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Pinterest

Pinterest es un motor de descubrimiento visual para encontrar ideas como recetas, inspiración para el hogar y el estilo, y más. A través de la aplicación gratuita de Pinterest, disponible en iPhone y Android, los usuarios pueden acceder a miles de millones de Pines y guardarlos en tableros para mantener las ideas organizadas y fáciles de encontrar.

Una captura de pantalla de la página web de Pinterest utilizando el servicio de identidad de Google One Tap.

Impacto

"Google One Tap permite a nuestros usuarios acceder fácilmente a lo mejor de Pinterest y respalda nuestra visión de eliminar la fricción y hacer que la autenticación sea intuitiva"
Lena Ziskin
Gerente de Producto de Crecimiento
Pinterest

Usuarios de Pinterest son 2 veces más propensos a utilizar Google Un Toque vs señal de múltiples pasos en las opciones
Registro de nuevo usuario
  • Aumento del 47% en la firma sube (Web / Internet Móvil)
  • Aumento del 126% en la firma sube (Android)
Inicio de sesión de usuario recurrente
  • Aumento del 16% en la sesión Ins (Web / Internet Móvil)
  • Aumento del 34% en sesión Ins (Android)

Desafíos y metas

Pinterest ofrece inspiración diaria a cientos de millones de usuarios. Estos usuarios obtienen la mejor experiencia cuando inician sesión en Pinterest, por lo que pueden ver recomendaciones de contenido personalizadas, guardar y recuperar sus ideas, y compartir o descubrir ideas de amigos y creadores. Debido a esto, Pinterest ha invertido en crear una experiencia de inicio de sesión perfecta y eliminar la fricción siempre que sea posible, para que los usuarios puedan acceder al valor total de sus cuentas y descubrir el contenido más relevante, lo más rápido posible.

Solución y resultados

Pinterest utiliza el botón Iniciar sesión con Google en sus plataformas móviles y web y, posteriormente, también implementó Google One Tap en Android, Web y Web móvil. Específicamente, Pinterest migró de la solución anterior al nuevo conjunto de productos llamado Google Identity Services, que incluye el nuevo módulo One Tap, porque permite a los usuarios de Pinterest acceder a sus cuentas y contenido guardado con un solo clic, en lugar de ser enviado a través de un proceso de inicio de sesión de varios pasos. One Tap reduce la fricción de los usuarios al tener que recordar y escribir el nombre de usuario y las contraseñas, al tiempo que se dirige a los usuarios que no recuerdan su método de inicio de sesión original, lo que conduce a la creación de cuentas duplicadas. Esta es una experiencia de usuario particularmente frustrante que requiere que los usuarios vuelvan a rastrear su mecanismo de inicio de sesión original y el contenido guardado. La implementación de Google Identity Services fue sencilla, y One-Tap tardó un par de semanas en implementarse de principio a fin.

Dada su facilidad de uso, en todas las plataformas, los usuarios de Pinterest que crean nuevas cuentas tienen el doble de probabilidades de usar One Tap en comparación con otras opciones de varios pasos. La introducción de One Tap también ha llevado a que más usuarios de Pinterest utilicen Google como solución para iniciar sesión o registrarse. En la web y web móvil, un grifo ha dado lugar a un aumento del 47% en la firma sube (nuevos usuarios crear una cuenta en Pinterest) y un aumento del 16% en complementos de signos (los usuarios que vuelven el registro con éxito en Pinterest). Esto fue aún más dramática en Android, que experimentó un aumento del 126% en las inscripciones y un aumento del 34% en complementos de signos.
Una captura de pantalla de la aplicación Pinterest para Android utilizando Google Identity Service One Tap.