Mark：我成長到矽谷的核心，所以很早就對程式設計有興趣，而且非常喜歡。對程式設計和科技產業的熱情來說，我早在職涯初期就有許多新創公司，在加入 HP 和 Apple 之前，我就認識了 Ulla。我並不是總是直接開發軟體，但一直以來都是在與開發人員合作中所扮演的角色。 Ulla 創立公司後來成為 FAVES，我也加入了她擔任技術長。我真的很享受開發過程的成果，我喜歡解決問題，而且在程式設計中，其實有某種方法可用，也可能無法運作。

答：Ulla：我們打造了 FAVES，讓零售商能輕鬆管理庫存購買項目，並做出有助獲利的決策。時至今日，買家會在貿易展和線上批發平台看見數千種產品，很容易失去追蹤，導致購買過多類似產品或超出預算。你可以透過 FAVES，讓零售商以視覺化方式概略呈現商品目錄並追蹤所有詳細資料，藉此改善業務，並避免代價高昂的常見錯誤。 Mark：我們開始打造募資工具，但不久後發現客戶需要更全面的購物規劃和訂單管理工具，才能在瞬息萬變的產業中脫穎而出。我們的使命是為中小型零售商提供 Macy's 和 Nordstrom 等公司所提供的規劃工具，讓他們能將時間花在精進創業技能，為社群帶來影響，而不是費時費力處理試算表與追趕訂單。

答：Ulla：如果 Instagram 和 Microsoft Excel 有「寶寶」，如果最基本的層級，只要拍下所售產品的相片，然後掃描標籤，就能擷取價格、顏色和送達日期等資訊。Firebase 會即時更新購買交易和支出，讓整個團隊都能掌握相同狀況，且不會超出預算。重返商店後，FAVES 會追蹤預計的貨品交付情形，協助行銷和銷售團隊為新產品做好準備。

答：Mark：我們一開始就瞭解協同合作是不可或缺的一環。這不僅是相片儲存空間，也是提供離線快取和同步處理功能的即時資料庫。此外，我們也需要擴充性。也不想自己擁有或管理基礎架構。

答：Mark：我們研究了幾個替代方案，但 Firebase 缺乏對我們最重視的方塊：安全、可擴充，以及針對行動裝置最佳化。而且容易上手，因此我們無須投入高額費用或長期綁約，即可建構及測試各種內容。Firebase 即時資料庫提供了我們所需的效能和擴充性，並順暢處理離線快取和同步處理功能，這對協作行動應用程式來說極為重要。我們的客戶可在各種地方工作，有時網路涵蓋範圍不佳。但在 Firebase 的幫助下，他們不用煩惱，我們也不會煩惱。 Firebase 不僅讓我們得以擴大營運規模，還可快速開發以 Cloud Functions for Firebase 為基礎建構的新功能，不會對 iOS 開發週期造成影響。舉例來說，我們使用 Cloud Functions for Firebase 和 Google Cloud Vision API 建構標記掃描器，即可讀取及解讀產品標籤，這樣客戶就不必手動輸入資訊。 現在有超過 50 個 Cloud Functions for Firebase 可執行資料分析、產生報表，以及與 Shopify 等第三方平台整合等作業。我選擇 Cloud Functions for Firebase，是因為這類產品符合成本效益、順暢調度資源，而且我不必佈建及維護大量虛擬機器。

答：我們採用 Firebase 驗證功能改善使用者的登入和新手上路流程、Google Analytics for Firebase 收集使用情形的深入分析資訊，以及透過 Firebase Crashlytics 監控穩定性問題並進行偵錯。 我們最近開發了 Chrome 擴充功能，讓客戶可以直接從最熱門的批發購買平台匯入訂單。匯入工具利用 Firebase 託管、Firebase 驗證和 Cloud Functions for Firebase，提供順暢的體驗。如果客戶在 FAVES 應用程式中看到線上訂單，幾秒內就會看見。

答：Mark：Firebase 經實證是可靠、富有彈性且符合成本效益的平台，讓我們可以專注在各項功能上，不必費心管理基礎架構、快速疊代及擴充。