Principios de escritura

El texto en la pantalla del automóvil debe ser visible, coherente, claro y orientado a la situación del conductor.

En esta sección, se describe cómo puedes hacer lo siguiente:

Haz que el contenido sea visible de un vistazo

El contenido simple y visible garantiza que la atención del conductor vuelva rápidamente a la ruta.

Podrás:

Usa patrones de contenido que se puedan escanear

Mientras se conduce y el vehículo está estacionado, el objetivo es reducir la carga cognitiva del conductor. Las personas no leen lo que está en la pantalla, sino que escanean el texto en un patrón en forma de F.

Coloca la información importante al principio y describe de forma clara y concisa la acción que el usuario debe realizar. Usa una jerarquía clara para transmitir información de un vistazo. Por ejemplo, usa viñetas para organizar el contenido.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Conecta el teléfono para comenzar

Para comenzar, realiza una de las siguientes acciones:

  • Presiona la notificación en el teléfono.
  • Escanea el código QR

Conecta el teléfono para comenzar

Presiona la notificación en el teléfono o escanea el código QR para comenzar. Luego, se te dirigirá a la app de tu vehículo para completar los pasos siguientes.

Usa un lenguaje directo

Evita usar jerga o palabras complejas. Confunden al usuario y retrasan la finalización de tareas.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer
Accede a tu cuenta Cómo autenticar tu cuenta

Limita el texto a 120 caracteres

Limitar la cantidad de texto que el conductor debe leer antes de tomar medidas reduce la carga cognitiva y aumenta la comprensión. Según los lineamientos de la NHTSA y la JAMA:

  • Un solo mensaje o fragmento de texto en inglés no debe superar los 120 caracteres o las 24 palabras.
  • Un solo mensaje o fragmento de texto en japonés no debe superar los 30 caracteres.
  • El texto de 1 línea no debe superar los 80 caracteres.
  • Una oración o un párrafo no debe abarcar más de 3 líneas de texto.

Esta guía no se aplica al texto legal ni de privacidad.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Android Auto no funciona con tu teléfono

Android Auto no forma parte del sistema operativo de tu teléfono, por lo que no funcionará con este automóvil.

Bueno

Este dispositivo no tenía preinstalado Android Auto

Android Auto debe estar incluido en el sistema operativo para funcionar correctamente. Comunícate con el fabricante de tu teléfono para obtener asistencia.

Reintentar

Usa un lenguaje coherente

El lenguaje coherente ayuda a minimizar la carga cognitiva de los conductores.

Podrás:

Sé coherente en tu estilo de escritura

La coherencia crea una voz coherente y reconocible para tu marca. Ayuda a los conductores a navegar por el texto sin problemas y genera confianza y lealtad con el tiempo.

Según las opciones de estilo de tu marca, asegúrate de que la elección de palabras, la estructura de las oraciones, el uso de mayúsculas, la puntuación y el tono y la voz generales sean coherentes.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Escribe los botones con mayúsculas de título o mayúsculas de oración de forma coherente.

Cancelar configuración

Cómo conectar otro teléfono

Combinar mayúsculas y minúsculas en los botones

Cancelar configuración

Cómo conectar otro dispositivo

Usa puntuación al final de oraciones independientes de forma coherente: con punto o sin punto.

"Tu teléfono ahora está conectado al automóvil" y "Perdiste la conexión con tu teléfono"

Combina el uso de puntos en oraciones

"Tu teléfono ahora está conectado al automóvil" y "Perdiste la conexión con tu teléfono"

Unifica la terminología

Usar diferentes palabras para significar lo mismo confunde a los usuarios. Usa una terminología coherente en todo el producto para quitar la ambigüedad durante los recorridos del usuario, mejorar su comprensión y aumentar su confianza.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Primera referencia: Teléfono

Segunda referencia: Conecta otro teléfono

Primera referencia: Dispositivo móvil

Segunda referencia: Conecta otro teléfono

Escribe con conocimiento de la situación

Asegúrate de que el lenguaje de la IU sea relevante para las necesidades y la situación del usuario, incluso si está conduciendo, estacionado o si tiene una emergencia.

Podrás:

Equilibra la brevedad con la claridad

El texto que se muestra durante la conducción debe ser breve y claro. Sin embargo, está bien usar explicaciones más largas para situaciones complejas, como consentimientos de privacidad, permisos y uso compartido de datos, cuando el conductor está estacionado. En esos casos, divide el texto más largo con listas y jerarquías para que siga siendo legible.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Chromecast integrado

Para usar Chromecast integrado, deberás aceptar las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google.

Los datos de tu dispositivo garantizan que Chromecast integrado funcione como se espera y que no se usen para identificarte.

[Acepto] [Ahora no]

Condiciones del Servicio de Chromecast

Debes aceptar las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google. No se usarán los datos de tu dispositivo para identificarte.

[OK] [Cancelar]

Destaca el beneficio para el usuario

Si comienzas con el valor que ofrece una función, puedes priorizar la importancia de las necesidades del usuario, reducir la carga cognitiva y ayudarlo a tomar una decisión para avanzar en un período breve.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Para conectar el teléfono, activa el Bluetooth.

Usa Bluetooth para conectar tu teléfono

Para acceder más rápido, escanea el código QR

Escanea el código QR para conectarte más rápido

Usa un tono de voz tranquilizador, excepto en emergencias.

Cuando el vehículo esté en movimiento, usa un tono de voz tranquilizador para evitar distraer al conductor y causarle ansiedad innecesaria.

Sin embargo, se deben hacer excepciones cuando el conductor está en peligro físico y necesita tomar medidas inmediatas. En esos casos, usa instrucciones directas y puntos de exclamación para transmitir urgencia.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Las conversaciones nuevas (no de emergencia) se detienen

(No es una emergencia) Por tu seguridad, se detuvieron todas las conversaciones nuevas.

Se perdió la conexión con Android Auto (no de emergencia)

(No es una emergencia) Se perdió la conexión.

(Emergencia) Frena ahora.

(Emergencia) Toma el control del volante para evitar una colisión

Sigue las prácticas recomendadas para escribir texto de componentes

Estas prácticas recomendadas siempre son relevantes, pero lo son aún más para las pantallas de automóviles.

Podrás:

Haz que el texto de los botones sea breve y práctico

Las etiquetas de los botones, también conocidas como CTA (llamados a la acción), siempre deben comenzar con un verbo y, en lo posible, no deben tener más de 3 palabras.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Conectar teléfono

El teléfono está listo

Descargar la app

Ficha de la aplicación

Proporciona mensajes de confirmación

Proporciona un mensaje de confirmación para tranquilizar a los usuarios cuando se completen las tareas que iniciaron.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

El teléfono de Dave ahora está conectado al hotspot del automóvil.

<No confirmation message>

Proporcionar recuperación de errores

Los mensajes de error deben indicar el problema de forma clara y ofrecer una solución a la situación. Si no hay una ruta de recuperación, el mensaje debe ser transparente con el usuario.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Activa Wi-Fi para conectarte

Android Auto necesita una conexión Wi-Fi de 5 GHz para conectarse

[Activar Wi-Fi] [Ahora no]

Android Auto no está conectado

La conexión Wi-Fi está desactivada

[Aceptar]

Prueba con otro cable USB

El teléfono se desconecta del vehículo de manera constante. Usar otro puerto o cable USB podría solucionar el problema.

Se detectó un cable USB dañado

Android Auto detectó una cantidad inusual de desconexiones.

Cómo incluir información importante en las notificaciones

Las notificaciones deben incluir información importante de forma concisa. Evita causar alarma al conductor de ninguna manera.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Enfócate en la conducción

Se guardaron algunas notificaciones nuevas en el Centro de notificaciones

No se muestran las notificaciones

Ve al Centro de notificaciones para ver tus notificaciones