A: 저는 독일에서 최초로 Android 휴대전화가 출시된 이후로 Android 개발자로 일해 왔습니다. 호기심 때문에 휴대전화의 내부 작동 방식을 살펴보고 오픈소스 운영체제에 대해 알게 되었습니다. 그래서 저는 Android의 개발 환경에 빠져들게 되었습니다. 개발자들이 새로운 아이디어를 탐색하고 다양한 프로젝트에서 공동작업할 수 있는 더 많은 가능성을 제공하기 때문에 Android를 좋아했습니다.

A: 도시의 이동성은 변화해야 합니다. 모든 사람이 개인 차량으로 이동하는 경우 정체가 발생하고 모두에게 이상적이지 않은 환경이 조성됩니다. 이 공간을 변화시키고자 하는 열정으로 MOIA를 사용하게 되었습니다. MOIA에서 저는 운송 업계 종사자들과의 연구와 공동작업을 통해 도시의 지속 가능한 이동성을 촉진하는 전체 솔루션에 참여할 기회를 얻고 있습니다. 또한 고객과 운전자가 사용하는 모바일 앱, 고객과 차량을 매칭하는 데 사용되는 풀링 알고리즘, MOIA의 정규직 직원 채용, 아이디어 구상 단계에서 차량 컨셉을 정하는 것, 서비스를 운영하는 데 필요한 모든 소프트웨어와 인프라 등 모든 가치 사슬을 저희가 소유하고 있다는 점이 마음에 듭니다. 이를 통해 Google은 프로세스 전반에 걸쳐 형평성을 구축하고 사용자와 환경을 최우선으로 하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

A: 현재 세 가지 모바일 애플리케이션(고객 대상 앱, 내비게이션 앱, 운영 앱)이 있습니다. Android와 iOS에서 모두 제공되는 고객 대상 앱은 최종 사용자가 여행을 예약하고 지도에서 차량의 경로를 확인하는 데 사용하는 앱입니다. 자사 차량 내부에는 운전자에게만 제공되는 기본 Android 내비게이션 앱이 있어서 가장 효율적인 경로를 알려 줍니다. 하지만 이 앱은 차량 자체와 긴밀하게 통합되므로 일반 내비게이션 앱을 훨씬 뛰어넘습니다. 예를 들어, 중복 인터넷 연결을 구성하고 차량의 자체 주행 거리 측정이 향상된 위치 신호를 사용하도록 설계했습니다.이러한 차량 경로 동작 통합과 제어는 고객에게 최적의 효율적인 서비스를 제공하는 데 핵심적인 요소입니다. 세 번째 애플리케이션은 운영 앱으로, 운전자는 개인 휴대전화를 통해 근무 교대 근무를 유지하고, 차량의 위치를 파악하고, 차량을 잠그거나 잠금 해제하고, 피해 신고서를 보내는 등의 작업을 할 수 있습니다.

A: 사용자의 관점에서 보면 Google 제품은 간단합니다. 위치를 입력하고 이동을 요청하고 목적지에 도착하는 것입니다. 그러나 백그라운드에는 그렇게 간단하지 않습니다. 짧은 대기 시간, 이동 시간, 차량의 효율적인 사용을 최적화하면서 사람들을 차량에 합치는 것은 복잡한 수학 문제로, 사용자가 파악할 수 없습니다. 새로 요청하거나 취소하는 이동마다 특정 차량을 선택한 이유나 차량 도착 시간이 변경된 이유를 이해하지 못하는 여러 차량 및 다른 고객의 일정이 변경될 수 있습니다. 차량 풀링 프로세스를 최적화하고, 풀링의 복잡성과 공유 차량 사용의 전문 분야를 사용자가 이해할 수 있도록 하는 UI를 제공하는 것이 Google의 주요 과제 중 하나입니다.

A: 사용자의 차량 공유 환경을 개선하기 위해 Firebase 원격 구성을 사용하여 UI에서 다양한 접근 방식으로 많은 실험을 하고 있습니다. 원격 구성을 사용하면 할당된 차량, 예상 도착 시간, 차량 변경사항 전달 방법 등 데이터를 표시하는 시기와 방법과 같은 UI 변형을 테스트할 수 있습니다. 그 결과, 탑승자의 의견과 취소율과 같은 내부 KPI를 기반으로 최상의 사용자 경험을 평가할 수 있습니다. 사용자가 탑승을 예약할 때 문제가 발생하지 않도록 Firebase Crashlytics를 사용해 모바일 앱 3개의 안정성을 모니터링합니다. Crashlytics를 사용하면 기능이 비정상 종료되는 시점과 방식을 쉽게 식별할 수 있습니다. 이러한 통합으로 인해 많은 조사 작업이 줄어들고 새로운 기능을 빌드하는 데 집중할 수 있습니다. Google은 가까운 미래에 함부르크를 비롯한 여러 지역에서 완전 자율 주행 차량을 사용할 계획입니다. 하지만 이는 청사진이나 확립된 솔루션 없이 UX 관점에서 해결해야 할 완전히 새로운 분야입니다. 특히 고객이 완전 자율 주행 차량에 대해 안전함을 느끼는 것에 대한 기대는 크지 않습니다. 알려지지 않은 것들이 많지만, 우리는 Firebase가 이 새로운 도전 과제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

A: Firebase는 오늘날의 모바일 앱 플랫폼을 잘 아는 사람들이 모바일 개발을 염두에 두고 구축된, 세심하고 긴밀하게 통합된 기능 모음을 제공하기 때문에 모바일 개발자에게 좋은 솔루션입니다.