Trang này được dịch bởi Cloud Translation API.

Cải thiện chất lượng tìm kiếm

Chất lượng tìm kiếm là chất lượng của kết quả tìm kiếm trên phương diện xếp hạng và mức độ ghi nhớ mà người dùng cảm nhận được khi tìm kiếm.

Xếp hạng đề cập đến thứ tự của các mặt hàng và thu hồi đề cập đến số lượng mặt hàng có liên quan được truy xuất. Mục (còn gọi là tài liệu) là bất kỳ phần nội dung kỹ thuật số nào mà Google Cloud Search có thể lập chỉ mục. Các loại mục bao gồm tài liệu Microsoft Office, tệp PDF, một hàng trong cơ sở dữ liệu, các URL duy nhất, v.v. Một mục bao gồm:

Siêu dữ liệu có cấu trúc
Nội dung có thể lập chỉ mục
ACL

Cloud Search sử dụng nhiều tín hiệu để truy xuất và xếp hạng kết quả của cụm từ tìm kiếm; các mục được tạo từ một cụm từ tìm kiếm. Bạn có thể tác động đến các tín hiệu của Cloud Search thông qua các chế độ cài đặt trong giản đồ, nội dung và siêu dữ liệu của mục (trong quá trình lập chỉ mục) và ứng dụng tìm kiếm. Mục tiêu của tài liệu này là giúp bạn cải thiện chất lượng tìm kiếm bằng cách sửa đổi những yếu tố ảnh hưởng tín hiệu này.

Để xem bản tóm tắt các chế độ cài đặt được đề xuất và không bắt buộc, hãy tham khảo bài viết Tóm tắt các chế độ cài đặt chất lượng tìm kiếm được đề xuất và không bắt buộc.

Ảnh hưởng đến điểm số thời sự

Tính chủ đề đề cập đến mức độ liên quan của kết quả tìm kiếm với các cụm từ truy vấn ban đầu. Tính thời sự của một mục được tính dựa trên các tiêu chí sau:

Tầm quan trọng của từng cụm từ truy vấn.
Số lượt truy cập (số lần một cụm từ truy vấn xuất hiện trong nội dung hoặc siêu dữ liệu của mục).
Loại của cụm từ truy vấn và các biến thể của cụm từ đó khớp với một mục được lập chỉ mục trong Cloud Search.

Để tác động đến điểm về tính thời sự của một thuộc tính văn bản, hãy xác định RetrievalImportance trên thuộc tính văn bản trong giản đồ của bạn. Kết quả trùng khớp trên một cơ sở lưu trú có RetrievalImportance cao sẽ dẫn đến điểm cao hơn so với kết quả trùng khớp trên một cơ sở lưu trú có RetrievalImportance thấp.

Ví dụ: giả sử bạn có nguồn dữ liệu có các đặc điểm sau:

Nguồn dữ liệu này được dùng để lưu trữ nhật ký tìm lỗi phần mềm.
Mỗi lỗi đều có tên, nội dung mô tả và mức độ ưu tiên.

Hầu hết người dùng sẽ truy vấn nguồn dữ liệu này bằng tên lỗi, vì vậy, bạn nên đặt RetrievalImportance trên tên thành HIGHEST trong giản đồ.

Ngược lại, hầu hết người dùng có thể không truy vấn nguồn dữ liệu này thông qua nội dung mô tả lỗi. Vì vậy, hãy đặt RetrievalImportance trong nội dung mô tả thành DEFAULT. Dưới đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt RetrievalImportance.

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
              }
            }
          },
        {
          "name": "description",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
              }
            }
          },
        {
          "name": "label",
            "isRepeatable": true,
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
              }
            }
          },
        {
          "name": "comments",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
              }
            }
          },
        {
          "name": "project",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGH
              }
            }
          },
        {
          "name": "duedate",
          "datePropertyOptions": {
          }
        },
        ...
      ]
    }
  ]
}

Đối với tài liệu HTML, các thẻ như <title> và <h1>, cùng với các chế độ cài đặt định dạng như cỡ chữ và độ đậm, được dùng để xác định tầm quan trọng của nhiều cụm từ. Nếu ContentFormat là TEXT, ItemContent có tầm quan trọng truy xuất DEFAULT và nếu đó là HTML, thì tầm quan trọng truy xuất của nó được xác định dựa trên các thuộc tính HTML.

Ảnh hưởng đến độ mới

Độ mới đo lường khoảng thời gian gần đây một mục được sửa đổi, đồng thời được xác định bằng các thuộc tính createTime và updateTime trong ItemMetadata. Các mục cũ hơn bị giảm hạng trong kết quả tìm kiếm.

Bạn có thể tác động đến cách tính toán độ mới cho một đối tượng bằng cách điều chỉnh freshnessProperty và freshnessDuration của FreshnessOptions trong giản đồ.

freshnessProperty cho phép bạn sử dụng các thuộc tính ngày hoặc dấu thời gian để tính toán độ mới thay vì updateTime mặc định.

Trong ví dụ trước về hệ thống theo dõi lỗi phần mềm, ngày đến hạn có thể được dùng dưới dạng freshnessProperty sao cho các mục có ngày đến hạn gần nhất với ngày hiện tại được coi là "mới hơn" và được tăng thứ hạng. Dưới đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt freshnessProperty:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessProperty": "duedate"
        }
      },
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
            }
          }
        },
        {
          "name": "duedate",
          "datePropertyOptions": {
          }
        },
        ...
      ]
    }
  ]
}

Sử dụng freshnessDuration để xác định thời điểm một mục được coi là đã lỗi thời. Ví dụ: có thể bạn có một nguồn dữ liệu không được lập chỉ mục thường xuyên hoặc bạn không muốn độ mới ảnh hưởng đến thứ hạng. Bạn có thể đạt được mục tiêu này bằng cách chỉ định giá trị cao cho freshnessDuration.

Giả sử bạn có nguồn dữ liệu với thông tin hồ sơ nhân viên. Trong trường hợp này, bạn nên có freshnessDuration cao vì những thay đổi đối với thông tin về nhân viên thường không liên quan đến thứ hạng của nhân viên đó. Dưới đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt freshnessDuration:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "people",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessDuration": "315360000s", # 100 years
        }
      },
    }
  ]
}

Bạn cũng có thể đặt freshnessDuration thành một giá trị rất nhỏ cho những nguồn dữ liệu có nội dung thay đổi nhanh chóng, chẳng hạn như nguồn dữ liệu chứa các bài viết tin tức. Trong trường hợp này, các tài liệu được tạo hoặc sửa đổi gần đây nhất là phù hợp nhất. Dưới đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt freshnessDuration cho một nguồn dữ liệu chứa nội dung thay đổi nhanh chóng:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "news",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessDuration": "259200s", # 3 days
        }
      },
    }
  ]
}

Ảnh hưởng đến chất lượng

Chất lượng là thước đo độ chính xác và tính hữu ích của một mục. Một nguồn dữ liệu có thể chứa nhiều tài liệu giống nhau về mặt ngữ nghĩa, mỗi tài liệu có mức chất lượng khác nhau. Bạn có thể chỉ định một giá trị chất lượng trong khoảng từ 0 đến 1 bằng cách sử dụng SearchQualityMetadata. Các mục có giá trị cao hơn sẽ được tăng thứ hạng so với các mục có giá trị thấp hơn. Chỉ sử dụng chế độ cài đặt này khi bạn cần tác động hoặc tăng chất lượng của một mục ngoài thông tin được cung cấp cho Cloud Search.

Ví dụ: giả sử bạn có một nguồn dữ liệu chứa tài liệu về phúc lợi cho nhân viên. Bạn có thể dùng SearchQualityMetadata để tăng thứ hạng tài liệu do nhân viên bộ phận Nhân sự tạo so với tài liệu do các nhân viên khác tạo.

Dưới đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt SearchQualityMetadata cho các vấn đề trong hệ thống theo dõi lỗi:

{
  "name": "datasources/.../items/issue1",
  "acl": {
    ...
  },
  "metadata": {
    "title": "Issue 1"
    "objectType": "issues"
  },
  ...
}

{
  "name": "datasources/.../items/issue2",
  "acl": {
    ...
  },
  "metadata": {
    "title": "Issue 2"
    "objectType": "issues"
    "searchQualityMetadata": {
      "quality": 0.5
    }
  },
  ...
}

{
  "name": "datasources/.../items/issue3",
  "acl": {
    ...
  },
  "metadata": {
    "title": "Issue 3"
    "objectType": "issues"
    "searchQualityMetadata": {
      "quality": 1
    }
  },
  ...
}

Với giản đồ này, khi người dùng tìm kiếm bằng cụm từ tìm kiếm "vấn đề", Vấn đề 3 trong giản đồ (chất lượng là 1) sẽ được xếp hạng cao hơn Vấn đề 2 (chất lượng là 0, 5) và Vấn đề 1 (nếu không có chỉ định nào thì chất lượng mặc định là 0).

Tác động bằng cách sử dụng loại trường

Cloud Search cho phép bạn tác động đến thứ hạng dựa trên giá trị của thuộc tính enum hoặc số nguyên. Đối với mỗi thuộc tính số nguyên hoặc enum, bạn có thể chỉ định OrderedRanking. Chế độ cài đặt này có các giá trị sau:

NO_ORDER (mặc định): Cơ sở lưu trú không ảnh hưởng đến thứ hạng.
ASCENDING: Các mục có giá trị số nguyên hoặc thuộc tính enum cao hơn sẽ được tăng thứ hạng so với các mục có giá trị thấp hơn.
DESCENDING: Các mục có giá trị thuộc tính số nguyên hoặc enum thấp hơn sẽ được tăng thứ hạng so với các mục có giá trị cao hơn.

Ví dụ: giả sử mỗi lỗi trong hệ thống theo dõi lỗi có một thuộc tính enum để lưu trữ mức độ ưu tiên của lỗi dưới dạng HIGH (1), MEDIUM (2) hoặc LOW (3). Trong trường hợp này, việc đặt OrderedRanking là DESCENDING sẽ giúp tăng thứ hạng lên các lỗi có mức độ ưu tiên HIGH so với các lỗi có mức độ ưu tiên LOW. Dưới đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt OrderedRanking cho các vấn đề trong hệ thống theo dõi lỗi:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessProperty": "duedate",
        }
      },
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
            }
          }
        },
        {
          "name": "duedate",
          "datePropertyOptions": {
          }
        },
        {
          "name": "priority",
          "enumPropertyOptions": {
            "possibleValues": [
              {
                "stringValue": "HIGH",
                "integerValue": 1
              },
              {
                "stringValue": "MEDIUM",
                "integerValue": 2
              },
              {
                "stringValue": "LOW",
                "integerValue": 3
              }
            ],
            "orderedRanking": DESCENDING,
          }
        },

        ...
      ]
    }
  ]
}

Hệ thống theo dõi lỗi cũng có thể có một thuộc tính số nguyên có tên là votes, dùng để thu thập ý kiến phản hồi từ người dùng về tầm quan trọng tương đối của lỗi. Bạn có thể sử dụng thuộc tính votes để tác động đến thứ hạng bằng cách đưa ra mức độ quan trọng cao hơn cho những lỗi có nhiều lượt bình chọn nhất. Trong trường hợp này, bạn có thể chỉ định OrderedRanking làm ASCENDING cho thuộc tính votes để các vấn đề có nhiều lượt bình chọn nhất sẽ được tăng thứ hạng. Dưới đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt OrderedRanking cho các vấn đề trong hệ thống theo dõi lỗi:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
            }
          }
        },
        {
          "name": "description",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
            }
          }
        },
        {
          "name": "votes",
          "integerPropertyOptions": {
            "orderedRanking": ASCENDING,
            "minimumValue": 0,
            "maximumValue": 1000,
          }
        },

        ...
      ]
    }
  ]
}

Tác động đến xếp hạng thông qua mở rộng truy vấn

Mở rộng cụm từ tìm kiếm nghĩa là mở rộng cụm từ trong truy vấn bằng cách sử dụng từ đồng nghĩa và chính tả để truy xuất kết quả chính xác hơn.

Sử dụng các từ đồng nghĩa để tác động đến kết quả tìm kiếm

Cloud Search sử dụng các từ đồng nghĩa được suy ra từ nội dung web công khai để mở rộng cụm từ truy vấn. Bạn cũng có thể xác định các từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh để nắm bắt thuật ngữ của riêng tổ chức, chẳng hạn như các từ viết tắt phổ biến dùng trong một tổ chức hoặc thuật ngữ của ngành cụ thể.

Bạn có thể xác định các từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh trong một nguồn dữ liệu hoặc dưới dạng một nguồn dữ liệu riêng biệt. Theo mặc định, các từ đồng nghĩa được áp dụng cho tất cả các nguồn dữ liệu trên tất cả các ứng dụng tìm kiếm. Tuy nhiên, bạn có thể nhóm các từ đồng nghĩa theo nguồn dữ liệu và ứng dụng tìm kiếm. Để biết thông tin về cách xác định các từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh, bao gồm cả việc nhóm theo ứng dụng tìm kiếm, hãy tham khảo phần Xác định từ đồng nghĩa.

Sử dụng chính tả để tác động đến kết quả tìm kiếm

Cloud Search cung cấp các đề xuất về chính tả dựa trên các mô hình được xây dựng bằng dữ liệu công khai của Google Tìm kiếm. Nếu phát hiện lỗi chính tả trong ngữ cảnh của một truy vấn, Cloud Search sẽ trả về truy vấn đề xuất trong SpellResult. Hệ thống có thể hiển thị cách viết đề xuất cho người dùng dưới dạng một đề xuất. Ví dụ: người dùng có thể viết sai chính tả cụm từ tìm kiếm "nhân viên" và có thể nhận được đề xuất "Ý của bạn là nhân viên?"

Cloud Search cũng sử dụng tính năng sửa lỗi chính tả làm từ đồng nghĩa để giúp truy xuất các tài liệu có thể bị bỏ sót do lỗi chính tả.

Tác động đến thứ hạng thông qua chế độ cài đặt của ứng dụng tìm kiếm

Như đã đề cập trong phần Giới thiệu về Google Cloud Search, Ứng dụng tìm kiếm là một nhóm các chế độ cài đặt mà khi liên kết với giao diện tìm kiếm, sẽ cung cấp thông tin theo bối cảnh về nội dung tìm kiếm. Các cấu hình sau đây cho phép bạn tác động đến thứ hạng thông qua ứng dụng tìm kiếm:

Cấu hình điểm số
Cấu hình nguồn

Hai phần sau đây giải thích cách các cấu hình này hữu ích trong việc ảnh hưởng đến việc xếp hạng.

Điều chỉnh cấu hình tính điểm

Đối với mỗi ứng dụng tìm kiếm, bạn có thể chỉ định một ScoringConfig dùng để kiểm soát việc áp dụng một số tín hiệu trong quá trình xếp hạng. Hiện tại, bạn có thể tắt tính năng làm mới và cá nhân hoá.

Nếu bạn tắt độ mới, thì chế độ này sẽ bị tắt đối với tất cả các nguồn dữ liệu được liệt kê trong ứng dụng tìm kiếm, bất kể các tuỳ chọn làm mới được chỉ định trong giản đồ cho nguồn dữ liệu. Tương tự, nếu tính năng cá nhân hoá bị tắt, thì việc tăng cường và tăng lượt tương tác cho chủ sở hữu sẽ không ảnh hưởng đến thứ hạng.

Để xem hướng dẫn từng bước về cách định cấu hình chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search.

Điều chỉnh cấu hình nguồn

Cấu hình nguồn cho phép bạn chỉ định các chế độ cài đặt ở cấp nguồn dữ liệu trong ứng dụng tìm kiếm. Các chế độ cài đặt sau được hỗ trợ:

Tầm quan trọng của nguồn
Chèn lấn

Thiết lập mức độ quan trọng của nguồn

Mức độ quan trọng của nguồn đề cập đến tầm quan trọng tương đối của một nguồn dữ liệu trong ứng dụng tìm kiếm. Bạn có thể chỉ định chế độ cài đặt này trong trường SourceImportance bên trong SourceScoringConfig. Các mục từ một nguồn dữ liệu có tầm quan trọng nguồn HIGH sẽ được tăng thứ hạng so với các mục từ nguồn dữ liệu có mức quan trọng là DEFAULT hoặc LOW. Hãy sử dụng chế độ cài đặt này để tác động đến thứ hạng khi bạn cho rằng người dùng muốn kết quả từ một số nguồn dữ liệu nhất định.

Ví dụ: Giả sử bạn có một cổng thông tin hỗ trợ sản phẩm chứa dữ liệu khắc phục sự cố bên ngoài và nội bộ. Trong trường hợp này, bạn có thể cần định cấu hình ứng dụng tìm kiếm để ưu tiên kết quả từ nguồn dữ liệu nội bộ.

Để xem hướng dẫn từng bước về cách định cấu hình chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search.

Đặt chế độ tập trung

Lượt kết nối là số lượng kết quả tối đa có thể được trả về từ một nguồn dữ liệu trong ứng dụng tìm kiếm. Bạn có thể kiểm soát giá trị này bằng trường numResults trong SourceCrowdingConfig. Giá trị này mặc định là 3, nghĩa là nếu chúng tôi cho thấy 3 kết quả từ một nguồn dữ liệu, Cloud Search sẽ bắt đầu trình bày kết quả từ các nguồn dữ liệu khác. Các mục trong nguồn dữ liệu đầu tiên chỉ được xem xét lại nếu tất cả các nguồn dữ liệu đã đạt đến giới hạn dữ liệu đông đúc hoặc không còn kết quả nào từ các nguồn dữ liệu khác.

Chế độ cài đặt này rất hữu ích trong việc đảm bảo tính đa dạng của kết quả tìm kiếm và ngăn một nguồn dữ liệu chiếm ưu thế trên trang kết quả tìm kiếm.

Để xem hướng dẫn từng bước về cách định cấu hình chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search.

Tác động đến thứ hạng thông qua hoạt động cá nhân hoá

Cá nhân hoá là việc trình bày kết quả tìm kiếm được cá nhân hoá dựa trên việc từng người dùng truy cập vào kết quả đó. Bạn có thể tác động đến việc xếp hạng bằng cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các mục dựa trên những tiêu chí sau:

Quyền sở hữu mục
Lượt tương tác với mục
Số lượt nhấp của người dùng
Ngôn ngữ của mục

Ba phần sau đây trình bày cách tác động đến chất lượng tìm kiếm dựa trên các tiêu chí này.

Tác động đến thứ hạng dựa trên quyền sở hữu mục

Quyền sở hữu mục đề cập đến việc tăng thứ hạng cho các mục do người dùng thực hiện cụm từ tìm kiếm sở hữu. Mỗi mục có một ItemAcl với trường owners. Nếu người dùng thực thi truy vấn là chủ sở hữu của một mục thì theo mặc định, mục đó sẽ được tăng thứ hạng. Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hoá trong ứng dụng tìm kiếm.

Tăng thứ hạng dựa trên hoạt động tương tác của vật phẩm

Tương tác mục đề cập đến việc tăng thứ hạng cho các mục mà người dùng truy vấn tìm kiếm đã tương tác (xem, nhận xét, chỉnh sửa, v.v.).

Hệ thống tự động thu thập các tín hiệu về hoạt động tương tác của mục cho các sản phẩm Google Workspace như Drive và Gmail. Đối với các sản phẩm khác, bạn có thể cung cấp dữ liệu lượt tương tác ở cấp mặt hàng, bao gồm loại tương tác (xem, chỉnh sửa), dấu thời gian của lượt tương tác và người dùng chính (người dùng đã tương tác với mặt hàng). Xin lưu ý rằng các mục có lượt tương tác gần đây sẽ tăng thứ hạng cao hơn.

Tăng thứ hạng dựa trên lượt nhấp của người dùng

Cloud Search thu thập số lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm hiện tại rồi sử dụng kết quả này để cải thiện thứ hạng cho các lượt tìm kiếm trong tương lai bằng cách tăng thứ hạng của các mục mà người dùng đó đã nhấp vào trước đó.

Tác động đến thứ hạng thông qua diễn giải cụm từ tìm kiếm

Tính năng diễn giải truy vấn của Cloud Search sẽ tự động diễn giải các toán tử và bộ lọc trong truy vấn của người dùng, sau đó chuyển đổi các phần tử đó thành một truy vấn có cấu trúc dựa trên toán tử. Tính năng diễn giải truy vấn sử dụng các toán tử được xác định trong giản đồ, cùng với các tài liệu được lập chỉ mục, để suy ra ý nghĩa của truy vấn của người dùng. Tính năng này cho phép người dùng tìm kiếm bằng từ khoá tối thiểu nhưng vẫn thu được kết quả chính xác. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Cấu trúc một giản đồ để diễn giải truy vấn một cách tối ưu.

Tăng thứ hạng dựa trên ngôn ngữ của mục

Language (Ngôn ngữ) đề cập đến việc giảm hạng cho các mục có ngôn ngữ không khớp với ngôn ngữ của truy vấn. Sau đây là những yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng của các mặt hàng dựa trên ngôn ngữ:

Ngôn ngữ truy vấn. Ngôn ngữ được phát hiện tự động của cụm từ tìm kiếm hoặc languageCode được chỉ định trong RequestOptions.

Nếu xây dựng giao diện tìm kiếm tuỳ chỉnh, bạn nên đặt languageCode thành ngôn ngữ giao diện hoặc lựa chọn ưu tiên về ngôn ngữ của người dùng (ví dụ: ngôn ngữ của trình duyệt web hoặc trang giao diện tìm kiếm). Ngôn ngữ truy vấn được phát hiện tự động sẽ được ưu tiên hơn so với languageCode để chất lượng tìm kiếm không bị ảnh hưởng khi người dùng nhập truy vấn bằng một ngôn ngữ khác với giao diện của họ.
Ngôn ngữ của mục. contentLanguage được đặt trong ItemMetadata tại thời điểm lập chỉ mục hoặc ngôn ngữ nội dung do Cloud Search tự động phát hiện.

Nếu contentLanguage của một tài liệu bị để trống tại thời điểm lập chỉ mục và ItemContent được điền sẵn, thì Cloud Search sẽ cố gắng phát hiện ngôn ngữ dùng trong ItemContent và lưu trữ nội bộ ngôn ngữ đó. Ngôn ngữ được phát hiện tự động không được thêm vào trường contentLanguage.

Nếu ngôn ngữ của truy vấn và mục khớp với nhau, thì tính năng giảm hạng ngôn ngữ sẽ không được áp dụng. Nếu các chế độ cài đặt này không khớp, thì mục sẽ bị giảm hạng. Tính năng giảm hạng ngôn ngữ không áp dụng cho các tài liệu có contentLanguage trống và Cloud Search không thể tự động phát hiện ngôn ngữ. Do đó, thứ hạng của một tài liệu sẽ không bị ảnh hưởng nếu Cloud Search không thể phát hiện ngôn ngữ của tài liệu đó.

Tăng thứ hạng dựa trên bối cảnh của mặt hàng

Bạn có thể tăng thứ hạng cho các mục liên quan hơn đến bối cảnh của cụm từ tìm kiếm. Ngữ cảnh (contextAttributes) là một tập hợp các thuộc tính được đặt tên mà bạn có thể chỉ định trong quá trình lập chỉ mục và trong yêu cầu tìm kiếm, để cung cấp ngữ cảnh cho một cụm từ tìm kiếm cụ thể.

Ví dụ: giả sử một mục (chẳng hạn như tài liệu về phúc lợi cho nhân viên) phù hợp hơn trong ngữ cảnh của Location và Department, chẳng hạn như thành phố (San Francisco), tiểu bang (California), quốc gia (USA) và Department (Engineering). Trong trường hợp này, bạn có thể lập chỉ mục mục bằng các thuộc tính có tên sau:

{
  ...
  "metadata": {
    "contextAttributes": [
      {
        name: "Location"
        values: [
          "San Francisco",
          "California",
          "USA"
        ],
      },
      {
        name: "Department"
        values: [
          "Engineering"
        ],
      }
    ],
  },
  ...
}

Khi người dùng nhập cụm từ tìm kiếm "lợi ích" vào giao diện tìm kiếm, bạn có thể đưa thông tin về vị trí và bộ phận của người dùng vào yêu cầu tìm kiếm. Ví dụ: sau đây là một yêu cầu tìm kiếm có chứa thông tin về vị trí và phòng ban của một kỹ sư ở Chicago:

{
  ...
  "contextAttributes": [
    {
      name: "Location"
      values: [
        "Chicago",
        "Illinois",
        "USA"
      ],
    },
    {
      name: "Department"
      values: [
        "Engineering"
      ],
    }
  ],
  ...
}

Vì cả mục được lập chỉ mục và yêu cầu tìm kiếm đều chứa thuộc tính "Phòng=Kỹ thuật" và "Vị trí=Hoa Kỳ", nên mục được lập chỉ mục (tài liệu về lợi ích cho nhân viên) sẽ xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Bây giờ, giả sử một người dùng khác, một Kỹ sư ở Ấn Độ, nhập cụm từ tìm kiếm về "lợi ích" vào giao diện tìm kiếm. Sau đây là yêu cầu tìm kiếm chứa thông tin về vị trí và phòng ban của họ:

{
  ...
  "contextAttributes": [
    {
      name: "Location"
      values: [
        "Bengaluru",
        "Karnataka",
        "India"
      ],
    },
    {
      name: "Department"
      values: [
        "Engineering"
      ],
    }
  ],
  ...
}

Vì cả mục được lập chỉ mục lẫn yêu cầu tìm kiếm chỉ chứa thuộc tính "Phòng=Kỹ thuật", nên mục được lập chỉ mục chỉ xuất hiện cao hơn một chút trong kết quả tìm kiếm (khi so sánh với cụm từ tìm kiếm đầu tiên về "lợi ích" do một Kỹ sư tại Chicago Illinois, Hoa Kỳ nhập vào).

Sau đây là một số ngữ cảnh mẫu mà bạn có thể muốn sử dụng để tăng thứ hạng:

Vị trí: Các mục có thể phù hợp hơn với người dùng ở một vị trí cụ thể, chẳng hạn như một toà nhà, thành phố, quốc gia hoặc khu vực.
Vai trò công việc: Các mục có thể phù hợp hơn với người dùng trong một vai trò công việc cụ thể, chẳng hạn như Nhân viên viết kỹ thuật hoặc Kỹ sư.
Phòng ban: Các mục có thể liên quan hơn đến một số phòng ban nhất định, chẳng hạn như Bán hàng hoặc Tiếp thị.
Cấp độ công việc: Các mục có thể phù hợp hơn với một số cấp độ công việc nhất định, chẳng hạn như Giám đốc hoặc Giám đốc điều hành.
Loại nhân viên: Các mục có thể phù hợp hơn với một số kiểu nhân viên nhất định, chẳng hạn như nhân viên toàn thời gian và bán thời gian.
Thâm niên: Các mục có thể liên quan hơn đến thâm niên công tác của một nhân viên, chẳng hạn như nhân viên mới tuyển dụng.

Tác động đến thứ hạng thông qua mức độ phổ biến của mặt hàng

Cloud Search tăng thứ hạng cho những mặt hàng phổ biến; tức là những mặt hàng đã nhận được lượt nhấp trong các cụm từ tìm kiếm gần đây sẽ được nâng cao.

Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua lượt nhấp

Cloud Search thu thập các lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm hiện tại và sử dụng kết quả này để cải thiện thứ hạng cho các lượt tìm kiếm trong tương lai bằng cách tăng cường các mục phổ biến cho một cụm từ tìm kiếm cụ thể.

Tóm tắt các chế độ cài đặt chất lượng tìm kiếm được đề xuất và không bắt buộc

Bảng sau đây liệt kê mọi chế độ cài đặt chất lượng tìm kiếm nên dùng và không bắt buộc. Những đề xuất này sẽ giúp bạn khai thác tối đa các mô hình xếp hạng của Cloud Search.

Xem xét	Vị trí	Đề xuất/không bắt buộc	Thông tin chi tiết
Cài đặt giản đồ
`ItemContent` trường	`ItemContent`	Đề xuất	Khi tạo hoặc cập nhật giản đồ, hãy điền nội dung phi cấu trúc của một mặt hàng. Trường này được dùng để tạo đoạn mã.
`RetrievalImportance` trường	`RetrievalImportance`	Đề xuất	Khi tạo hoặc cập nhật giản đồ, hãy đặt cho các thuộc tính văn bản rõ ràng là quan trọng hoặc theo chủ đề.
`FreshnessOptions`	`FreshnessOptions`	Không bắt buộc	Khi tạo hoặc cập nhật giản đồ, hãy đặt để đảm bảo các mặt hàng không bị giảm hạng do dữ liệu không chính xác hoặc các trường hợp thiếu dữ liệu.
Chế độ cài đặt lập chỉ mục
`createTime`/`updateTime`	`ItemMetadata`	Đề xuất	Điền trong quá trình lập chỉ mục một mục.
`contentLanguage`	`ItemMetadata`	Đề xuất	Điền trong quá trình lập chỉ mục một mục. Nếu không có, Cloud Search sẽ cố gắng phát hiện ngôn ngữ dùng trong `ItemContent`.
`owners` trường	`ItemAcl()`	Đề xuất	Điền trong quá trình lập chỉ mục một mục.
Từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh	Giản đồ `_dictionaryEntry`	Đề xuất	Xác định ở cấp nguồn dữ liệu hoặc dưới dạng nguồn dữ liệu riêng biệt trong quá trình lập chỉ mục.
`quality` trường	`SearchQualityMetadata`	Không bắt buộc	Để tăng chất lượng cơ sở so với các mục tương tự về mặt ngữ nghĩa, hãy thiết lập chất lượng trong quá trình lập chỉ mục. Việc đặt trường này cho tất cả các mục trong một nguồn dữ liệu sẽ vô hiệu hoá tác động của trường này.
dữ liệu lượt tương tác ở cấp mặt hàng	`interaction`	Không bắt buộc	Nếu nguồn dữ liệu ghi lại và cung cấp quyền truy cập vào các lượt tương tác của người dùng, hãy điền các lượt tương tác cho từng mục trong quá trình lập chỉ mục.
thuộc tính số nguyên/enum	`OrderedRanking`	Không bắt buộc	Khi thứ tự của các mục có liên quan, hãy chỉ định thứ hạng theo thứ tự cho các thuộc tính số nguyên và enum trong quá trình lập chỉ mục.
Cài đặt ứng dụng tìm kiếm
`Personalization=false`	`ScoringConfig` hoặc sử dụng giao diện quản trị viên CloudSearch	Đề xuất	Khi tạo hoặc cập nhật ứng dụng tìm kiếm. Đảm bảo bạn cung cấp đúng thông tin về chủ sở hữu như mô tả trong bài viết Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua tính năng cá nhân hoá
`SourceImportance` trường	`SourceCrowdingConfig`	Không bắt buộc	Để sai lệch kết quả từ một số nguồn dữ liệu nhất định, hãy đặt trường này.
`numResults` trường	`SourceCrowdingConfig`	Không bắt buộc	Để kiểm soát tính đa dạng của kết quả, hãy đặt trường này.

Các bước tiếp theo

Dưới đây là một vài bước tiếp theo bạn có thể thực hiện:

Xây dựng một giản đồ để diễn giải truy vấn tối ưu.
Tìm hiểu cách tận dụng giản đồ _dictionaryEntry để xác định từ đồng nghĩa cho các cụm từ thường dùng trong công ty của bạn. Để sử dụng giản đồ _dictionaryEntry, hãy tham khảo phần Xác định từ đồng nghĩa.