Fehlerbehebung

Unterstützte Umgebungen

Google Sign-In unterstützt offiziell die folgenden Browser und Plattformen:

  • Google Chrome für macOS, Windows, Linux, Android und iOS
  • Mozilla Firefox für macOS, Windows und Linux
  • Safari unter macOS und iOS
  • Internet Explorer-Versionen 8 bis 11 unter Windows
  • Microsoft Edge unter Windows

Bekannte Probleme

Im Folgenden finden Sie bekannte Probleme, die bei der Verwendung von Google Sign-In auftreten können.

Cookies und Daten von Drittanbietern werden blockiert

Wenn diese Datenschutzfunktion aktiviert ist, werden alle Cookies und der Speicher im iFrame deaktiviert. Google benötigt diese Informationen für eine sichere Nutzerauthentifizierung.

Eine Lösung besteht darin, Nutzer, die Drittanbieterdaten deaktiviert haben, zu bitten, eine Ausnahme für https://accounts.google.com zu erstellen, indem sie accounts.google.com zu den zulässigen Domains hinzufügen. In Chrome können Sie das in chrome://settings/cookies tun.

Wenn viele Ihrer Nutzer diese Funktion aktivieren (einige Unternehmen erzwingen diese Einstellung für alle Mitarbeiter), können Sie als weitere Problemumgehung einen serverseitigen OAuth 2.0-Vorgang implementieren.

Chrome für iOS im Inkognitomodus

Google-Anmeldung unterstützt den Inkognitomodus in Chrome unter iOS nicht.

Safari mit Intelligent Tracking Prevention

Diese neue Funktion von macOS High Sierra und iOS 11 deaktiviert Drittanbieter-Cookies alle 24 Stunden, sofern der Nutzer nicht mit einer der Seiten der Drittanbieterdomain interagiert. Die Google-Anmeldebibliothek verwendet Cookies, um den Nutzer sicher zu authentifizieren. Es wird möglicherweise alle 24 Stunden erkannt, dass der Nutzer abgemeldet ist. Der Nutzer muss den Anmeldevorgang noch einmal durchlaufen, um die Cookies zu reaktivieren.

Sonstige Probleme?

Bei anderen Problemen mit der Google-Anmeldebibliothek können Sie unsere GitHub-Problemverfolgung aufrufen.