Nguyên tắc viết

Văn bản trên màn hình ô tô phải dễ nhìn, nhất quán, rõ ràng và phù hợp với tình huống của người lái xe.

Phần này mô tả cách bạn có thể:

Giúp người dùng xem nhanh nội dung

Nội dung đơn giản, dễ xem đảm bảo rằng người lái xe nhanh chóng tập trung trở lại đường.

Bạn nên:

Sử dụng mẫu nội dung có thể quét

Trong khi lái xe và đỗ xe, mục tiêu là giảm tải nhận thức của người lái xe. Mọi người không đọc nội dung trên màn hình; thay vào đó, họ quét văn bản theo hình chữ F.

Trình bày trước thông tin quan trọng, mô tả rõ ràng và súc tích hành động mà người dùng cần thực hiện. Sử dụng hệ thống phân cấp rõ ràng để truyền đạt thông tin nhanh chóng. Ví dụ: sử dụng dấu đầu dòng để sắp xếp nội dung.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Kết nối điện thoại để bắt đầu

Để bắt đầu, hãy làm theo một trong những cách sau:

  • Nhấn vào thông báo trên điện thoại
  • Quét mã QR

Kết nối điện thoại để bắt đầu

Nhấn vào thông báo trên điện thoại hoặc quét mã QR để bắt đầu. Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn đến ứng dụng trên ô tô để hoàn tất các bước tiếp theo.

Sử dụng ngôn từ trực tiếp

Tránh sử dụng biệt ngữ hoặc từ ngữ phức tạp. Các lỗi này khiến người dùng nhầm lẫn và trì hoãn việc hoàn thành nhiệm vụ.

Việc nên làm

Việc không nên làm
Đăng nhập vào tài khoản của bạn Xác thực tài khoản

Giới hạn văn bản ở mức 120 ký tự

Việc giới hạn lượng văn bản mà người lái xe phải đọc trước khi hành động sẽ làm giảm tải nhận thức và tăng khả năng hiểu. Dựa trên hướng dẫn của NHTSA và JAMA:

  • Một thông báo hoặc đoạn văn bản bằng tiếng Anh không được vượt quá 120 ký tự hoặc 24 từ
  • Một thông báo hoặc đoạn văn bản bằng tiếng Nhật không được vượt quá 30 ký tự
  • Văn bản trong 1 dòng không được vượt quá 80 ký tự
  • Một câu hoặc đoạn văn không được có nhiều hơn 3 dòng văn bản

Hướng dẫn này không áp dụng cho văn bản pháp lý hoặc văn bản về quyền riêng tư.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Android Auto không hoạt động với điện thoại của bạn

Android Auto không thuộc hệ điều hành của điện thoại, vì vậy nó sẽ không hoạt động với ô tô này.

Ok

Android Auto không được cài đặt trước trên thiết bị này

Để hoạt động đúng cách, Android Auto phải được tích hợp với hệ điều hành của bạn. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất điện thoại để được hỗ trợ.

Thử lại

Sử dụng ngôn ngữ nhất quán

Ngôn ngữ nhất quán giúp giảm thiểu tải nhận thức cho người lái xe.

Bạn nên:

Duy trì tính nhất quán trong phong cách viết

Tính nhất quán giúp tạo ra một giọng điệu nhất quán và dễ nhận biết cho thương hiệu của bạn. Điều này giúp người lái xe điều hướng văn bản một cách liền mạch, đồng thời tạo dựng niềm tin và lòng trung thành theo thời gian.

Dựa trên lựa chọn phong cách của thương hiệu, hãy đảm bảo tính nhất quán trong cách chọn từ, cấu trúc câu, cách viết hoa, dấu câu cũng như giọng điệu và tông giọng tổng thể.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Đặt nút thành viết hoa đầu câu hoặc viết hoa chữ cái đầu một cách nhất quán

Huỷ thiết lập

Kết nối điện thoại khác

Kết hợp cách viết hoa trên các nút

Huỷ thiết lập

Kết nối thiết bị khác

Dùng dấu câu nhất quán ở cuối các câu độc lập: dấu chấm hoặc không có dấu chấm

"Điện thoại của bạn hiện đã kết nối với ô tô" và "Bạn đã mất kết nối với điện thoại"

Sử dụng dấu chấm xen kẽ giữa các câu

"Điện thoại của bạn hiện đã kết nối với ô tô" và "Bạn đã mất kết nối với điện thoại"

Hợp nhất thuật ngữ

Việc sử dụng nhiều từ để chỉ một nội dung sẽ gây nhầm lẫn cho người dùng. Sử dụng một cách nhất quán các thuật ngữ trên sản phẩm để loại bỏ sự mơ hồ trong hành trình của người dùng, giúp người dùng dễ hiểu và tăng sự tin tưởng của người dùng.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Tham chiếu đầu tiên: Điện thoại

Thông tin tham khảo thứ hai: Kết nối điện thoại khác

Thông tin tham khảo đầu tiên: Thiết bị di động

Thông tin tham khảo thứ hai: Kết nối điện thoại khác

Viết bằng khả năng nhận biết tình huống

Đảm bảo ngôn ngữ trên giao diện người dùng phù hợp với nhu cầu và tình huống của người dùng, bao gồm cả việc họ đang lái xe, đỗ xe hay gặp trường hợp khẩn cấp.

Bạn nên:

Cân bằng tính ngắn gọn với tính rõ ràng

Văn bản hiển thị khi lái xe phải ngắn gọn và rõ ràng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng nội dung giải thích dài hơn cho các trường hợp phức tạp (chẳng hạn như sự đồng ý về quyền riêng tư, quyền và việc chia sẻ dữ liệu) khi trình điều khiển đang ở trạng thái đỗ xe. Trong những trường hợp đó, hãy chia văn bản dài thành các danh sách và phân cấp để văn bản dễ đọc.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Chromecast tích hợp

Để sử dụng Chromecast tích hợp, bạn cần đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Google.

Dữ liệu thiết bị của bạn giúp đảm bảo Chromecast tích hợp hoạt động như mong đợi và sẽ không được dùng để xác định danh tính của bạn.

[Tôi đồng ý] [Không phải bây giờ]

Điều khoản dịch vụ của Chromecast

Bạn phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ của Google và Chính sách quyền riêng tư của Google. Dữ liệu thiết bị của bạn sẽ không được dùng để nhận dạng bạn.

[OK] [Huỷ]

Giới thiệu lợi ích cho người dùng

Bằng cách bắt đầu từ giá trị mà một tính năng mang lại, bạn có thể ưu tiên mức độ quan trọng của nhu cầu của người dùng, giảm tải nhận thức và giúp họ đưa ra quyết định để tiếp tục trong một khoảng thời gian ngắn.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Để kết nối điện thoại, hãy bật Bluetooth

Kết nối điện thoại qua Bluetooth

Để đăng nhập nhanh hơn, hãy quét mã QR

Quét mã QR để kết nối nhanh hơn

Dùng giọng nói trấn an, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp

Khi xe đang chạy, hãy dùng giọng điệu trấn an để tránh làm người lái xe phân tâm và gây lo lắng không cần thiết.

Tuy nhiên, bạn nên đưa ra trường hợp ngoại lệ khi người lái xe gặp nguy hiểm về thể chất và cần phải hành động ngay lập tức. Trong những trường hợp đó, hãy sử dụng hướng dẫn trực tiếp và dấu chấm than để truyền tải tính cấp thiết.

Việc nên làm

Việc không nên làm

(Không khẩn cấp) Cuộc trò chuyện mới bị tạm dừng

(Không phải trường hợp khẩn cấp) Để đảm bảo an toàn cho bạn, tất cả cuộc trò chuyện mới đều bị tạm dừng!

(Không phải trường hợp khẩn cấp) Android Auto đã mất kết nối

(Không khẩn cấp) Mất kết nối!

(Khẩn cấp) Hãy phanh ngay!

(Khẩn cấp) Điều khiển vô lăng để ngăn chặn va chạm

Làm theo các phương pháp hay nhất để viết văn bản thành phần

Những phương pháp hay nhất này luôn phù hợp, nhưng đặc biệt là đối với màn hình ô tô.

Bạn nên:

Giúp văn bản trên nút ngắn gọn và dễ thực hiện

Nhãn nút, còn gọi là CTA (lời kêu gọi hành động), phải luôn bắt đầu bằng một động từ và tốt nhất là chứa không quá 3 từ.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Kết nối điện thoại

Điện thoại đã sẵn sàng

Tải xuống ứng dụng

Trang thông tin ứng dụng

Cung cấp thông báo xác nhận

Cung cấp thông báo xác nhận để đảm bảo người dùng khi các tác vụ mà họ bắt đầu đã hoàn tất.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Điện thoại của Dave hiện đã kết nối với điểm phát sóng của ô tô

<Không có thông báo xác nhận>

Cung cấp tính năng khôi phục sau lỗi

Thông báo lỗi phải nêu rõ vấn đề và đưa ra cách giải quyết. Nếu không có đường dẫn khôi phục, thông báo phải minh bạch cho người dùng về điều đó.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Bật Wi-Fi để kết nối

Android Auto cần có Wi-Fi 5 GHz để kết nối

[Bật Wi-Fi] [Không phải bây giờ]

Android Auto chưa được kết nối

Wi-Fi đang tắt

[OK]

Thử dùng cáp USB mới

Điện thoại của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi ô tô. Bạn có thể dùng một cáp USB hoặc cổng mới để giải quyết tình trạng này.

Đã phát hiện cáp USB bị hỏng

Android Auto đã nhận thấy số lượng lượt ngắt kết nối bất thường.

Tải trước thông tin quan trọng trong thông báo

Thông báo phải đưa thông tin quan trọng lên trước một cách ngắn gọn. Tránh gây báo động cho người lái xe theo bất kỳ cách nào.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Tập trung vào việc lái xe

Một số thông báo mới được lưu vào Trung tâm thông báo

Thông báo không hiển thị

Chuyển đến Trung tâm thông báo để xem thông báo