การขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปมีหลายวิธี ขึ้นอยู่กับปัญหา ช่วงเวลานี้ จะมีข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนและแหล่งข้อมูลที่มีให้
รายงานปัญหา
หากคุณสามารถระบุได้ว่าสาเหตุของปัญหาคือปัญหาเกี่ยวกับ Google Play ของบริการเกมของเอง คุณก็สามารถรายงานหรือค้นหารายงานที่มีอยู่ใน Google Play เครื่องมือติดตามปัญหาสาธารณะเกี่ยวกับบริการเกม:
Google Play Console
หากมีคำถามเกี่ยวกับการกำหนดค่าบริการเกมของ Play ใน Google Play Console โปรดขอความช่วยเหลือ และการสนับสนุนที่ ความช่วยเหลือของ Play Console
ความช่วยเหลือและชุมชน
ถามคำถามและรับความช่วยเหลือจากชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์บน Stack Overflow โดยใช้
google-play-games
ตัวอย่างแอป GitHub
วิธีรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการเกมของ Play แอปตัวอย่าง ให้ไปที่ ที่เก็บตัวอย่างใน GitHub เพื่อยื่นปัญหา
การรายงานข้อบกพร่อง
คุณต้องใส่ข้อมูลต่อไปนี้ไว้ในคำอธิบายข้อบกพร่องเมื่อรายงานข้อบกพร่อง
- คำอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
- ขั้นตอนในการทำให้เกิดลักษณะการทำงานอีกครั้ง
- คำอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
- คำอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสังเกตเห็น
- จับภาพ รายงานข้อบกพร่องและแชร์ลิงก์ Google ไดรฟ์ หากรายงานข้อบกพร่องมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน แล้วทำให้เป็นแบบส่วนตัวและให้สิทธิ์เข้าถึงคำขอจากบัญชี @google.com เท่านั้น
- เพิ่มภาพหน้าจอเพื่อช่วยอธิบายปัญหาของคุณ (หากมี)
- หากต้องการดูวิธีใช้ระบบการบันทึกของ Android โปรดดูที่ การอ่าน และการเขียนบันทึก