หลักการเขียน

ข้อความบนหน้าจอรถยนต์ต้องอ่านออกได้อย่างรวดเร็ว สอดคล้องกัน ชัดเจน และปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ของผู้ขับขี่

ส่วนนี้จะอธิบายวิธีดำเนินการต่อไปนี้

• ทําให้เนื้อหาดูได้อย่างรวดเร็ว
• ใช้ภาษาเดียวกัน
• เขียนโดยคำนึงถึงสถานการณ์
• ทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนําในการเขียนข้อความคอมโพเนนต์

ทำให้เนื้อหาดูได้อย่างรวดเร็ว

เนื้อหาที่เรียบง่ายและอ่านได้อย่างรวดเร็วช่วยให้ผู้ขับขี่กลับมาสนใจถนนได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่ควรทำมีดังนี้

• ใช้รูปแบบเนื้อหาที่อ่านง่าย
• ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและตรงไปตรงมา
• จำกัดข้อความไม่เกิน 120 อักขระ

ใช้รูปแบบเนื้อหาที่อ่านง่าย

ไม่ว่าจะขณะขับรถหรือจอดรถ เป้าหมายคือลดภาระทางความคิดของผู้ขับขี่ ผู้คนไม่ได้อ่านสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ แต่สแกนข้อความเป็นรูปแบบตัว F

แสดงข้อมูลสำคัญไว้ด้านหน้า โดยอธิบายการดำเนินการที่ผู้ใช้ต้องทำอย่างชัดเจนและกระชับ ใช้ลําดับชั้นที่ชัดเจนเพื่อสื่อให้เห็นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เช่น ใช้สัญลักษณ์นำหัวข้อย่อยเพื่อจัดระเบียบเนื้อหา

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
เชื่อมต่อโทรศัพท์เพื่อเริ่มต้น โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน แตะการแจ้งเตือนในโทรศัพท์ สแกนคิวอาร์โค้ด	เชื่อมต่อโทรศัพท์เพื่อเริ่มต้น แตะการแจ้งเตือนในโทรศัพท์หรือสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเริ่มต้น จากนั้นระบบจะนําคุณไปยังแอปของรถเพื่อดําเนินการขั้นตอนถัดไป

ใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมา

หลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์เฉพาะทางหรือคำที่ซับซ้อน เนื่องจากทำให้ผู้ใช้สับสนและทำให้งานเสร็จช้า

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ	ตรวจสอบสิทธิ์บัญชี

จำกัดข้อความไม่เกิน 120 อักขระ

การจำกัดปริมาณข้อความที่ผู้ขับขี่ต้องอ่านก่อนที่จะดำเนินการช่วยลดภาระทางปัญญาและเพิ่มความเข้าใจ คำแนะนำจาก NHTSA และ JAMA มีดังนี้

• ข้อความหรือกลุ่มข้อความภาษาอังกฤษไม่ควรมีความยาวเกิน 120 อักขระหรือ 24 คำ
• ข้อความหรือกลุ่มข้อความภาษาญี่ปุ่นไม่ควรมีความยาวเกิน 30 อักขระ
• ข้อความใน 1 บรรทัดไม่ควรมีความยาวเกิน 80 อักขระ
• ประโยคหรือย่อหน้าไม่ควรมีข้อความเกิน 3 บรรทัด

คำแนะนำนี้ไม่มีผลกับข้อความทางกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัว

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
Android Auto ไม่ทำงานกับโทรศัพท์ของคุณ Android Auto ไม่ใช่ส่วนหนึ่งในระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ จึงจะใช้กับรถคันนี้ไม่ได้ ตกลง	ไม่ได้ติดตั้ง Android Auto ไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์นี้ Android Auto ต้องมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการของคุณจึงจะทำงานอย่างถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ ลองอีกครั้ง

ใช้ภาษาเดียวกัน

การใช้คำที่สอดคล้องกันช่วยลดภาระทางความคิดของผู้ขับขี่

สิ่งที่ควรทำมีดังนี้

• ใช้สไตล์การเขียนที่สอดคล้องกัน
• ใช้คําศัพท์เดียวกัน

ใช้รูปแบบการเขียนที่สอดคล้องกัน

ความสอดคล้องจะสร้างเสียงที่กลมกลืนและจดจำได้สำหรับแบรนด์ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขับขี่ไปยังส่วนต่างๆ ของข้อความได้อย่างราบรื่น ทั้งยังสร้างความไว้วางใจและความภักดีเมื่อเวลาผ่านไป

ตรวจสอบความสอดคล้องของคำที่ใช้ โครงสร้างประโยค ตัวพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน น้ำเสียงและโทนโดยรวม โดยอิงตามรูปแบบของแบรนด์

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
ใช้ลักษณะตัวพิมพ์ของประโยคหรือลักษณะตัวพิมพ์ของหัวข้อในปุ่ม ยกเลิกการตั้งค่า เชื่อมต่อโทรศัพท์อีกเครื่อง	ใช้ทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กในปุ่ม ยกเลิกการตั้งค่า เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น
ใช้เครื่องหมายวรรคตอนท้ายประโยคเดี่ยวอย่างสอดคล้องกัน ไม่ว่าจะใส่เครื่องหมายวรรคตอนหรือไม่ "ตอนนี้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับรถแล้ว" และ "คุณขาดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์"	ใช้เครื่องหมายจุดคั่นประโยคแบบผสม "ตอนนี้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับรถแล้ว" และ "คุณขาดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์"

ศัพท์แบบรวม

การใช้คําที่ต่างกันเพื่อสื่อความหมายเดียวกันทําให้ผู้ใช้สับสน ใช้คำศัพท์ที่สอดคล้องกันทั่วทั้งผลิตภัณฑ์เพื่อลดความคลุมเครือในเส้นทางของผู้ใช้ เพิ่มความเข้าใจของผู้ใช้ และเพิ่มความไว้วางใจของผู้ใช้

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
ข้อมูลอ้างอิงแรก: โทรศัพท์ ข้อมูลอ้างอิงที่สอง: เชื่อมต่อโทรศัพท์อีกเครื่อง	ข้อมูลอ้างอิงแรก: อุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อมูลอ้างอิงที่สอง: เชื่อมต่อโทรศัพท์อีกเครื่อง

เขียนโดยคำนึงถึงบริบท

ตรวจสอบว่าภาษาใน UI สอดคล้องกับความต้องการและสถานการณ์ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นขณะขับรถ จอดรถ หรือประสบเหตุฉุกเฉิน

สิ่งที่ควรทำมีดังนี้

• ใช้ถ้อยคำที่กระชับแต่ชัดเจน
• นำหน้าด้วยประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับ
• ใช้น้ำเสียงที่สร้างความมั่นใจ ยกเว้นในกรณีที่เป็นเหตุฉุกเฉิน

ปรับสมดุลระหว่างความกระชับกับความชัดเจน

ข้อความที่แสดงขณะขับรถควรสั้นและชัดเจน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้คำอธิบายที่ยาวขึ้นสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น ความยินยอมด้านความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ และการแชร์ข้อมูล เมื่อผู้ขับขี่หยุดรถ ในกรณีดังกล่าว ให้แบ่งข้อความที่ยาวออกเป็นรายการและลําดับชั้นเพื่อให้อ่านข้อความได้

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
Chromecast Built-In หากต้องการใช้ Chromecast Built-In คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ข้อมูลอุปกรณ์ช่วยให้ Chromecast Built-In ทำงานได้ตามที่คาดไว้ และจะไม่นำไปใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณ [ฉันยอมรับ] [ไว้ทีหลัง]	ข้อกำหนดในการให้บริการของ Chromecast คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google จะไม่มีการใช้ข้อมูลอุปกรณ์เพื่อระบุตัวตนของคุณ [OK] [ยกเลิก]

เริ่มต้นด้วยประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับ

การเริ่มต้นด้วยคุณค่าที่ฟีเจอร์มอบให้จะช่วยให้คุณจัดลําดับความสําคัญของความต้องการของผู้ใช้ ลดภาระการคิด และช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อได้ภายในระยะเวลาอันสั้น

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
เปิดบลูทูธเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์	ใช้บลูทูธเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์
สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อลงชื่อเข้าใช้เร็วขึ้น	สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเชื่อมต่อได้เร็วขึ้น

ใช้น้ำเสียงที่สร้างความมั่นใจ ยกเว้นในกรณีที่เป็นเหตุฉุกเฉิน

เมื่อรถกำลังเคลื่อนที่ ให้ใช้น้ำเสียงที่สร้างความมั่นใจเพื่อไม่ให้รบกวนผู้ขับขี่และทำให้เกิดความกังวลโดยไม่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม ควรมีข้อยกเว้นเมื่อคนขับอยู่ในอันตรายและต้องดำเนินการทันที ในกรณีดังกล่าว ให้ใช้คำสั่งโดยตรงและเครื่องหมายตกใจเพื่อสื่อถึงความเร่งด่วน

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
(ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน) การสนทนาใหม่จะหยุดชั่วคราว	(ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน) ระบบจะหยุดการสนทนาใหม่ทั้งหมดไว้ชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของคุณ
(ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน) Android Auto ตัดการเชื่อมต่อ	(ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน) ขาดการเชื่อมต่อ
(ฉุกเฉิน) เหยียบเบรกเลย	(กรณีฉุกเฉิน) ควบคุมพวงมาลัยเพื่อหยุดการชน

ทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำในการเขียนข้อความคอมโพเนนต์

แนวทางปฏิบัติแนะนำเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องเสมอ แต่มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับหน้าจอรถยนต์

สิ่งที่ควรทำมีดังนี้

• ทําให้ข้อความปุ่มสั้นกระชับและกระตุ้นให้ดำเนินการ
• ระบุข้อความยืนยัน
• ให้วิธีกู้คืนจากข้อผิดพลาด
• แสดงข้อมูลสำคัญในหน้าแรกของการแจ้งเตือน

เขียนข้อความปุ่มให้กระชับและนำไปใช้ได้จริง

ป้ายกํากับปุ่มหรือที่เรียกว่า CTA (คำกระตุ้นให้ดำเนินการ) ควรขึ้นต้นด้วยกริยาเสมอและควรมีความยาวไม่เกิน 3 คำ

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
เชื่อมต่อโทรศัพท์	โทรศัพท์พร้อมใช้งาน
ดาวน์โหลดแอป	ข้อมูลแอป

ระบุข้อความยืนยัน

แสดงข้อความยืนยันเพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้เมื่องานเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
ตอนนี้โทรศัพท์ของ Dave เชื่อมต่อกับฮอตสปอตของรถยนต์แล้ว	<No confirmation message>

ระบุการกู้คืนจากข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดควรระบุปัญหาอย่างชัดเจนและเสนอวิธีแก้ปัญหา หากไม่มีเส้นทางการกู้คืน ข้อความควรแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างโปร่งใส

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
เปิด Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่อ Android Auto ต้องใช้ Wi-Fi ความถี่ 5GHz เพื่อเชื่อมต่อ [เปิด Wi-Fi] [ไม่]	Android Auto ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi ปิดอยู่ [ตกลง]
ลองใช้สาย USB ใหม่ การเชื่อมต่อโทรศัพท์กับรถยนต์ไม่เสถียร การใช้สาย USB หรือพอร์ตอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้	ตรวจพบสาย USB ที่เสียหาย Android Auto สังเกตเห็นจำนวนการยกเลิกการเชื่อมต่อที่ผิดปกติ

แสดงข้อมูลสำคัญในหน้าแรกของการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนควรแสดงข้อมูลสำคัญไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น หลีกเลี่ยงการทำให้คนขับรถตกใจไม่ว่าในทางใดก็ตาม

สิ่งที่ควรทำ	สิ่งที่ไม่ควรทำ
มุ่งเน้นที่การขับขี่ การแจ้งเตือนใหม่บางรายการจะบันทึกไว้ในศูนย์การแจ้งเตือน	การแจ้งเตือนไม่แสดง ไปที่ศูนย์การแจ้งเตือนเพื่อดูการแจ้งเตือน