Solução de problemas

Ambientes compatíveis

O Google Sign-In oferece suporte oficial aos seguintes navegadores e plataformas:

  • Google Chrome no macOS, Windows, Linux, Android e iOS
  • Mozilla Firefox no macOS, Windows e Linux
  • Safari no macOS e iOS
  • Versões do Internet Explorer de 8 a 11 no Windows
  • Microsoft Edge no Windows

Problemas conhecidos

Confira abaixo os problemas conhecidos que você pode encontrar ao usar o Google Sign-In.

Cookies e dados de terceiros bloqueados

Quando ativado, esse recurso de privacidade desativa todos os cookies e o armazenamento no iframe. O Google exige isso para a autenticação segura do usuário.

Uma solução é pedir aos usuários que desativaram os dados de terceiros para criar uma exceção para https://accounts.google.com adicionando accounts.google.com aos domínios permitidos. No Chrome, faça isso em chrome://settings/cookies.

Se muitos dos seus usuários ativarem esse recurso (algumas empresas impõem essa configuração para todos os funcionários), outra solução alternativa é implementar um fluxo OAuth 2.0 do lado do servidor.

Chrome no iOS no modo de navegação anônima

O Google Sign-in não é compatível com o modo de navegação anônima no Chrome para iOS.

Safari com Prevenção de Rastreamento Inteligente

Esse novo recurso do macOS High Sierra e do iOS 11 desativa os cookies de terceiros a cada 24 horas, a menos que o usuário interaja com uma das páginas do domínio de terceiros. A biblioteca do Login do Google depende de cookies para autenticar o usuário de forma segura. Ele pode detectar que o usuário saiu da conta a cada 24 horas. O usuário precisa passar pelo fluxo de login novamente para reativar os cookies.

Algum outro problema?

Acesse nosso rastreador de problemas do GitHub para qualquer outro problema com a biblioteca Google Sign-In.