Principes de rédaction

Le texte affiché sur l'écran de la voiture doit être visible d'un coup d'œil, cohérent, clair et adapté à la situation du conducteur.

Cette section explique comment:

• Optimiser la lisibilité des contenus
• Utiliser un langage cohérent
• Rédiger en ayant conscience de la situation
• Suivez les bonnes pratiques pour rédiger le texte des composants.

Rendre le contenu lisible en un coup d'œil

Un contenu simple et visible permet au conducteur de revenir rapidement sur la route.

Vous saurez :

• Utiliser des modèles de contenu lisibles
• Utiliser un langage plus simple et direct
• Limitez le texte à 120 caractères.

Utiliser des modèles de contenu lisibles

Pendant la conduite et à l'arrêt, l'objectif est de réduire la charge cognitive du conducteur. Les utilisateurs ne lisent pas ce qui s'affiche à l'écran. Ils balayent le texte selon un modèle en forme de F.

Placez les informations importantes en avant-plan, en décrivant clairement et concisement l'action que l'utilisateur doit effectuer. Utilisez une hiérarchie claire pour transmettre des informations en un coup d'œil. Par exemple, utilisez des puces pour organiser le contenu.

À faire	À éviter
Connectez votre téléphone pour commencer Pour commencer, effectuez l'une des opérations suivantes: Appuyez sur la notification sur votre téléphone. Scanner le code QR	Connectez votre téléphone pour commencer Appuyez sur la notification sur votre téléphone ou scannez le code QR pour commencer. Vous êtes ensuite redirigé vers l'application de votre voiture pour effectuer les étapes suivantes.

Utiliser un langage direct

Évitez d'utiliser du jargon ou des mots complexes. Ils déconcertent l'utilisateur et retardent l'exécution des tâches.

À faire	À éviter
Connectez-vous à votre compte	Authentifier votre compte

Limitez le texte à 120 caractères.

Limiter la quantité de texte que le conducteur doit lire avant d'agir réduit la charge cognitive et améliore la compréhension. D'après les recommandations de la NHTSA et de la JAMA:

• Un message ou un bloc de texte en anglais ne doit pas dépasser 120 caractères ou 24 mots.
• Un message ou un bloc de texte en japonais ne doit pas dépasser 30 caractères.
• Le texte sur une seule ligne ne doit pas dépasser 80 caractères
• Une phrase ou un paragraphe ne doit pas s'étendre sur plus de trois lignes de texte.

Ces consignes ne s'appliquent pas aux textes juridiques ni à ceux sur la confidentialité.

À faire	À éviter
Android Auto ne fonctionne pas avec votre téléphone Android Auto n'est pas intégré au système d'exploitation de votre téléphone. Il ne fonctionnera donc pas avec cette voiture. OK	Android Auto n'était pas préinstallé sur cet appareil Android Auto doit être fourni avec votre système d'exploitation pour fonctionner correctement. Veuillez contacter le fabricant du téléphone pour obtenir de l'aide. Réessayer

Utiliser un langage cohérent

Un langage cohérent permet de réduire la charge cognitive pour les conducteurs.

Vous saurez :

• Soyez cohérent dans votre style d'écriture.
• Unifier la terminologie

Soyez cohérent dans votre style d'écriture

La cohérence crée une voix cohérente et reconnaissable pour votre marque. Il aide les conducteurs à naviguer dans le texte de manière fluide, et renforce la confiance et la fidélité au fil du temps.

En fonction des choix de style de votre marque, assurez-vous de la cohérence dans le choix des mots, la structure des phrases, la mise en majuscules, la ponctuation, ainsi que dans la voix et le ton globaux.

À faire	À éviter
Utilisez des majuscules en début de phrase ou de mot de manière cohérente pour les boutons. Annuler la configuration Connecter un autre téléphone	Utilisation de majuscules et de minuscules dans les boutons Annuler la configuration Connecter un autre appareil
Utilisez une ponctuation cohérente à la fin des phrases autonomes : point ou pas de point. "Votre téléphone est maintenant connecté à la voiture" et "Vous avez perdu la connexion avec votre téléphone"	Utilisation inégale des points dans les phrases "Votre téléphone est maintenant connecté à la voiture." et "Vous avez perdu la connexion avec votre téléphone"

Unifier la terminologie

Utiliser des mots différents pour désigner la même chose peut dérouter les utilisateurs. Utilisez une terminologie cohérente dans l'ensemble de votre produit pour éliminer toute ambiguïté lors des parcours utilisateur, améliorer leur compréhension et renforcer leur confiance.

À faire	À éviter
Première référence: Téléphone Deuxième référence: Connecter un autre téléphone	Première référence: appareil mobile Deuxième référence: Connecter un autre téléphone

Écrire en tenant compte de la situation

Assurez-vous que le langage de l'interface utilisateur est adapté aux besoins et à la situation de l'utilisateur, par exemple s'il conduit, est garé ou fait face à une situation d'urgence.

Vous saurez :

• Trouver le juste équilibre entre concision et clarté
• Commencer par les avantages pour l'utilisateur
• Utilisez un ton rassurant, sauf en cas d'urgence.

Équilibrer la brièveté et la clarté

Le texte affiché pendant la conduite doit être bref et clair. Toutefois, vous pouvez utiliser des explications plus longues pour des situations complexes (consentements de confidentialité, autorisations et partage de données, par exemple) lorsque le conducteur est à l'arrêt. Dans ce cas, divisez le texte plus long à l'aide de listes et de hiérarchie pour le rendre lisible.

À faire	À éviter
Chromecast Intégré Pour utiliser Chromecast Intégré, vous devez accepter les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité de Google. Les données de votre appareil permettent de garantir que Chromecast intégré fonctionne comme prévu et ne sont pas utilisées pour vous identifier. [J'accepte] [Pas maintenant]	Conditions d'utilisation de Chromecast Vous devez accepter les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité de Google. Les données de votre appareil ne seront pas utilisées pour vous identifier. [OK] [Annuler]

Commencer par les avantages pour l'utilisateur

En commençant par la valeur qu'une fonctionnalité offre, vous pouvez hiérarchiser l'importance des besoins de l'utilisateur, réduire la charge cognitive et l'aider à prendre une décision pour aller de l'avant en un court laps de temps.

À faire	À éviter
Pour connecter votre téléphone, activez le Bluetooth.	Utiliser le Bluetooth pour connecter votre téléphone
Pour vous connecter plus rapidement, scannez le code QR	Scannez le code QR pour vous connecter plus rapidement

Utilisez un ton rassurant, sauf en cas d'urgence.

Lorsque la voiture est en mouvement, utilisez un ton rassurant pour éviter de distraire le conducteur et de lui causer une anxiété inutile.

Toutefois, des exceptions doivent être faites lorsque le conducteur est en danger physique et doit prendre des mesures immédiates. Dans ce cas, utilisez des instructions directes et des points d'exclamation pour exprimer l'urgence.

À faire	À éviter
(Non urgent) Les nouvelles conversations sont mises en veille	(Non urgent) Pour votre sécurité, toutes les nouvelles conversations sont mises en veille.
(Non urgent) Android Auto a perdu la connexion	(Non urgent) Connexion perdue.
(Urgence) Freinez maintenant !	(Urgence) Prendre le contrôle du volant pour éviter une collision

Suivre les bonnes pratiques pour rédiger le texte des composants

Ces bonnes pratiques sont toujours pertinentes, mais elles le sont particulièrement pour les écrans de voiture.

Vous saurez :

• Rédigez le texte des boutons de manière concise et claire
• Envoyer des messages de confirmation
• Récupération après des erreurs
• Précharger les informations critiques dans les notifications

Rendre le texte des boutons bref et inspirant l'action

Les libellés de bouton, également appelés incitations à l'action, doivent toujours commencer par un verbe et ne pas comporter plus de trois mots dans l'idéal.

À faire	À éviter
Connecter le téléphone	Téléphone prêt
Télécharger l'application	Fiche de l'application

Envoyer des messages de confirmation

Envoyez un message de confirmation pour rassurer les utilisateurs lorsque les tâches qu'ils ont lancées sont terminées.

À faire	À éviter
Le téléphone de Dave est maintenant connecté au point d'accès de la voiture.	<No confirmation message>

Récupération après erreur

Les messages d'erreur doivent indiquer clairement le problème et proposer une solution. S'il n'existe pas de chemin de récupération, le message doit être transparent à ce sujet avec l'utilisateur.

À faire	À éviter
Activer le Wi-Fi pour se connecter Android Auto nécessite le Wi-Fi 5 GHz pour se connecter [Activer le Wi-Fi] [Pas maintenant]	Android Auto n'est pas connecté Votre Wi-Fi est désactivé [OK]
Essayez avec un nouveau câble USB Votre téléphone ne cesse de se déconnecter de votre voiture. Utilisez un autre câble ou port USB pour essayer de résoudre le problème.	Câble USB endommagé détecté Nous avons détecté un nombre inhabituel de déconnexions d'Android Auto.

Placer les informations critiques en avant-plan dans les notifications

Les notifications doivent présenter de manière concise les informations essentielles. Évitez de provoquer une alarme chez le conducteur.

À faire	À éviter
Se concentrer sur la conduite De nouvelles notifications sont enregistrées dans le centre de notifications	Les notifications ne s'affichent pas Accéder au Centre de notifications pour afficher vos notifications