Google Cloud Search ช่วยให้พนักงานของบริษัทค้นหาและเรียกข้อมูล เช่น เอกสารภายใน ช่องฐานข้อมูล และข้อมูล CRM จากที่เก็บข้อมูลภายในของบริษัท
ภาพรวมทางสถาปัตยกรรม
รูปที่ 1 แสดงองค์ประกอบหลักทั้งหมดของการติดตั้งใช้งาน Google Cloud Search
คำจำกัดความของคำศัพท์ที่สำคัญที่สุดจากรูปที่ 1 มีดังนี้
- ที่เก็บ
- ซอฟต์แวร์ที่องค์กรใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูล เช่น ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลพนักงาน
- แหล่งข้อมูล
- ข้อมูลจากที่เก็บที่มีการจัดทำดัชนีและเก็บไว้ใน Google Cloud Search
- อินเทอร์เฟซการค้นหา
- อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่พนักงานใช้ในการค้นหา แหล่งข้อมูล อินเทอร์เฟซการค้นหาสามารถพัฒนาขึ้นสำหรับใช้กับอุปกรณ์ต่างๆ ได้ตั้งแต่ ไปยังคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป นอกจากนี้ วิดเจ็ต Search ที่ได้จาก Google ยังสามารถ ใช้งานเพื่อเปิดใช้การค้นหาภายในเว็บไซต์ภายในของคุณ การค้นหา รหัสแอปพลิเคชันจะรวมอยู่ในการค้นหาทุกรายการ เพื่อให้มั่นใจว่าบริบทของการค้นหา เช่น ภายในเครื่องมือฝ่ายบริการลูกค้า จะทราบได้ เว็บไซต์ cloudsearch.google.com มีอินเทอร์เฟซการค้นหา
- แอปพลิเคชันการค้นหา
- กลุ่มการตั้งค่าที่เมื่อเชื่อมโยงกับการค้นหา ที่ให้ข้อมูลตามบริบทเกี่ยวกับการค้นหา ข้อมูลตามบริบท รวมแหล่งข้อมูลและการจัดอันดับการค้นหาที่ควรใช้สําหรับการค้นหา โดยใช้อินเทอร์เฟซนั้น แอปพลิเคชันการค้นหามีกลไกสำหรับการกรองด้วย ผลลัพธ์และเปิดใช้การรายงานเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล เช่น จำนวนการค้นหาที่สร้างขึ้น ในระยะเวลาที่กำหนด
- สคีมา
- โครงสร้างข้อมูลที่ระบุวิธีที่ข้อมูลในองค์กร ควรเป็นตัวแทนสำหรับ Google Cloud Search สคีมากำหนด ประสบการณ์การใช้งาน Google Cloud Search ของพนักงาน เช่น วิธีกรองสิ่งต่างๆ แสดงอยู่
- เครื่องมือเชื่อมต่อเนื้อหา
- โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการส่งผ่านข้อมูลใน ในที่เก็บขององค์กรและป้อนข้อมูลแหล่งข้อมูล
- Identity Connector
- โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ใช้ซิงค์ข้อมูลประจำตัวขององค์กร (ผู้ใช้และกลุ่ม) เป็นข้อมูลประจำตัวที่ Google Cloud Search กำหนดไว้
กรณีการใช้งานของ Google Cloud Search
กรณีการใช้งานที่ Google Cloud Search อาจแก้ไขได้มีดังนี้
- พนักงานจำเป็นต้องค้นหานโยบาย เอกสาร และเนื้อหาของบริษัท ที่เขียนโดยพนักงานคนอื่นๆ
- สมาชิกทีมบริการลูกค้าต้องค้นหาเอกสารการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งให้ลูกค้า
- พนักงานจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลภายในเกี่ยวกับโครงการของบริษัท
- ตัวแทนฝ่ายขายต้องการดูสถานะของปัญหาการสนับสนุนทั้งหมดสำหรับ ลูกค้าแต่ละราย
- พนักงานต้องการคำจำกัดความของคำเฉพาะบริษัท
ขั้นตอนแรกในการใช้งาน Google Cloud Search คือการระบุกรณีการใช้งาน แก้ไขโดย Google Cloud Search
ใช้งาน Google Cloud Search
โดยค่าเริ่มต้น Google Cloud Search จะจัดทำดัชนีข้อมูล Google Workspace เช่น Google เอกสารและสเปรดชีต คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใช้งานข้อมูล Google Cloud Search สำหรับ Google Workspace อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องใช้งาน Google Cloud Search สำหรับข้อมูลที่ไม่ใช่ของ Google Workspace เช่น ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบุคคลที่สาม ฐานข้อมูล ระบบไฟล์ เช่น Windows Fileshare, OneDrive หรือพอร์ทัลอินทราเน็ต เช่น Sharepoint คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้ Google Cloud Search สำหรับองค์กร
- กำหนด Use Case ที่ Google Cloud Search ช่วยแก้ไข
- ระบุที่เก็บที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีการใช้งาน
- ระบุระบบข้อมูลประจำตัวที่บริษัทของคุณใช้เพื่อจัดการการเข้าถึง ในแต่ละที่เก็บ
- กำหนดค่าการเข้าถึง Google Cloud Search API
- เพิ่มแหล่งข้อมูลใน Google Cloud Search
- สร้างและลงทะเบียนสคีมาสำหรับแหล่งข้อมูลแต่ละแหล่ง
- ตรวจสอบว่ามีเครื่องมือเชื่อมต่อเนื้อหาสำหรับที่เก็บหรือไม่ สำหรับรายการเครื่องมือเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า โปรดดูที่ ไดเรกทอรีเครื่องมือเชื่อมต่อ Cloud Search ถ้า เครื่องมือเชื่อมต่อเนื้อหาพร้อมใช้งาน ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 9
- สร้างเครื่องมือเชื่อมต่อเนื้อหาเพื่อ เข้าถึงข้อมูลในแต่ละที่เก็บและจัดทำดัชนีเป็นแหล่งข้อมูลใน Cloud Search
- พิจารณาว่าคุณต้องการใช้ Identity Connector หากคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเชื่อมต่อข้อมูลประจำตัว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 11
- สร้างเครื่องมือเชื่อมต่อข้อมูลประจำตัว เพื่อแมปข้อมูลประจำตัวของที่เก็บหรือข้อมูลประจำตัวขององค์กรกับข้อมูลประจำตัวของ Google
- ตั้งค่าแอปพลิเคชันการค้นหา
- สร้างอินเทอร์เฟซการค้นหาเพื่อ ทำการค้นหา
- ทำให้เครื่องมือเชื่อมต่อและอินเทอร์เฟซการค้นหาใช้งานได้ หากคุณใช้ เครื่องมือเชื่อมต่อ ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับเครื่องมือเชื่อมต่อเพื่อรับและทำให้ใช้งานได้ เครื่องมือเชื่อมต่อ เครื่องมือเชื่อมต่อที่ใช้ได้จะแสดงอยู่ในรายการ ไดเรกทอรีเครื่องมือเชื่อมต่อ Google Cloud Search
ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนถัดไปที่คุณทำได้มีดังนี้
- ลองดูบทแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน Google Cloud Search
- กำหนด Use Case ที่คุณจะใช้ Google Cloud Search
- ระบุที่เก็บที่เกี่ยวข้องกับกรณีการใช้งานเหล่านี้
- ระบุระบบข้อมูลประจำตัวที่ที่เก็บใช้
- เข้าสู่ กำหนดค่าการเข้าถึง Google Cloud Search API