О: Я занимаюсь разработкой Android с тех пор, как в Германии стал доступен первый телефон Android. Мое любопытство побудило меня изучить внутреннюю работу моего телефона, а затем я открыл для себя мир операционных систем с открытым исходным кодом. Меня это увлекло, и я начал экспериментировать со средой разработки Android. Мне понравился Android, потому что он предлагал разработчикам больше возможностей для изучения новых идей и совместной работы над различными проектами.

Ответ: Мобильность в городах должна измениться: когда каждый путешествует на своем личном автомобиле, это создает заторы и создает далеко не идеальную среду для всех. Моя страсть к переменам в этом пространстве привела меня в MOIA. В MOIA я получаю возможность стать частью общего решения, которое способствует устойчивой мобильности в городах посредством исследований и сотрудничества с людьми, работающими в транспортной отрасли. Кроме того, мне нравится, что мы владеем всей цепочкой создания стоимости: мобильные приложения, используемые нашими клиентами и водителями, алгоритмы объединения, используемые для сопоставления клиентов с транспортными средствами, наем водителей в качестве штатных сотрудников MOIA, разработка концепций транспортных средств на этапе разработки идей и все такое. программное обеспечение и инфраструктура, необходимые для работы службы. Это помогает нам обеспечить справедливость на протяжении всего процесса и дает нам возможность предоставлять услуги, которые ставят пользователя и окружающую среду на первое место.

О: У нас есть три мобильных приложения: приложение для работы с клиентами, навигационное приложение и операционное приложение. Наше приложение для клиентов, доступное как для Android, так и для iOS, — это то, что наши конечные пользователи используют для бронирования поездок и отслеживания маршрута автомобиля на карте. В наших автомобилях есть родное навигационное приложение для Android, доступное только водителям, которое показывает им наиболее эффективный маршрут. Однако оно выходит далеко за рамки стандартного навигационного приложения, поскольку мы тесно интегрируем его с самим автомобилем. Например, мы разработали его так, чтобы оно имело резервное подключение к Интернету и использовало собственный сигнал местоположения автомобиля, улучшенный одометрией. Такая интеграция и контроль поведения маршрута транспортного средства являются ключевыми для нас в обеспечении оптимального и эффективного обслуживания наших клиентов. Третье приложение — это наше операционное приложение, которое наши водители используют на своих личных телефонах для поддержания рабочих смен, поиска, блокировки/разблокировки транспортных средств, отправки отчетов о повреждениях и многого другого.

О: С точки зрения пользователя наш продукт прост: введите местоположение, запросите поездку, доберитесь до пункта назначения. Однако все не так просто, как на заднем плане. Объединение людей в транспортные средства с одновременным оптимизацием для сокращения времени ожидания, времени в пути и эффективного использования нашего автопарка — это сложная математическая проблема, о которой наши пользователи не имеют представления. Каждая новая запрошенная или отмененная поездка потенциально может изменить расписание нескольких транспортных средств и других клиентов, которые не всегда понимают, почему выбрано определенное транспортное средство или почему изменилось время прибытия транспортного средства. Оптимизация процесса объединения поездок и предоставление пользовательского интерфейса, который делает сложность объединения и особенности использования общих транспортных средств понятными для наших пользователей, является одной из наших главных задач.

О: Чтобы улучшить возможности объединения поездок для наших пользователей, мы используем Firebase Remote Config, чтобы много экспериментировать с различными подходами в нашем пользовательском интерфейсе. Remote Config позволяет нам тестировать варианты пользовательского интерфейса, например, когда и как отображать такие данные, как назначенное транспортное средство, расчетное время прибытия или как сообщать об изменениях в транспортном средстве. В результате мы можем оценить лучший пользовательский опыт на основе отзывов, которые мы получаем от пользователей, а также внутренних ключевых показателей эффективности, таких как частота отказов. Чтобы наши пользователи не столкнулись с какими-либо проблемами при бронировании поездки, мы используем Firebase Crashlytics для мониторинга стабильности наших трех мобильных приложений. С помощью Crashlytics мы можем легко определить, когда и как происходит сбой функции. Такая интеграция отнимает у нас много необходимой исследовательской работы и дает нам время сосредоточиться на создании новых функций. В ближайшем будущем мы намерены использовать полностью автономные транспортные средства в Гамбурге и, в конечном итоге, за его пределами. Однако это совершенно новая область для решения с точки зрения UX без каких-либо чертежей или устоявшихся решений; особенно в отношении того, что клиент ожидает от полностью автономного автомобиля, чтобы чувствовать себя в безопасности. Здесь много неизвестного, но мы верим, что Firebase поможет нам изучить эти новые задачи.

Ответ: Firebase — хорошее решение для разработчиков мобильных приложений, поскольку оно предлагает целый набор хорошо продуманных и глубоко интегрированных функций, созданных с учетом требований мобильной разработки людьми, которые действительно знают современные платформы мобильных приложений.