Принципы написания

Текст на экране автомобиля должен быть читаемым, последовательным, четким и ориентированным на ситуацию водителя.

В этом разделе описывается, как вы можете:

Сделайте контент понятным

Простой и понятный контент гарантирует, что внимание водителя быстро вернется к дороге.

Вам следует:

Используйте сканируемые шаблоны контента

Цель состоит в том, чтобы снизить когнитивную нагрузку водителя как во время вождения, так и при парковке. Люди не читают то, что на экране; вместо этого они сканируют текст в виде буквы F.

Загрузите важную информацию, четко и кратко описывающую действие, которое необходимо выполнить пользователю. Используйте четкую иерархию, чтобы сразу донести информацию. Например, используйте пункты списка для организации контента.

Делать

Не

Подключите телефон, чтобы начать

Чтобы начать, выполните одно из следующих действий:

  • Нажмите на уведомление на своем телефоне
  • Сканируйте QR-код

Подключите телефон, чтобы начать

Нажмите на уведомление на своем телефоне или отсканируйте QR-код, чтобы начать. Затем вы будете перенаправлены в приложение вашего автомобиля для выполнения следующих шагов.

Используйте прямой язык

Избегайте использования жаргона и сложных слов. Они сбивают с толку пользователя и задерживают выполнение задачи.

Делать

Не

Войдите в свою учетную запись Подтвердите свою учетную запись

Ограничьте текст до 120 символов.

Ограничение количества текста, который водитель должен прочитать, прежде чем предпринять какие-либо действия, снижает когнитивную нагрузку и улучшает понимание. На основе рекомендаций NHTSA и JAMA:

  • Одно сообщение или фрагмент текста на английском языке не должны превышать 120 символов или 24 слов.
  • Одно сообщение или фрагмент текста на японском языке не должны превышать 30 символов.
  • Текст в 1 строке не должен превышать 80 символов.
  • Предложение или абзац не должны занимать более 3 строк текста.

Это руководство не применимо к тексту юридического характера или тексту, посвященному конфиденциальности.

Делать

Не

Android Auto не работает на вашем телефоне

Android Auto не является частью операционной системы вашего телефона, поэтому не будет работать с этим автомобилем.

ХОРОШО

Android Auto не был предустановлен на этом устройстве.

Для правильной работы Android Auto должен быть включен в состав вашей операционной системы. Пожалуйста, обратитесь за помощью к производителю вашего телефона.

Попробуйте еще раз

Используйте последовательный язык

Последовательный язык помогает минимизировать когнитивную нагрузку на водителей.

Вам следует:

Будьте последовательны в своем стиле письма

Последовательность создает сплоченный и узнаваемый голос вашего бренда. Это помогает водителям беспрепятственно перемещаться по тексту и со временем укрепляет доверие и лояльность.

Основываясь на выборе стиля вашего бренда, обеспечьте последовательность в выборе слов, структуры предложений, написания заглавных букв, пунктуации, а также общего голоса и тона.

Делать

Не

Сделайте кнопки с регистром предложений или регистром заголовков последовательно

Отменить настройку

Подключите другой телефон

Смешайте заглавные буквы для кнопок

Отменить настройку

Подключите другое устройство

Последовательно ставьте точку в конце отдельных предложений: с точкой или без точки.

«Ваш телефон теперь подключен к машине» и «Вы потеряли связь с телефоном»

Смешайте использование периодов в предложениях

«Теперь ваш телефон подключен к машине». и «Вы потеряли связь с телефоном»

Унифицировать терминологию

Использование разных слов для обозначения одного и того же сбивает пользователей с толку. Используйте единообразную терминологию в своем продукте, чтобы устранить двусмысленность во время взаимодействия пользователя, улучшить понимание пользователями и повысить доверие пользователей.

Делать

Не

Первая ссылка : Телефон

Вторая ссылка : Подключите другой телефон.

Первая ссылка : Мобильное устройство

Вторая ссылка : Подключите другой телефон.

Пишите с учетом ситуации

Убедитесь, что язык пользовательского интерфейса соответствует потребностям и ситуации пользователя, включая то, находится ли он за рулем, припаркован или находится в чрезвычайной ситуации.

Вам следует:

Баланс между краткостью и ясностью

Текст, отображаемый во время вождения, должен быть кратким и понятным. Однако можно использовать более длинные объяснения в сложных ситуациях, таких как согласие на конфиденциальность, разрешения и обмен данными, когда водитель припаркован. В таких случаях разбивайте более длинный текст с помощью списков и иерархии, чтобы текст оставался читабельным.

Делать

Не

Chromecast встроенный

Чтобы использовать встроенный Chromecast, вам необходимо принять Условия обслуживания Google и Политику конфиденциальности Google.

Данные вашего устройства гарантируют, что встроенная функция Chromecast работает должным образом и не будет использоваться для вашей идентификации.

[Я согласен] [Не сейчас]

Условия использования Chromecast

Вы должны согласиться с Условиями обслуживания Google и Политикой конфиденциальности Google. Данные вашего устройства не будут использоваться для вашей идентификации.

[ОК] [Отмена]

Лидерство с пользой для пользователя

Начав с ценности, которую предлагает функция, вы можете расставить приоритеты в отношении важности потребностей пользователя, снизить когнитивную нагрузку и помочь им принять решение двигаться вперед за короткий промежуток времени.

Делать

Не

Чтобы подключить телефон, включите Bluetooth

Используйте Bluetooth для подключения телефона

Чтобы войти быстрее, отсканируйте QR-код

Отсканируйте QR-код, чтобы подключиться быстрее

Говорите обнадеживающим тоном, за исключением экстренных случаев.

Когда автомобиль находится в движении, говорите успокаивающим тоном, чтобы не отвлекать водителя и не вызывать ненужного беспокойства.

Однако следует делать исключения, когда водителю угрожает физическая опасность и ему необходимо принять немедленные меры. В таких случаях используйте прямые инструкции и восклицательные знаки, чтобы сообщить о срочности.

Делать

Не

(Не экстренная ситуация) Новые разговоры приостановлены.

(Не экстренная ситуация) В целях вашей безопасности все новые разговоры приостановлены!

(Не экстренная ситуация) Android Auto потерял соединение

(Не экстренный) Потеряно соединение!

(Авария) Тормозите немедленно!

(Аварийная ситуация) Возьмите под свой контроль рулевое колесо, чтобы предотвратить столкновение.

Следуйте рекомендациям по написанию текста компонента.

Эти лучшие практики всегда актуальны, но особенно для автомобильных экранов.

Вам следует:

Сделайте текст кнопки кратким и понятным.

Надписи на кнопках, также известные как CTA (призывы к действию), всегда должны начинаться с глагола и в идеале содержать не более трех слов.

Делать

Не

Подключить телефон

Телефон готов

Скачать приложение

Список приложений

Отправьте подтверждающие сообщения

Предоставьте сообщение с подтверждением, чтобы успокоить пользователей, когда инициированные ими задачи будут выполнены.

Делать

Не

Телефон Дэйва теперь подключен к точке доступа в машине.

<Нет подтверждающего сообщения>

Обеспечить восстановление после ошибок

Сообщения об ошибках должны четко указывать на проблему и предлагать выход из ситуации. Если пути восстановления нет, сообщение об этом должно быть прозрачным для пользователя.

Делать

Не

Включите Wi-Fi для подключения

Для подключения Android Auto требуется поддержка Wi-Fi 5 ГГц

[Включить Wi-Fi] [Не сейчас]

Android Auto не подключен

Ваш Wi-Fi отключен

[ХОРОШО]

Попробуйте новый USB-кабель

Телефон постоянно отключается от машины. Использование другого USB-кабеля или порта может помочь.

Обнаружен поврежденный USB-кабель

Android Auto заметил необычное количество отключений.

Предварительная загрузка важной информации в уведомлениях

Уведомления должны лаконично содержать важную информацию. Ни в коем случае не тревожьте водителя .

Делать

Не

Сосредоточьтесь на вождении

Некоторые новые уведомления сохраняются в Центре уведомлений.

Уведомления не отображаются

Перейдите в Центр уведомлений, чтобы просмотреть ваши уведомления.