Rozwiązywanie problemów

Obsługiwane środowiska

Logowanie przez Google oficjalnie obsługuje następujące przeglądarki i platformy:

  • Google Chrome na urządzeniach z systemem macOS, Windows, Linux, Android, iOS
  • Mozilla Firefox w systemach macOS, Windows, Linux
  • Safari w systemach macOS i iOS
  • Internet Explorer w wersji od 8 do 11 w systemie Windows,
  • Microsoft Edge w systemie Windows

Znane problemy

Pliki cookie i dane innych firm zostały zablokowane

Gdy ta funkcja jest włączona, ta funkcja ochrony prywatności dezaktywuje wszystkie pliki cookie i przechowywanie danych w elemencie iframe, którego Google wymaga do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika.

Jednym z rozwiązań jest poproszenie użytkowników, którzy wyłączyli możliwość korzystania z danych innych firm, o utworzenie wyjątku dla https://accounts.google.com przez dodanie adresu accounts.google.com do dozwolonych domen. W Chrome można to zrobić na stronie chrome://settings/content/cookies.

Jeśli wielu użytkowników ma włączoną tę funkcję (niektóre firmy wymuszają to ustawienie w przypadku wszystkich swoich pracowników), innym rozwiązaniem jest wdrożenie procesu OAuth 2.0 po stronie serwera.

Chrome na iOS w trybie incognito

Logowanie przez Google nie jest obecnie obsługiwane w trybie incognito w Chrome na iOS.

Safari z funkcją Intelligent Tracking Prevention

Ta nowa funkcja w systemach macOS High Sierra i iOS 11 dezaktywuje pliki cookie innych firm co 24 godziny, chyba że użytkownik wejdzie w interakcję z jedną ze stron w domenie firmy zewnętrznej. Biblioteka Logowania przez Google korzysta z plików cookie do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika, dlatego może wykryć, że użytkownik jest wylogowany co 24 godziny. Aby ponownie aktywować pliki cookie, użytkownik musi ponownie przejść proces logowania.

Jakiś inny problem?

W przypadku innych problemów z biblioteką logowania przez Google przejdź do narzędzia do śledzenia błędów w GitHubie.