Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerle ilgili sorunları giderme

Potansiyel müşteri entegrasyonu için gelişmiş dönüşümlerinizdeki sorunları gidermenize yardımcı olması amacıyla bu kılavuzu kullanın.

Yüklemelerimdeki tutarsızlıkları düzeltme

Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşüm yüklemelerinizin başarıyla işlenmemesi veya Google Ads kullanıcı arayüzünde beklendiği gibi görünmemesi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Raporlama tutarsızlıklarına veya yüklenen dönüşümlerin Google Ads kullanıcı arayüzünde görünmemesine neden olabilecek yaygın kurulum sorunlarıyla ilgili yardım için Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.

Sık karşılaşılan hataları ayıklama

Hata
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Belirtilen dönüşüm işleminin türü, potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler için geçerli değildir. Yükleme isteğinizde belirtilen ConversionAction değerinin UPLOAD_CLICKS türüne sahip olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Belirtilen dönüşüm işlemi etkin değil veya yükleyen müşteride bulunamıyor. Yüklemenizdeki dönüşüm işleminin etkinleştirildiğinden ve yükleme isteğini gönderen müşteriye ait olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Belirtilen tıklama kimliğine ve conversion_date_time değerine sahip bir tıklama dönüşümü zaten var. conversion_date_time değerinin benzersiz olduğundan veya tıklama dönüşümünün benzersiz bir order_id belirttiğinden emin olun.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Dönüşüm ayarlarınızdan potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirdiğinizden emin olun. Bununla ilgili talimatları ön koşullar kılavuzunda bulabilirsiniz.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Yüklenen dönüşümlerinizde sipariş kimliklerinin benzersiz olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Sağlanan kullanıcı tanımlayıcılarıyla eşleşen bir tıklama bulunamadı. Google Ads API bu hatayı yalnızca debug_enabled, UploadClickConversionsRequest üzerinde true ise döndürür. Not: Dönüşümlerinizin çoğunda oluşmadığı sürece bu hatayı bir uyarı olarak değerlendirin. Bir dönüşüm bu uyarıyla karşılaşırsa Google Ads API, çevrimdışı veri teşhislerinizin successful_event_count bölümüne bunu ekler. Google Ads API, bu uyarının sıklığını izleyebilmeniz için alerts koleksiyonunda CLICK_NOT_FOUND için bir giriş içerir. Tıklama bir Google Ads kampanyasından gelmiyorsa bu hata beklenir. Diğer olası nedenler şunlardır: Yükleyen müşteri, Google Ads dönüşüm müşterisinden farklıdır. Potansiyel müşteri formunuz için etiketleme doğru şekilde ayarlanmamış. Yüklenen veriler normalleştirilmemiş ve karma oluşturma işlemi uygulanmamış. Yükleyen müşterinin Google Ads dönüşüm müşterisinden farklı olduğu nadir durumlarda bu hata, yükleyen müşterinin müşteri verileri şartlarını kabul ettiği ancak yayınlayan müşterinin kabul etmediği anlamına gelebilir.

Ek sorun giderme desteği

Burada açıklanmayan bir sorunla karşılaşırsanız Google Ads API teknik destek formu üzerinden bize ulaşın. Google Ads API istek ve yanıt günlüklerinin yanı sıra daha önce denediğiniz tüm sorun giderme adımlarını eklediğinizden emin olun.