تحديد المشاكل وحلّها

البيئات المتوافقة

تتوافق ميزة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" رسميًا مع المتصفّحات والأنظمة الأساسية التالية:

  • متصفح Google Chrome على أنظمة التشغيل macOS وWindows وLinux وAndroid وiOS
  • Mozilla Firefox على macOS وWindows وLinux
  • Safari على نظامي التشغيل macOS وiOS
  • إصدارات Internet Explorer من الإصدار 8 إلى 11 على نظام التشغيل Windows
  • Microsoft Edge على نظام التشغيل Windows

المشاكل المعروفة

تم حظر البيانات وملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية

عند تفعيل ميزة الخصوصية هذه، يتم إيقاف جميع ملفات تعريف الارتباط ومساحة التخزين داخل إطار iframe، الذي تطلبه Google لمصادقة المستخدم بأمان.

أحد الحلول هو أن تطلب من المستخدمين الذين أوقفوا بيانات الجهات الخارجية إنشاء استثناء لـ https://accounts.google.com من خلال إضافة accounts.google.com إلى النطاقات المسموح بها. في Chrome، يتم ذلك في chrome://settings/content/cookies.

في حال تفعيل هذه الميزة لدى العديد من المستخدمين (تفرض بعض الشركات هذا الإعداد على جميع موظفيها)، هناك حل بديل آخر وهو تنفيذ تدفق OAuth 2.0 من جهة الخادم.

Chrome في "وضع التصفّح المتخفي" على أجهزة iOS

لا تتوفّر ميزة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" حاليًا في وضع التصفّح المتخفي على متصفّح Chrome على أجهزة iOS.

Safari مع ميزة "منع التتبُّع الذكي"

تعمل هذه الميزة الجديدة في نظامَي التشغيل macOS High Sierra وiOS 11 على إيقاف ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية كل 24 ساعة، ما لم يتفاعل المستخدم مع إحدى صفحات نطاق الجهة الخارجية. بما أنّ مكتبة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" تعتمد على ملفات تعريف الارتباط لمصادقة المستخدم بأمان، قد تكتشف أنّه يتم تسجيل خروج المستخدم كل 24 ساعة. يتعين على المستخدم المرور عبر عملية تسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة تفعيل ملفات تعريف الارتباط.

هل من مشكلة أخرى؟

يُرجى الانتقال إلى أداة تتبُّع مشاكل GitHub للإبلاغ عن أي مشكلة أخرى في مكتبة تسجيل الدخول باستخدام حساب Google.