Nguyên tắc viết

Văn bản trên màn hình ô tô phải dễ xem nhanh, nhất quán, rõ ràng và hướng đến tình huống của người lái xe.

Phần này mô tả cách bạn có thể:

Giúp người dùng dễ dàng xem nhanh nội dung

Nội dung đơn giản, có thể xem nhanh đảm bảo sự chú ý của người lái xe nhanh chóng trở lại đường đi.

Bạn nên:

Sử dụng các mẫu nội dung có thể quét

Khi vừa lái xe vừa đỗ xe, mục tiêu là giảm khối lượng nhận thức của người lái xe. Người dùng không đọc nội dung trên màn hình; thay vào đó, họ quét văn bản theo mẫu hình chữ F.

Tải thông tin quan trọng ở phía trước, mô tả rõ ràng và ngắn gọn hành động mà người dùng cần thực hiện. Sử dụng hệ phân cấp rõ ràng để truyền tải thông tin nhanh chóng. Ví dụ: sử dụng các dấu đầu dòng để sắp xếp nội dung.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Hãy kết nối điện thoại của bạn để bắt đầu

Để bắt đầu, hãy làm theo một trong những cách sau:

  • Nhấn vào thông báo trên điện thoại
  • Quét mã QR

Hãy kết nối điện thoại của bạn để bắt đầu

Nhấn vào thông báo trên điện thoại hoặc quét mã QR để bắt đầu. Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn đến ứng dụng của ô tô để hoàn thành các bước tiếp theo.

Dùng ngôn từ đơn giản, trực tiếp

Tránh sử dụng biệt ngữ hoặc từ phức tạp. Chúng khiến người dùng nhầm lẫn và trì hoãn việc hoàn thành tác vụ.

Việc nên làm

Việc không nên làm
Đăng nhập vào tài khoản của bạn Xác thực tài khoản

Giới hạn văn bản ở 120 ký tự

Việc giới hạn lượng văn bản mà người lái xe phải đọc trước khi thực hiện hành động sẽ giúp giảm khối lượng nhận thức và tăng mức độ hiểu. Dựa trên hướng dẫn của NHTSA và JAMA:

  • Một thông điệp hoặc đoạn văn bản bằng tiếng Anh không được vượt quá 120 ký tự hoặc 24 từ
  • Một thông điệp hoặc một đoạn văn bản bằng tiếng Nhật không được vượt quá 30 ký tự
  • Văn bản trong 1 dòng không được vượt quá 80 ký tự
  • Một câu hoặc đoạn văn không được dài quá 3 dòng văn bản

Hướng dẫn này không áp dụng cho văn bản pháp lý hoặc văn bản về quyền riêng tư.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Android Auto không hoạt động trên điện thoại của bạn

Android Auto không thuộc hệ điều hành của điện thoại nên sẽ không hoạt động được trên ô tô này.

Ok

Android Auto không được cài đặt trước trên thiết bị này

Android Auto phải được đóng gói với hệ điều hành của bạn để hoạt động chính xác. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất điện thoại để được hỗ trợ.

Thử lại

Sử dụng ngôn ngữ nhất quán

Nhất quán trong ngôn ngữ sẽ giúp giảm thiểu khả năng nhận thức của người lái xe.

Bạn nên:

Đảm bảo văn phong nhất quán

Tính nhất quán sẽ tạo ra tiếng nói gắn kết và dễ nhận biết cho thương hiệu của bạn. API này giúp người lái xe dễ dàng thao tác trong văn bản và theo thời gian sẽ tạo dựng được lòng tin cũng như mức độ trung thành.

Dựa trên lựa chọn về phong cách của thương hiệu, hãy đảm bảo tính nhất quán trong lựa chọn từ ngữ, cấu trúc câu, cách viết hoa, dấu câu cũng như giọng điệu và giọng điệu tổng thể.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Tạo chữ viết hoa đầu câu hoặc viết hoa chữ cái đầu tiên cho các nút một cách nhất quán

Huỷ thiết lập

Kết nối với điện thoại khác

Kết hợp cách viết hoa trên các nút

Huỷ thiết lập

Kết nối thiết bị khác

Đặt dấu chấm câu một cách nhất quán ở cuối các câu độc lập: có dấu chấm hoặc không có dấu chấm

"Điện thoại của bạn đang kết nối với ô tô" và "Bạn đã mất kết nối với điện thoại của mình"

Kết hợp các dấu chấm giữa các câu

"Điện thoại của bạn hiện đã kết nối với ô tô." và "Bạn đã mất kết nối với điện thoại của mình"

Hợp nhất thuật ngữ

Sử dụng các từ khác nhau cùng một điều sẽ gây nhầm lẫn cho người dùng. Sử dụng thuật ngữ nhất quán trên sản phẩm để loại bỏ những điểm không rõ ràng trong hành trình của người dùng, nâng cao mức độ hiểu biết của người dùng và tăng lòng tin của người dùng.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Tài liệu tham khảo đầu tiên: Số điện thoại

Tài liệu tham khảo thứ hai: Kết nối điện thoại khác

Tài liệu tham khảo đầu tiên: Thiết bị di động

Tài liệu tham khảo thứ hai: Kết nối điện thoại khác

Viết bài tập khả năng nhận biết tình huống

Đảm bảo ngôn ngữ trên giao diện người dùng phù hợp với nhu cầu và tình huống của người dùng, bao gồm cả việc họ đang lái xe, đỗ xe hay gặp phải trường hợp khẩn cấp.

Bạn nên:

Cân bằng giữa sự ngắn gọn và sự rõ ràng

Văn bản hiển thị trong khi lái xe phải ngắn gọn và rõ ràng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng nội dung giải thích dài hơn cho các tình huống phức tạp (chẳng hạn như sự đồng ý về quyền riêng tư, quyền và việc chia sẻ dữ liệu) khi người lái xe đang đỗ. Trong những trường hợp đó, hãy chia nhỏ văn bản dài hơn bằng cách sử dụng danh sách và hệ phân cấp để văn bản luôn dễ đọc.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Chromecast Tích hợp

Để sử dụng Chromecast Tích hợp, bạn cần đồng ý với Điều khoản dịch vụ của Google và Chính sách quyền riêng tư của Google.

Dữ liệu thiết bị của bạn đảm bảo tính năng Chromecast Tích hợp hoạt động như mong đợi và sẽ không được dùng để nhận dạng bạn.

[Tôi đồng ý] [Để sau]

Điều khoản dịch vụ của Chromecast

Bạn phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ của Google và Chính sách quyền riêng tư của Google. Dữ liệu trên thiết bị sẽ không được dùng để nhận dạng bạn.

[OK] [Huỷ]

Dẫn dắt bằng lợi ích cho người dùng

Bằng cách bắt đầu từ giá trị mà một tính năng mang lại, bạn có thể ưu tiên mức độ quan trọng của nhu cầu của người dùng, giảm tải về nhận thức và giúp họ đưa ra quyết định tiếp tục trong một khoảng thời gian ngắn.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Để kết nối với điện thoại, hãy bật Bluetooth

Hãy dùng Bluetooth để kết nối với điện thoại

Để đăng nhập nhanh hơn, hãy quét mã QR

Quét mã QR để kết nối nhanh hơn

Sử dụng giọng nói trấn an, trừ trường hợp khẩn cấp

Khi ô tô chuyển động, hãy dùng giọng nói trấn an để tránh làm người lái mất tập trung và gây ra cảm giác lo lắng không cần thiết.

Tuy nhiên, chỉ nên áp dụng ngoại lệ khi người lái xe đang gặp nguy hiểm về thể chất và cần hành động ngay lập tức. Trong những trường hợp đó, hãy sử dụng hướng dẫn trực tiếp và dấu chấm than để truyền đạt sự khẩn cấp.

Việc nên làm

Việc không nên làm

(Không khẩn cấp) Các cuộc trò chuyện mới bị tạm dừng

(Không khẩn cấp) Để đảm bảo an toàn cho bạn, mọi cuộc trò chuyện mới đều bị tạm dừng!

(Không khẩn cấp) Android Auto mất kết nối

(Không khẩn cấp) Mất kết nối!

(Khẩn cấp) Hãy phanh ngay!

(Khẩn cấp) Điều khiển vô lăng để dừng va chạm

Làm theo các phương pháp hay nhất để viết văn bản thành phần

Các phương pháp hay nhất này luôn phù hợp, đặc biệt là đối với màn hình ô tô.

Bạn nên:

Làm cho văn bản của nút trở nên ngắn gọn và dễ thực hiện

Nhãn nút, còn gọi là CTA (lời kêu gọi hành động), phải luôn bắt đầu bằng một động từ và tốt nhất nên chứa không quá 3 từ.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Kết nối với điện thoại

Điện thoại đã sẵn sàng

Tải ứng dụng

Trang thông tin ứng dụng

Cung cấp thông báo xác nhận

Cung cấp thông báo xác nhận để trấn an người dùng khi các nhiệm vụ họ bắt đầu đã hoàn tất.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Điện thoại của Dave hiện đã kết nối với điểm phát sóng của ô tô

<Không có thông báo xác nhận>

Cung cấp dịch vụ khôi phục sau khi xảy ra lỗi

Thông báo lỗi phải nêu rõ vấn đề và đưa ra cách khắc phục. Nếu không có đường dẫn khôi phục, thông báo phải minh bạch với người dùng.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Bật Wi-Fi để kết nối

Android Auto cần hỗ trợ Wi-Fi 5 GHz để kết nối

[Bật Wi-Fi] [Để sau]

Chưa kết nối với Android Auto

Wi-Fi đang tắt

[OK]

Thử dùng cáp USB mới

Điện thoại của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi ô tô. Bạn nên dùng một cổng hoặc cáp USB khác.

Đã phát hiện cáp USB bị hỏng

Android Auto đã nhận thấy số lượng lượt ngắt kết nối bất thường.

Tải trước thông tin quan trọng trong thông báo

Thông báo nên giới thiệu ngắn gọn thông tin quan trọng tải trước. Tránh gây cảnh báo cho người lái xe dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Tập trung vào việc lái xe

Một số thông báo mới được lưu vào Trung tâm thông báo

Thông báo không hiện

Chuyển đến Trung tâm thông báo để xem thông báo của bạn