Trang này cung cấp thông tin tổng quan về quyền truy cập và quyền trong Google Issue Tracker.
Trình theo dõi lỗi cung cấp quyền kiểm soát truy cập chi tiết cho các thành phần và các tính năng khác như danh sách yêu thích, nhóm dấu trang và tìm kiếm đã lưu. Điều này cho phép quản trị viên và người dùng kiểm soát những người có quyền truy cập vào dữ liệu theo dõi do công cụ này quản lý. Mô hình kiểm soát quyền truy cập trong Công cụ theo dõi lỗi có hai phần: danh tính và quyền.
Danh tính
Danh tính chỉ định những người dùng có thể thực hiện hành động trong Công cụ theo dõi lỗi. Công cụ theo dõi lỗi hỗ trợ các loại danh tính sau:
- Người dùng
- Nhóm
- Công khai
Người dùng
Người dùng là một người dùng cá nhân được xác định bằng mã Gaia. Gaia là hệ thống quản lý mã nhận dạng cho tất cả các sản phẩm của Google. Mã nhận dạng này có thể là một địa chỉ email được liên kết với một miền của Google (ví dụ: user@gmail.com) hoặc một địa chỉ email trong một miền khác do quản trị viên miền Google Workspace định cấu hình.
Nhóm
Nhóm là một Nhóm Google trong miền google.com hoặc googlegroups.com (ví dụ: group@googlegroups.com) chứa các người dùng riêng lẻ, tất cả người dùng này cần phải có cùng cấp truy cập vào thông tin theo dõi.
Công khai
Nhóm Công khai là một nhóm đặc biệt chứa tất cả người dùng, bao gồm cả những người dùng chưa đăng nhập vào Tài khoản Google.
Quyền
Quyền truy cập chỉ định những hành động có thể thực hiện trong Công cụ theo dõi lỗi. Các quyền này được quản lý trên cơ sở từng danh tính cho mỗi thành phần, danh sách yêu thích, nhóm dấu trang hoặc nội dung tìm kiếm đã lưu. Quyền thành phần kiểm soát quyền truy cập vào thành phần và tất cả các vấn đề mà thành phần đó chứa. Quyền đối với danh sách yêu thích, nhóm dấu trang và nội dung tìm kiếm đã lưu kiểm soát quyền truy cập trên cơ sở từng thực thể. Ví dụ: điều này có nghĩa là mỗi danh sách phát nhanh có các quyền riêng và bạn có thể cấp các quyền này cho một người dùng hoặc nhóm cụ thể nếu cần.
Thành phần
Quyền thành phần kiểm soát những thao tác có thể thực hiện trên thành phần và trên các vấn đề mà thành phần đó chứa. Chỉ nhân viên của Google mới có thể đặt hoặc sửa đổi quyền trên các thành phần.
Các thành phần có các loại quyền sau:
- Thành phần quản trị
- Tạo vấn đề
- Vấn đề về quản trị
- Chỉnh sửa vấn đề
- Bình luận về vấn đề
- Xem vấn đề
- Thành phần hiển thị
- Xem bị hạn chế
- Xem Restricted+
- Quyền truy cập mở rộng
Các quyền này được quản lý trên trang quản trị thành phần.
Thành phần quản trị
Quyền Thành phần quản trị cho phép người dùng xem và thay đổi các thuộc tính của chính thành phần đó. Bao gồm việc thay đổi tên và mô tả thành phần, tạo và chỉnh sửa trường tuỳ chỉnh, tạo thành phần con, thay đổi thành phần mẹ, tạo mẫu và quản lý quyền truy cập.
Chỉ nhân viên của Google mới được cấp quyền Thành phần quản trị.
Tạo vấn đề
Quyền Tạo vấn đề cho phép người dùng tạo vấn đề trong thành phần. Những người dùng và nhóm có quyền Thành phần quản trị luôn có quyền Tạo vấn đề.
Vấn đề về quản trị
Quyền Vấn đề quản trị cho phép người dùng thực hiện các hành động quản trị để quản lý các vấn đề trong một thành phần. Điều này bao gồm việc thay đổi cấp độ hạn chế hoặc xoá một vấn đề.
Người dùng và nhóm có quyền này luôn có quyền Chỉnh sửa vấn đề, Bình luận về vấn đề và Xem vấn đề.
Chỉnh sửa vấn đề
Quyền Chỉnh sửa vấn đề cho phép người dùng thay đổi giá trị của các trường vấn đề.
Người dùng và nhóm có quyền này luôn có quyền Bình luận về vấn đề và Xem vấn đề.
Bình luận về vấn đề
Quyền Comment on Issues (Nhận xét về vấn đề) cho phép người dùng xem các vấn đề trong thành phần và thêm nhận xét vào thành phần đó. Người dùng và nhóm có quyền này không được phép chỉnh sửa giá trị của các trường vấn đề khác.
Người dùng và nhóm có quyền này luôn có quyền Xem vấn đề.
Xem vấn đề
Quyền Xem vấn đề cho phép người dùng xem các vấn đề trong thành phần. Quyền này không cho phép cập nhật vấn đề. Những người dùng có quyền Quản lý vấn đề, Chỉnh sửa vấn đề hoặc Nhận xét về vấn đề cũng được coi là có quyền Xem vấn đề. Người dùng và nhóm không có quyền này không thể tìm hoặc xem các vấn đề trong thành phần.
Thành phần hiển thị
Quyền Xem thành phần cho phép người dùng xem các thuộc tính của thành phần. Bao gồm việc xem tên thành phần, nội dung mô tả, định nghĩa trường tuỳ chỉnh, mẫu và chế độ cài đặt quyền truy cập. Xin lưu ý rằng việc này không cấp cho người dùng quyền xem các vấn đề trong thành phần. Trường này được tự động điền bằng người dùng và nhóm được liệt kê trong các chế độ cài đặt quyền truy cập khác và không thể cập nhật theo cách thủ công.
Xem bị hạn chế
Quyền Xem nội dung bị hạn chế cho phép người dùng truy cập vào nội dung cụ thể được đánh dấu là có quyền truy cập bị hạn chế. Điều này áp dụng cho các bình luận và tệp đính kèm đã được đánh dấu bằng chế độ cài đặt quyền truy cập bị hạn chế.
Người dùng có quyền Xem nội dung bị hạn chế+ cũng được xem là có quyền Xem nội dung bị hạn chế.
Xem Restricted+
Quyền Xem nội dung bị hạn chế+ cho phép người dùng truy cập vào một số nội dung cụ thể được đánh dấu là có quyền truy cập bị hạn chế. Điều này áp dụng cho các bình luận và tệp đính kèm đã được đánh dấu bằng chế độ cài đặt quyền truy cập bị hạn chế+.
Người dùng và nhóm có quyền này cũng luôn có quyền Xem nội dung bị hạn chế.
Quyền truy cập mở rộng
Chế độ cài đặt Quyền truy cập mở rộng sẽ tự động tăng quyền cho người dùng theo từng vấn đề, dựa trên vai trò của họ. Ví dụ: nếu người dùng là Người được giao, thì chế độ cài đặt này sẽ tự động cấp cho họ quyền chỉnh sửa vấn đề. Điều này cho phép người dùng chỉnh sửa vấn đề trong khi vấn đề được chỉ định cho họ, nhưng không thay đổi quyền của người dùng đối với tất cả vấn đề trong thành phần. Nếu người dùng bị xoá khỏi vai trò đó, họ sẽ mất quyền truy cập mở rộng.
Chế độ cài đặt này sẽ tự động cấp các quyền sau:
- Người được giao nhận quyền chỉnh sửa
- Người xác minh nhận quyền chỉnh sửa
- Cộng tác viên nhận được quyền chỉnh sửa
- Người dùng được CC sẽ nhận được quyền nhận xét
Khi một nhóm được chỉ định vai trò trên một vấn đề, tất cả thành viên của nhóm đó sẽ có quyền tương ứng.
Cảnh báo về quyền truy cập vào nội dung phản cảm
Khi tắt chế độ Quyền truy cập mở rộng, bạn có thể thêm người dùng vào một vấn đề mà họ không thể truy cập. Để tránh nhầm lẫn, Trình theo dõi lỗi sẽ cảnh báo bạn khi bạn thực hiện một trong những việc sau:
- Người được giao không có quyền chỉnh sửa
- Người xác minh không có quyền chỉnh sửa
- Cộng tác viên không có quyền chỉnh sửa
- Người dùng được CC không có quyền xem
- Người dùng được nhắc đến trong một bình luận không có quyền xem
Bạn nên cấp cho người dùng các quyền thích hợp trước khi chỉ định vai trò cho họ. Nếu người dùng không có ít nhất quyền đọc trước khi được giao việc, họ sẽ không nhận được thông báo qua email về vấn đề này.
Giới hạn quyền truy cập vào thẻ
Giới hạn quyền truy cập ở cấp vấn đề cho phép Quản trị viên vấn đề chọn giới hạn quyền truy cập vào một số vấn đề cụ thể. Tìm hiểu thêm.
Danh sách nhạc nổi bật
Quyền đối với danh sách ưu tiên kiểm soát người dùng nào có thể xem danh sách ưu tiên, chỉnh sửa thông tin chi tiết về danh sách ưu tiên, cũng như thêm và xoá vấn đề trong danh sách ưu tiên. Danh sách ưu tiên có các loại quyền sau:
- Quản trị viên
- Xem và nối
- Chỉ xem
Khi tạo danh sách ưu tiên, bạn sẽ được cấp quyền Quản trị. Danh sách ưu tiên là danh sách riêng tư của bạn theo mặc định cho đến khi bạn cấp cho người dùng hoặc nhóm khác quyền Quản trị, Xem và thêm hoặc Chỉ xem.
Quản trị viên
Quyền Quản trị viên cho phép người dùng chỉnh sửa thông tin về danh sách kênh yêu thích. Việc này bao gồm chỉnh sửa tiêu đề và nội dung mô tả, quản lý quyền, lưu trữ và huỷ lưu trữ danh sách kênh nổi bật. Khi tạo danh sách ưu tiên, bạn sẽ tự động được cấp quyền Quản trị, nhưng bạn có thể chuyển quyền này hoặc cấp quyền này cho người dùng và nhóm khác.
Xem và nối
Quyền Xem và nối cho phép người dùng thêm và xoá vấn đề trong danh sách ưu tiên. Người dùng có quyền này cũng có thể sắp xếp lại các vấn đề trong danh sách ưu tiên. Những người dùng hoặc nhóm có quyền Quản trị đối với danh sách ưu tiên luôn có quyền Xem và thêm.
Chỉ xem
Quyền Chỉ xem cho phép người dùng xem danh sách kênh yêu thích. Bao gồm cả việc tìm và thêm danh sách ưu tiên vào bảng điều hướng bên trái, xem danh sách các vấn đề thuộc danh sách ưu tiên và xem tiêu đề, nội dung mô tả và quyền cho danh sách ưu tiên. Những người dùng hoặc nhóm có quyền Quản trị hoặc Xem và thêm vào cho danh sách phát nhanh luôn có quyền Chỉ xem.
Danh sách ưu tiên và trạng thái nhìn thấy vấn đề
Xin lưu ý những điều sau:
Quyền xem danh sách ưu tiên không tự cấp quyền xem các vấn đề trên danh sách ưu tiên. Những vấn đề mà người dùng không có quyền xem chỉ xuất hiện theo mã nhận dạng trong danh sách ưu tiên mà không có tiêu đề vấn đề.
Người dùng xem một vấn đề sẽ chỉ thấy vấn đề đó là thành phần của danh sách ưu tiên nếu họ cũng có ít nhất quyền Xem đối với danh sách ưu tiên đó. Bản ghi về thời điểm vấn đề được thêm hoặc xoá khỏi danh sách ưu tiên sẽ xuất hiện trong nhật ký vấn đề, nhưng nếu không có quyền Xem, bạn sẽ chỉ thấy mã danh sách ưu tiên.
Nhóm dấu trang
Quyền đối với nhóm dấu trang kiểm soát người dùng nào có thể chỉnh sửa và xem một nhóm dấu trang. Nhóm dấu trang có các loại quyền sau:
- Quản trị viên
- Chỉ xem
Khi tạo một nhóm dấu trang, bạn sẽ được cấp quyền Quản trị. Theo mặc định, nhóm dấu trang là riêng tư đối với bạn cho đến khi bạn cấp cho người dùng hoặc nhóm khác quyền Quản trị hoặc Chỉ xem.
Quản trị viên
Quyền Quản trị cho phép người dùng chỉnh sửa thông tin chi tiết về nhóm dấu trang. Bao gồm việc chỉnh sửa tiêu đề và nội dung mô tả, thêm và xoá danh sách kênh yêu thích và nội dung tìm kiếm đã lưu, cũng như lưu trữ và huỷ lưu trữ nhóm. Khi tạo một nhóm dấu trang, bạn sẽ tự động được cấp quyền Quản trị, nhưng bạn có thể chuyển quyền này hoặc cấp quyền này cho các người dùng và nhóm khác.
Chỉ xem
Quyền Chỉ xem cho phép người dùng tìm và xem một nhóm dấu trang. Thông tin này bao gồm việc xem danh sách yêu thích và nội dung tìm kiếm đã lưu thuộc nhóm dấu trang, cũng như tiêu đề, nội dung mô tả và quyền của nhóm đó. Những người dùng hoặc nhóm có quyền Quản trị đối với một nhóm dấu trang cũng luôn được cấp quyền Chỉ xem.
Tìm kiếm đã lưu
Quyền đối với nội dung tìm kiếm đã lưu kiểm soát những người dùng có thể chỉnh sửa và chạy nội dung tìm kiếm đã lưu. Nội dung tìm kiếm đã lưu có các quyền sau:
- Quản trị viên
- Xem và thực thi nội dung tìm kiếm
Khi tạo một cụm từ tìm kiếm đã lưu, bạn sẽ được cấp quyền Quản trị. Theo mặc định, nội dung tìm kiếm đã lưu là riêng tư đối với bạn cho đến khi bạn cấp cho người dùng hoặc nhóm khác quyền Quản trị hoặc Xem và thực thi nội dung tìm kiếm.
Quản trị viên
Quyền Quản trị cho phép người dùng thay đổi thuộc tính của nội dung tìm kiếm đã lưu. Việc này bao gồm việc chỉnh sửa tiêu đề và nội dung mô tả, thay đổi tiêu chí tìm kiếm và xoá nội dung tìm kiếm.
Xem và thực thi nội dung tìm kiếm
Quyền Xem và thực thi nội dung tìm kiếm cho phép người dùng chạy nội dung tìm kiếm đã lưu hoặc tạo bản sao của nội dung tìm kiếm đó. Những người dùng hoặc nhóm có quyền Quản trị đối với một nội dung tìm kiếm đã lưu luôn có quyền Xem và thực thi nội dung tìm kiếm.