或其关联公司维护设施的地方处理、缓存和存储您的数据和最终用户数据。

11.5 如果您属于或即将成为 1996 年《健康保险流通与责任法案》(简称“HIPAA”)所定义的“适用实体”或“业务伙伴”,则除非您事先获得《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 中定义的书面同意,否则不得将 RBM 用于任何涉及“受保护健康信息”的书面同意,也不得以任何涉及“受保护健康信息”的方式使用 RBM。

12 保密和公关

12.1 定义“机密信息”是指一方(或关联公司)依照本 RBM 条款向另一方披露并标为机密或在通常情况下被视为机密的信息。机密信息不包括接收方已知的信息、并非因接收方过错而公开的信息、接收方独立开发的信息或第三方依法提供给接收方的信息。

12.2 保密义务。机密信息接收方不得披露机密信息,但确有必要知晓机密信息且已书面同意保密的关联公司、员工、代理或专业顾问除外(对于专业顾问,也可以改用其他约束条件)。 接收方应确保上述人员和实体仅将机密信息用于行使 RBM 条款规定的权利和履行义务,同时采取合理的保密措施。如果法律允许,接收方也可依法披露机密信息,但必须提前合理的时间向披露方发出披露声明。即使本 RBM 条款中存在任何相反的规定,Jibe 也可能会通知其运营商客户和其他 RCS 网络运营商您在使用 RBM。

12.3 公开权。除非第 12.2 条(“保密义务”)另有规定,否则,未经另一方书面批准,任何一方均不得就本 RBM 条款发表任何公开声明。您同意参与有关 RBM 和 RCS 的行业公告,但前提是您已事先批准了特定文本(不得无端拒绝)。

12.4 责任限制。尽管存在任何相反的规定,《通用 API 条款》第 9(b) 条的第二句(“在法律允许的范围内,Google...承担全部责任”)不适用于本 RBM 条款第 12.2 条(“保密义务”)。

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