تحديد المشاكل وحلّها

البيئات المتوافقة

تتيح ميزة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" رسميًا استخدام المتصفّحات والمنصّات التالية:

  • Google Chrome على نظامَي التشغيل macOS وWindows وLinux وAndroid وiOS
  • ‫Mozilla Firefox على نظام التشغيل macOS وWindows وLinux
  • متصفّح Safari على نظامَي التشغيل macOS وiOS
  • إصدارات Internet Explorer من 8 إلى 11 على نظام التشغيل Windows
  • Microsoft Edge على نظام التشغيل Windows

المشاكل المعروفة

حظر ملفات تعريف الارتباط والبيانات التابعة لجهات خارجية

عند تفعيل ميزة الخصوصية هذه، يتم إيقاف جميع ملفات تعريف الارتباط ومساحة التخزين ضمن ملف iframe، وهو ما تطلبه Google لمصادقة المستخدم بشكل آمن.

أحد الحلول هو أن تطلب من المستخدمين الذين أوقفوا بيانات الجهات الخارجية إنشاء استثناء لـ https://accounts.google.com من خلال إضافة accounts.google.com إلى النطاقات المسموح بها. في Chrome، يتم ذلك في chrome://settings/content/cookies.

إذا كان العديد من المستخدمين قد فعّلوا هذه الميزة (تفرض بعض الشركات هذا الإعداد على جميع موظفيها)، يمكنك تنفيذ مسار OAuth 2.0 من جهة الخادم كحل بديل.

متصفّح Chrome على أجهزة iOS في وضع التصفّح المتخفي

لا تتوفّر ميزة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" حاليًا في وضع التصفّح المتخفي على متصفّح Chrome على أجهزة iOS.

متصفّح Safari مع ميزة "الحماية الذكية من التتبّع"

تعمل هذه الميزة الجديدة في نظامَي التشغيل macOS High Sierra وiOS 11 على إيقاف ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية كل 24 ساعة، ما لم يتفاعل المستخدم مع إحدى صفحات النطاق التابع للجهة الخارجية. بما أنّ مكتبة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" تعتمد على ملفات تعريف الارتباط لتأكيد هوية المستخدم بشكل آمن، من المحتمل أن ترصد المكتبة تسجيل خروج المستخدم كل 24 ساعة. على المستخدم اتّباع خطوات تسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة تفعيل ملفّات تعريف الارتباط.

هل لديك أي مشكلة أخرى؟

يُرجى الانتقال إلى أداة تتبُّع مشاكل GitHub في ما يتعلّق بأي مشكلة أخرى في مكتبة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google".