Esistono diversi modi per ricevere assistenza in merito alla tua app, a seconda del problema. Questa pagina fornisce informazioni sulle opzioni e sulle risorse di assistenza disponibili.
Segnala problemi
Se riesci a stabilire che la causa di un problema è un problema relativo ai servizi per i giochi di Google Play, puoi segnalarla o cercare le segnalazioni esistenti nello strumento Issue Tracker pubblico di Google Play Giochi:
Google Play Console
Per domande relative alla configurazione dei servizi per i giochi di Play in Google Play Console, richiedi assistenza e supporto nella Guida di Play Console.
Guida e Community
Fai domande e ricevi assistenza dalla community di sviluppatori su Stack Overflow usando il tag google-play-games.
App di esempio GitHub
Per segnalare un problema relativo a un'app di esempio dei servizi per i giochi di Play, vai al repository di esempio su GitHub per segnalare il problema.
Report errori
Quando segnali un bug, assicurati di includere le seguenti informazioni nella descrizione:
- Una descrizione chiara e concisa del bug.
- Passaggi per riprodurre il comportamento
- Una descrizione chiara e concisa di quanto ti aspettavi che accadesse
- Una descrizione chiara e concisa di ciò che hai osservato
- Acquisisci una segnalazione di bug e condividi il link di Google Drive. Se la segnalazione di bug contiene dati sensibili, rendili privati e concedi l'accesso solo alle richieste dagli account @google.com.
- Aggiungi screenshot che aiutino a spiegare il problema, se applicabile
- Per scoprire come utilizzare il sistema di logging di Android, consulta l'articolo su come leggere e scrivere i log