Principi di scrittura

Il testo sullo schermo dell'auto deve essere visibile, coerente, chiaro e orientato alla situazione del conducente.

In questa sezione viene descritto come:

Rendi i contenuti visibili

I contenuti semplici e visibili fanno sì che l'attenzione del conducente torni rapidamente sulla strada.

Al termine del corso dovreste essere in grado di:

Usa pattern di contenuti analizzabili

Mentre guidi e parcheggi, l'obiettivo è ridurre il carico cognitivo del conducente. Gli utenti non leggono ciò che c'è sullo schermo, ma analizzano il testo seguendo una sequenza a F.

Presenta all'inizio le informazioni importanti e descrivi in modo chiaro e conciso l'azione che l'utente deve eseguire. Usa una gerarchia chiara per trasmettere le informazioni a colpo d'occhio. Ad esempio, puoi utilizzare gli elenchi puntati per organizzare i contenuti.

Cosa fare

Cosa non fare

Connetti lo smartphone per iniziare

Per iniziare, esegui una delle seguenti operazioni:

  • Tocca la notifica sul tuo smartphone.
  • Scansiona il codice QR

Connetti lo smartphone per iniziare

Tocca la notifica sullo smartphone o scansiona il codice QR per iniziare. Verrà visualizzata l'app della tua auto per completare i passaggi successivi.

Usa un linguaggio semplice e diretto

Evita di utilizzare parole in gergo tecnico o parole complesse. Confondono l'utente e ritardano il completamento dell'attività.

Cosa fare

Cosa non fare
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Limita il testo a 120 caratteri

Limitare la quantità di testo che il conducente deve leggere prima di intervenire riduce il carico cognitivo e aumenta la comprensione. In base alle indicazioni di NHTSA e JAMA:

  • Un singolo messaggio o blocco di testo in inglese non deve superare i 120 caratteri o le 24 parole
  • Un singolo messaggio o blocco di testo in giapponese non deve superare i 30 caratteri
  • Il testo in una riga non deve superare gli 80 caratteri
  • Una frase o un paragrafo non deve occupare più di 3 righe di testo

Queste indicazioni non si applicano a testi legali o sulla privacy.

Cosa fare

Cosa non fare

Android Auto non funziona con il tuo telefono

Android Auto non fa parte del sistema operativo del telefono, quindi non funzionerà con questa auto.

OK

Android Auto non è stato preinstallato su questo dispositivo

Android Auto deve essere integrato nel sistema operativo per poter funzionare correttamente. Per assistenza, contatta il produttore del telefono.

Riprova

Utilizza un linguaggio coerente

Un linguaggio coerente aiuta a ridurre al minimo il carico cognitivo per i conducenti.

Al termine del corso dovreste essere in grado di:

Usa uno stile di scrittura coerente

La costanza crea un tono coeso e riconoscibile per il tuo brand. Aiuta i conducenti a navigare facilmente nel testo e nel tempo crea fiducia e fedeltà.

In base alle scelte di stile del tuo brand, assicurati che la scelta di parole, struttura delle frasi, lettere maiuscole, punteggiatura e voce e tono generali sia coerente.

Cosa fare

Cosa non fare

Fai in modo che le frasi sui pulsanti o le iniziali maiuscole siano coerenti

Annulla configurazione

Connetti un altro smartphone

Combinare le lettere maiuscole tra i pulsanti

Annulla configurazione

Connetti un altro dispositivo

Punta in modo coerente alla fine delle frasi indipendenti: punto o nessun punto

"Il tuo smartphone è ora connesso all'auto" e "Hai perso la connessione con il tuo smartphone"

Combina l'uso dei punti nelle frasi

"Il tuo smartphone è ora connesso all'auto." e "Hai perso la connessione con il telefono"

Unifica la terminologia

L'utilizzo di parole diverse che hanno lo stesso significato crea confusione negli utenti. Utilizza una terminologia coerente in tutto il prodotto per eliminare le ambiguità durante i percorsi degli utenti, migliorarne la comprensione e aumentare la fiducia degli utenti.

Cosa fare

Cosa non fare

Primo riferimento: numero di telefono

Secondo riferimento: collega un altro smartphone.

Primo riferimento: dispositivo mobile

Secondo riferimento: collega un altro smartphone.

Scrivi con consapevolezza della situazione

Assicurati che il linguaggio della UI sia pertinente alle esigenze e alla situazione dell'utente, ad esempio se sta guidando, ha parcheggiato o se si trova in una situazione di emergenza.

Al termine del corso dovreste essere in grado di:

Trova un equilibrio tra brevità e chiarezza

Il testo mostrato durante la guida deve essere breve e chiaro. Tuttavia, quando il conducente è parcheggiato, è consentito utilizzare spiegazioni più lunghe per situazioni complesse, come i consensi per la privacy, le autorizzazioni e la condivisione dei dati. In questi casi, suddividi il testo più lungo utilizzando elenchi e gerarchia per mantenere il testo leggibile.

Cosa fare

Cosa non fare

Chromecast integrato

Per usare Chromecast integrato, devi accettare i Termini di servizio e le Norme sulla privacy di Google.

I dati del dispositivo assicurano che Chromecast integrato funzioni come previsto e non venga utilizzato per identificarti.

[Accetto] [Non ora]

Termini di servizio di Chromecast

Devi accettare i Termini di servizio di Google e le Norme sulla privacy di Google. I dati del tuo dispositivo non verranno usati per identificarti.

[OK] [Annulla]

Lead con vantaggio per l'utente

Partendo dal valore offerto da una funzionalità, puoi dare la priorità all'importanza delle esigenze dell'utente, ridurre il carico cognitivo e aiutarlo a prendere la decisione di procedere in un breve periodo di tempo.

Cosa fare

Cosa non fare

Per connettere il telefono, attiva il Bluetooth

Connetti il telefono tramite Bluetooth

Per accedere più velocemente, scansiona il codice QR

Scansiona il codice QR per connetterti più velocemente

Usa un tono rassicurante, tranne che in caso di emergenza

Quando l'auto è in movimento, usa un tono rassicurante per evitare di distrarre il conducente e causare ansia inutile.

Tuttavia, devono essere fatte eccezioni quando il conducente è in pericolo fisico e deve intervenire immediatamente. In questi casi, usa istruzioni dirette e punti esclamativi per comunicare urgenza.

Cosa fare

Cosa non fare

(Non emergenza) Le nuove conversazioni sono in pausa

(Non emergenza) Per la tua sicurezza, tutte le nuove conversazioni sono in pausa.

(Non emergenza) Android Auto ha perso la connessione

(Non emergenza) Connessione persa.

(Emergenza) Frena ora!

(Emergenza) Controlla il volante per fermare la collisione

Segui le best practice per scrivere il testo dei componenti

Queste best practice sono sempre pertinenti, ma in particolare per gli schermi delle auto.

Al termine del corso dovreste essere in grado di:

Fai in modo che il testo del pulsante sia breve e fruibile

Le etichette dei pulsanti, note anche come CTA (inviti all'azione), devono iniziare sempre con un verbo e idealmente non contenere più di tre parole.

Cosa fare

Cosa non fare

Connetti il telefono

Il telefono è pronto

Scarica l'app

Scheda dell'app

Fornisci messaggi di conferma

Fornisci un messaggio di conferma per rassicurare gli utenti quando le attività da loro avviate sono state completate.

Cosa fare

Cosa non fare

Lo smartphone di Dave è ora connesso all'hotspot dell'auto

<Nessun messaggio di conferma>

Fornire recupero dagli errori

I messaggi di errore devono indicare chiaramente il problema e offrire una via d'uscita. Se non è presente alcun percorso di ripristino, il messaggio deve essere trasparente con l'utente.

Cosa fare

Cosa non fare

Attiva il Wi-Fi per connetterti

Android Auto richiede il supporto Wi-Fi a 5 GHz per la connessione

[Attiva il Wi-Fi] [Non ora]

Android Auto non è connesso

Il Wi-Fi è disattivato

[OK]

Prova un nuovo cavo USB

Il tuo telefono continua a disconnettersi dall'auto. L'utilizzo di un altro cavo USB o di una porta diversa potrebbe essere utile.

È stato rilevato un cavo USB danneggiato

Android Auto ha rilevato un numero insolito di disconnessioni.

Caricare frontalmente le informazioni critiche nelle notifiche

Le notifiche devono presentare brevemente informazioni fondamentali. Evita in alcun modo di attivare l'allarme per il conducente.

Cosa fare

Cosa non fare

Concentrarsi sulla guida

Alcune nuove notifiche vengono salvate nel centro notifiche

Le notifiche non vengono visualizzate

Vai al Centro notifiche per visualizzare le notifiche