Fehlerbehebung

Unterstützte Umgebungen

Google Log-in unterstützt offiziell die folgenden Browser und Plattformen:

  • Google Chrome für macOS, Windows, Linux, Android und iOS
  • Mozilla Firefox unter macOS, Windows und Linux
  • Safari unter macOS und iOS
  • Internet Explorer-Versionen von 8 bis 11 unter Windows
  • Microsoft Edge für Windows

Bekannte Probleme

Drittanbieter-Cookies und ‐Daten blockiert

Wenn diese Datenschutzfunktion aktiviert ist, werden alle Cookies und der Speicher im iFrame deaktiviert, die Google benötigt, um den Nutzer sicher zu authentifizieren.

Eine Lösung besteht darin, Nutzer, die Drittanbieterdaten deaktiviert haben, dazu aufzufordern, eine Ausnahme für https://accounts.google.com zu erstellen, indem sie accounts.google.com zu den zulässigen Domains hinzufügen. In Chrome erfolgt dies unter chrome://settings/content/cookies.

Wenn viele Ihrer Nutzer diese Funktion aktiviert haben (manche Unternehmen erzwingen diese Einstellung für alle ihre Mitarbeiter), besteht eine weitere Problemumgehung darin, einen serverseitigen OAuth 2.0-Vorgang zu implementieren.

Chrome unter iOS im Inkognitomodus

Google Log-in wird derzeit in Chrome unter iOS im Inkognitomodus nicht unterstützt.

Safari mit Intelligent Tracking Prevention

Durch diese neue Funktion von macOS High Sierra und iOS 11 werden Drittanbieter-Cookies alle 24 Stunden deaktiviert, es sei denn, der Nutzer interagiert mit einer Seite der Domain des Drittanbieters. Da die Google Log-in-Bibliothek zur sicheren Authentifizierung des Nutzers Cookies verwendet, stellt sie möglicherweise alle 24 Stunden fest, dass der Nutzer abgemeldet wird. Der Nutzer muss die Anmeldung noch einmal durchlaufen, um die Cookies wieder zu aktivieren.

Sonstige Probleme?

Informationen zu anderen Problemen mit der Google Log-in-Bibliothek finden Sie in unserem GitHub-Issue Tracker.