การควบคุมการเข้าถึง

หน้านี้มีภาพรวมของการควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์ใน Google Issue Tracker

เครื่องมือติดตามปัญหามีการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียดสำหรับคอมโพเนนต์และฟีเจอร์อื่นๆ เช่น รายการยอดนิยม กลุ่มบุ๊กมาร์ก และการค้นหาที่บันทึกไว้ ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ควบคุมได้ว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการติดตามประเภทใดบ้างที่จัดการโดยเครื่องมือ โมเดลการควบคุมการเข้าถึงในเครื่องมือติดตามปัญหามี 2 ส่วน ได้แก่ ข้อมูลประจำตัวและสิทธิ์

ข้อมูลระบุตัวตน

ข้อมูลระบุตัวตนจะระบุผู้ใช้ที่ดําเนินการในเครื่องมือติดตามปัญหาได้ Issue Tracker รองรับข้อมูลประจำตัวประเภทต่อไปนี้

  • ผู้ใช้
  • กลุ่ม
  • สาธารณะ

ผู้ใช้

ผู้ใช้คือผู้ใช้แต่ละรายที่ระบุด้วยรหัส Gaia Gaia เป็นระบบการจัดการรหัสสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Google รหัสนี้อาจเป็นอีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมน Google (เช่น user@gmail.com) หรืออีเมลในโดเมนอื่นที่ผู้ดูแลระบบโดเมน Google Workspace กำหนดค่าไว้

กลุ่ม

กลุ่มคือ Google Group ในโดเมน google.com หรือ googlegroups.com (เช่น group@googlegroups.com) ที่มีผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งผู้ใช้ทุกคนต้องแชร์สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการติดตามในระดับเดียวกัน

สาธารณะ

กลุ่มสาธารณะเป็นกลุ่มพิเศษที่มีผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

สิทธิ์

สิทธิ์จะระบุการดำเนินการที่ทำได้ในตัวติดตามปัญหา ระบบจะจัดการสิทธิ์เหล่านี้ตามข้อมูลประจำตัวของแต่ละคอมโพเนนต์ รายการยอดนิยม กลุ่มบุ๊กมาร์ก หรือการค้นหาที่บันทึกไว้ สิทธิ์ของคอมโพเนนต์จะควบคุมการเข้าถึงคอมโพเนนต์และปัญหาทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมโพเนนต์ สิทธิ์สำหรับรายการโปรด กลุ่มบุ๊กมาร์ก และรายการค้นหาที่บันทึกไว้จะควบคุมการเข้าถึงในแต่ละเอนทิตี ซึ่งหมายความว่ารายการฮอตลิสต์แต่ละรายการจะมีสิทธิ์ของตนเอง และสามารถให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้หรือกลุ่มที่ต้องการได้

คอมโพเนนต์

สิทธิ์ของคอมโพเนนต์จะควบคุมการดำเนินการที่ทำได้กับคอมโพเนนต์และปัญหาที่มีอยู่ในคอมโพเนนต์ เฉพาะพนักงานของ Google เท่านั้นที่จะตั้งค่าหรือแก้ไขสิทธิ์ในคอมโพเนนต์ได้

คอมโพเนนต์มีสิทธิ์ประเภทต่อไปนี้

  • คอมโพเนนต์สำหรับผู้ดูแลระบบ
  • สร้างปัญหา
  • ปัญหาเกี่ยวกับผู้ดูแลระบบ
  • แก้ไขปัญหา
  • แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา
  • ดูปัญหา
  • ดูคอมโพเนนต์
  • ดูได้แบบจำกัด
  • ดูแบบจำกัด+
  • การเข้าถึงที่ขยายการให้บริการ

สิทธิ์เหล่านี้จะจัดการในหน้าการดูแลระบบคอมโพเนนต์

แท็บการควบคุมการเข้าถึงที่แสดงในหน้าการดูแลระบบคอมโพเนนต์

คอมโพเนนต์สำหรับผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์คอมโพเนนต์ผู้ดูแลระบบช่วยให้ผู้ใช้ดูและเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ของคอมโพเนนต์ได้ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนชื่อและคำอธิบายคอมโพเนนต์ การสร้างและแก้ไขช่องที่กำหนดเอง การสร้างคอมโพเนนต์ย่อย การเปลี่ยนคอมโพเนนต์หลัก การสร้างเทมเพลต และการจัดการการควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานของ Google เท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์คอมโพเนนต์ผู้ดูแลระบบ

สร้างปัญหา

สิทธิ์สร้างปัญหาช่วยให้ผู้ใช้สร้างปัญหาในคอมโพเนนต์ได้ ผู้ใช้และกลุ่มที่มีสิทธิ์คอมโพเนนต์ผู้ดูแลระบบจะมีสิทธิ์สร้างปัญหาด้วย

ปัญหาเกี่ยวกับผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ปัญหาเกี่ยวกับผู้ดูแลระบบช่วยให้ผู้ใช้ดําเนินการด้านการดูแลระบบเพื่อจัดการปัญหาภายในคอมโพเนนต์ได้ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงระดับข้อจำกัดหรือการลบปัญหา

ผู้ใช้และกลุ่มที่มีสิทธิ์นี้จะมีสิทธิ์แก้ไขปัญหา แสดงความคิดเห็นในปัญหา และดูปัญหาด้วย

แก้ไขปัญหา

สิทธิ์แก้ไขปัญหาช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนค่าของช่องปัญหาได้

ผู้ใช้และกลุ่มที่มีสิทธิ์นี้จะมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาและดูปัญหาด้วย

แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา

สิทธิ์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาช่วยให้ผู้ใช้ดูปัญหาในคอมโพเนนต์และเพิ่มความคิดเห็นได้ ผู้ใช้และกลุ่มที่มีสิทธิ์นี้ไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขค่าของช่องปัญหาอื่นๆ

ผู้ใช้และกลุ่มที่มีสิทธิ์นี้จะมีสิทธิ์ดูปัญหาด้วย

ดูปัญหา

สิทธิ์ดูปัญหาช่วยให้ผู้ใช้ดูปัญหาในคอมโพเนนต์ได้ สิทธิ์นี้ไม่ได้อนุญาตให้อัปเดตปัญหา ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ดูปัญหา แก้ไขปัญหา หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาจะถือว่ามีสิทธิ์ดูปัญหาด้วย ผู้ใช้และกลุ่มที่ไม่มีสิทธิ์นี้จะค้นหาหรือดูปัญหาในคอมโพเนนต์ไม่ได้

ดูคอมโพเนนต์

สิทธิ์ดูคอมโพเนนต์ช่วยให้ผู้ใช้ดูพร็อพเพอร์ตี้ของคอมโพเนนต์ได้ ซึ่งรวมถึงการดูชื่อคอมโพเนนต์ คำอธิบาย คำจำกัดความของช่องที่กำหนดเอง เทมเพลต และการตั้งค่าการเข้าถึง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่ได้ให้สิทธิ์ผู้ใช้ดูปัญหาในคอมโพเนนต์ ระบบจะป้อนข้อมูลผู้ใช้และกลุ่มที่แสดงในการตั้งค่าการเข้าถึงอื่นๆ ลงในช่องโดยอัตโนมัติ และคุณจะอัปเดตด้วยตนเองไม่ได้

ดูได้แบบจำกัด

สิทธิ์ดูแบบจำกัดช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีการทําเครื่องหมายไว้สําหรับการเข้าถึงแบบจํากัดได้ ซึ่งมีผลกับความคิดเห็นและไฟล์แนบที่มีการตั้งค่าการเข้าถึงเป็นจำกัด

ระบบจะถือว่าผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ดูแบบจำกัด+มีสิทธิ์ดูแบบจำกัดด้วย

ดูแบบจำกัด+

สิทธิ์ดูแบบจำกัด+ อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีการทําเครื่องหมายไว้สําหรับการเข้าถึงที่จํากัด ซึ่งมีผลกับความคิดเห็นและไฟล์แนบที่มีการตั้งค่าการเข้าถึงเป็นจำกัด+

ผู้ใช้และกลุ่มที่มีสิทธิ์นี้จะมีสิทธิ์ดูแบบจำกัดด้วย

การเข้าถึงที่ขยายการให้บริการ

การตั้งค่าการเข้าถึงแบบขยายจะเพิ่มสิทธิ์ให้ผู้ใช้โดยอัตโนมัติตามปัญหาแต่ละรายการตามบทบาทของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เป็นผู้ได้รับมอบหมาย การตั้งค่านี้จะให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ในขณะที่มีการมอบหมายให้ผู้ใช้ แต่จะไม่เปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ใช้สำหรับปัญหาทั้งหมดในคอมโพเนนต์ หากนำผู้ใช้ออกจากบทบาทดังกล่าว ผู้ใช้จะเสียสิทธิ์เข้าถึงที่ขยาย

การตั้งค่านี้จะให้สิทธิ์ต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

  • ผู้ได้รับมอบหมายได้รับสิทธิ์แก้ไข
  • ผู้ตรวจสอบได้รับสิทธิ์แก้ไข
  • ผู้ทำงานร่วมกันได้รับสิทธิ์แก้ไข
  • ผู้ใช้ที่ส่งสําเนาถึงจะได้รับสิทธิ์แสดงความคิดเห็น

เมื่อกลุ่มได้รับบทบาทในปัญหา สมาชิกทุกคนในกลุ่มจะได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

คำเตือนการเข้าถึงที่อาจไม่เหมาะสม

เมื่อปิดการเข้าถึงแบบขยาย คุณจะเพิ่มผู้ใช้ไปยังปัญหาที่ผู้ใช้เข้าถึงไม่ได้ได้ เครื่องมือติดตามปัญหาจะเตือนคุณเมื่อคุณทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความสับสน

  • ผู้ได้รับมอบหมายไม่มีสิทธิ์แก้ไข
  • ผู้ตรวจสอบไม่มีสิทธิ์แก้ไข
  • ผู้ทำงานร่วมกันไม่มีสิทธิ์แก้ไข
  • ผู้ใช้ที่ส่งสําเนาถึงไม่มีสิทธิ์ดู
  • ผู้ใช้ที่พูดถึงในความคิดเห็นไม่มีสิทธิ์ดู

คุณควรให้สิทธิ์ที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ ก่อน มอบหมายบทบาทให้ผู้ใช้ หากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับอ่านเป็นอย่างน้อยก่อนที่จะมีการมอบหมาย ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับปัญหา

ขีดจํากัดการเข้าถึงปัญหา

ขีดจำกัดการเข้าถึงระดับปัญหาช่วยให้ผู้ดูแลระบบปัญหาเลือกจำกัดการเข้าถึงปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

เพลย์ลิสต์ใหม่มาแรง

สิทธิ์ของรายการติดตามจะควบคุมว่าผู้ใช้รายใดสามารถดูรายการติดตาม แก้ไขรายละเอียดรายการติดตาม รวมถึงเพิ่มและนำปัญหาในรายการติดตามออกได้ รายการติดตามมีสิทธิ์ประเภทต่อไปนี้

  • ผู้ดูแลระบบ
  • ดูและต่อท้าย
  • ดูอย่างเดียว

เมื่อสร้างรายการติดตาม คุณจะได้รับการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ รายการติดตามจะถือเป็นข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยค่าเริ่มต้นจนกว่าคุณจะให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ดูและเพิ่ม หรือดูอย่างเดียวแก่ผู้ใช้หรือกลุ่มอื่นๆ

ผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ผู้ดูแลระบบช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขรายละเอียดรายการยอดนิยมได้ ซึ่งรวมถึงการแก้ไขชื่อและคําอธิบาย การจัดการสิทธิ์ ตลอดจนการเก็บและเลิกเก็บรายการยอดนิยม เมื่อสร้างรายการติดตาม คุณจะได้รับการมอบสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถโอนสิทธิ์นี้หรือมอบสิทธิ์นี้ให้กับผู้ใช้และกลุ่มเพิ่มเติมได้

ดูและต่อท้าย

สิทธิ์ดูและเพิ่มต่อท้ายช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มและนำปัญหาออกในรายการติดตาม ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์นี้ยังจัดเรียงปัญหาในรายการติดตามปัญหาใหม่ได้ด้วย ผู้ใช้หรือกลุ่มที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับรายการยอดนิยมจะมีสิทธิ์ดูและเพิ่มด้วยเสมอ

ดูอย่างเดียว

สิทธิ์ดูอย่างเดียวช่วยให้ผู้ใช้ดูรายการยอดนิยมได้ ซึ่งรวมถึงการค้นหาและเพิ่มรายการติดตามไปยังแถบการนำทางด้านซ้ายมือ การดูรายการปัญหาที่เป็นส่วนหนึ่งของรายการติดตาม และการดูชื่อ คำอธิบาย และสิทธิ์สำหรับรายการติดตาม ผู้ใช้หรือกลุ่มที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือดูและเพิ่มสำหรับรายการยอดนิยมจะมีสิทธิ์ดูอย่างเดียวด้วย

รายการติดตามและระดับการมองเห็นปัญหา

โปรดทราบดังต่อไปนี้

  • สิทธิ์ในการดูรายการติดตามไม่ได้ให้สิทธิ์ในการดูปัญหาในรายการติดตาม ปัญหาที่ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ดูจะปรากฏเป็นรหัสเท่านั้นในรายการติดตามโดยไม่มีชื่อปัญหา

  • ผู้ใช้ที่ดูปัญหาจะเห็นเฉพาะว่าปัญหานั้นเป็นสมาชิกของรายการติดตามหากผู้ใช้มีสิทธิ์ดูรายการติดตามนั้นด้วยเป็นอย่างน้อย บันทึกของเวลาที่เพิ่มหรือนําปัญหาออกจากรายการติดตามจะปรากฏในประวัติปัญหา แต่หากไม่มีสิทธิ์ดู คุณจะเห็นเฉพาะรหัสรายการติดตาม

กลุ่มบุ๊กมาร์ก

สิทธิ์ของกลุ่มบุ๊กมาร์กจะควบคุมว่าผู้ใช้รายใดบ้างที่แก้ไขและดูกลุ่มบุ๊กมาร์กได้ กลุ่มบุ๊กมาร์กมีสิทธิ์ประเภทต่อไปนี้

  • ผู้ดูแลระบบ
  • ดูอย่างเดียว

เมื่อสร้างกลุ่มบุ๊กมาร์ก คุณจะได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ กลุ่มบุ๊กมาร์กจะเป็นแบบส่วนตัวสำหรับคุณโดยค่าเริ่มต้นจนกว่าคุณจะให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือดูอย่างเดียวแก่ผู้ใช้หรือกลุ่มอื่นๆ

ผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ผู้ดูแลระบบช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขรายละเอียดกลุ่มบุ๊กมาร์กได้ ซึ่งรวมถึงการแก้ไขชื่อและคําอธิบาย การเพิ่มและนํารายการยอดนิยมและการค้นหาที่บันทึกไว้ออก ตลอดจนการเก็บถาวรและการเลิกเก็บถาวรของกลุ่ม เมื่อสร้างกลุ่มบุ๊กมาร์ก คุณจะได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยอัตโนมัติ แต่สามารถโอนสิทธิ์นี้หรือมอบสิทธิ์นี้ให้กับผู้ใช้และกลุ่มเพิ่มเติมได้

ดูอย่างเดียว

สิทธิ์ดูอย่างเดียวช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและดูกลุ่มบุ๊กมาร์กได้ ซึ่งรวมถึงการดูรายการยอดนิยมและการค้นหาที่บันทึกไว้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบุ๊กมาร์ก รวมถึงชื่อ คำอธิบาย และสิทธิ์ของกลุ่ม ผู้ใช้หรือกลุ่มที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสําหรับกลุ่มบุ๊กมาร์กจะได้รับสิทธิ์ดูอย่างเดียวด้วยเสมอ

การค้นหาที่บันทึกไว้

สิทธิ์การค้นหาที่บันทึกไว้จะควบคุมว่าผู้ใช้รายใดสามารถแก้ไขและเรียกใช้การค้นหาที่บันทึกไว้ได้ การค้นหาที่บันทึกไว้จะมีสิทธิ์ต่อไปนี้

  • ผู้ดูแลระบบ
  • ดูและดำเนินการค้นหา

เมื่อสร้างการค้นหาที่บันทึกไว้ คุณจะได้รับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ การค้นหาที่บันทึกไว้จะเป็นข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยค่าเริ่มต้นจนกว่าคุณจะให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือดูและเรียกใช้การค้นหาแก่ผู้ใช้หรือกลุ่มอื่นๆ

ผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ผู้ดูแลระบบช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ของการค้นหาที่บันทึกไว้ได้ ซึ่งรวมถึงการแก้ไขชื่อและคำอธิบาย การเปลี่ยนเกณฑ์การค้นหา และการลบการค้นหา

สิทธิ์ดูและดำเนินการค้นหาช่วยให้ผู้ใช้เรียกใช้การค้นหาที่บันทึกไว้หรือทำสำเนาการค้นหาได้ ผู้ใช้หรือกลุ่มที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสําหรับการค้นหาที่บันทึกไว้จะมีสิทธิ์ดูและดําเนินการค้นหาด้วยเสมอ