هناك عدة طرق للحصول على المساعدة بشأن تطبيقك، حسب المشكلة. هذا النمط معلومات حول خيارات الدعم والموارد المتاحة.
الإبلاغ عن المشاكل
إذا كان بإمكانك تحديد أن سبب المشكلة هو مشكلة في Google Play "خدمات الألعاب" نفسها، يمكنك الإبلاغ عنها أو البحث عن البلاغات الحالية على Google Play. أداة تتبُّع المشاكل العامة في "خدمات الألعاب":
Google Play Console
الحصول على مساعدة إذا كانت لديك أسئلة حول ضبط "خدمات ألعاب Play" في Google Play Console والدعم على مركز مساعدة Play Console
المساعدة والمنتدى
اطرح الأسئلة واحصل على المساعدة من منتدى المطورين على Stack Overflow باستخدام
google-play-games.
نماذج تطبيقات GitHub
للإبلاغ عن مشكلة في "خدمات ألعاب Play" نموذج تطبيق، انتقِل إلى نموذج على مستودع جيت هب للإبلاغ عن المشكلة.
الإبلاغ عن أخطاء
عند الإبلاغ عن أخطاء، احرص على تضمين المعلومات التالية في وصف الخطأ:
- وصف واضح وموجز لماهية الخطأ
- خطوات إعادة إنتاج السلوك
- وصف واضح وموجز لما كنت تتوقع حدوثه
- وصف واضح وموجز لما لاحظته
- التقط تقرير الخطأ ومشاركة رابط Google Drive. إذا كان تقرير الأخطاء يحتوي على معلومات حساسة المعلومات، ثم اجعلها خاصة ولا تمنح حق الوصول إلا للطلبات الواردة من حسابات @google.com.
- إضافة لقطات شاشة للمساعدة في شرح مشكلتك إن أمكن
- للتعرّف على كيفية استخدام نظام تسجيل Android، راجع القراءة وكتابة السجلات