W zależności od problemu istnieje kilka sposobów uzyskania pomocy dotyczącej aplikacji. Ten zawiera informacje na temat dostępnych opcji pomocy i zasobów.
Zgłaszanie problemów
Jeśli udało Ci się ustalić, że przyczyną problemu jest problem z Google Play w samych usługach gier – możesz je zgłaszać lub wyszukiwać istniejące raporty w Google Play, Publiczne narzędzie do śledzenia problemów w usługach gier:
Konsola Google Play
Jeśli masz pytania dotyczące konfigurowania usług gier Play w Konsoli Google Play, skorzystaj z pomocy i uzyskać pomoc na stronie Pomoc dotycząca Konsoli Play
Pomoc i społeczność
Zadawaj pytania i uzyskuj pomoc od społeczności deweloperów na stronie Stack Overflow, korzystając z
google-play-games.
Przykładowe aplikacje na GitHubie
Aby zgłosić problem z usługami gier Play przykładowej aplikacji, przykładowe repozytorium w GitHubie.
Zgłaszanie błędów
Zgłaszając błędy, umieść w opisie błędu te informacje:
- Jasny i zwięzły opis błędu
- Kroki umożliwiające odtworzenie działania funkcji
- Jasny i zwięzły opis tego, co powinno się wydarzyć
- Jasny i zwięzły opis zaobserwowanych elementów.
- Przechwyć raport o błędzie i udostępnij link do Dysku Google. Jeśli raport o błędzie zawiera poufne dane informacji, a następnie ustaw je jako prywatne i udziel dostępu tylko osobom z kont @google.com.
- W razie potrzeby dodaj zrzuty ekranu, które wyjaśnią, na czym polega problem
- Aby dowiedzieć się, jak korzystać z systemu logowania w Androidzie, zobacz Czytanie i zapisywanie dzienników