Rozwiązywanie problemów

Obsługiwane środowiska

Logowanie w Google jest oficjalnie obsługiwane w tych przeglądarkach i na tych platformach:

  • Google Chrome na macOS, Windows, Linux, Android i iOS
  • Mozilla Firefox w systemach macOS, Windows i Linux
  • Safari w systemie macOS i iOS
  • Internet Explorer w wersjach od 8 do 11 w systemie Windows
  • Microsoft Edge w Windows

Znane problemy

Pliki cookie i dane innych firm zostały zablokowane

Gdy ta funkcja prywatności jest włączona, dezaktywuje wszystkie pliki cookie i miejsca docelowe w ramce iframe, które są wymagane przez Google do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika.

Jednym z rozwiązań jest poproszenie użytkowników, którzy wyłączyli dane innych firm, o utworzenie wyjątku dla https://accounts.google.com przez dodanie accounts.google.com do dozwolonych domen. W Chrome można to zrobić na stronie chrome://settings/content/cookies.

Jeśli wielu użytkowników ma włączoną tę funkcję (niektóre firmy wymuszają to ustawienie w przypadku wszystkich swoich pracowników), innym rozwiązaniem jest wdrożenie procesu OAuth 2.0 po stronie serwera.

Chrome na iOS w trybie incognito

Logowanie w Google nie jest obecnie obsługiwane w trybie incognito w Chrome na iOS.

Safari z funkcją Intelligent Tracking Prevention

Ta nowa funkcja w systemach macOS High Sierra i iOS 11 dezaktywuje pliki cookie innych firm co 24 godziny, chyba że użytkownik wejdzie w interakcję z jedną ze stron w domenie firmy zewnętrznej. Biblioteka logowania Google korzysta z plików cookie do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika, dlatego może wykryć, że użytkownik wylogował się co 24 godziny. Aby ponownie aktywować pliki cookie, użytkownik musi przejść proces logowania.

Czy jest jeszcze jakiś problem?

Jeśli masz problem z biblioteką logowania Google, odwiedź nasze narzędzie do śledzenia problemów na GitHub.