Fehlerbehebung

Unterstützte Umgebungen

Google Log-in unterstützt offiziell die folgenden Browser und Plattformen:

  • Google Chrome für macOS, Windows, Linux, Android und iOS
  • Mozilla Firefox für macOS, Windows und Linux
  • Safari unter macOS und iOS
  • Internet Explorer Version 8 bis 11 unter Windows
  • Microsoft Edge unter Windows

Bekannte Probleme

Drittanbieter-Cookies und ‑Daten werden blockiert

Wenn diese Datenschutzfunktion aktiviert ist, werden alle Cookies und der Speicher innerhalb des iFrames deaktiviert, die Google benötigt, um den Nutzer sicher zu authentifizieren.

Eine Lösung besteht darin, Nutzer, die Drittanbieterdaten deaktiviert haben, dazu aufzufordern, eine Ausnahme für https://accounts.google.com zu erstellen, indem sie accounts.google.com zu den zulässigen Domains hinzufügen. In Chrome können Sie dies unter chrome://settings/content/cookies tun.

Wenn viele Ihrer Nutzer diese Funktion aktiviert haben (einige Unternehmen erzwingen diese Einstellung für alle Mitarbeiter), können Sie auch einen serverseitigen OAuth 2.0-Vorgang implementieren.

Chrome unter iOS im Inkognitomodus

Google Log-in wird derzeit in Chrome unter iOS im Inkognitomodus nicht unterstützt.

Safari mit Intelligent Tracking Prevention

Durch diese neue Funktion von macOS High Sierra und iOS 11 werden Drittanbieter-Cookies alle 24 Stunden deaktiviert, es sei denn, der Nutzer interagiert mit einer Seite der Domain des Drittanbieters. Da die Google Sign-in-Bibliothek Cookies zur sicheren Authentifizierung des Nutzers verwendet, wird möglicherweise alle 24 Stunden erkannt, dass der Nutzer abgemeldet ist. Der Nutzer muss sich noch einmal anmelden, um die Cookies zu reaktivieren.

Gibt es noch ein anderes Problem?

Bei anderen Problemen mit der Google Sign-In-Bibliothek rufen Sie bitte unseren GitHub-Issue-Tracker auf.