Użytkownicy programu partnerskiego to użytkownicy z firm lub organizacji współpracujących z Google przy określonych projektach korzystających z narzędzia do śledzenia problemów. Ta strona zawiera instrukcje przeznaczone dla partnerów.
Dostęp do narzędzia Issue Tracker od partnera
Użytkownicy partnerów powinni korzystać z narzędzia Issue Tracker pod tym adresem URL: https://partnerissuetracker.corp.google.com
Partnerzy Google muszą używać konta Google Workspace, aby mieć dostęp do narzędzia do śledzenia problemów przez partnera. Przedstawiciel Google skontaktuje się z Tobą, aby ustalić, którego konta chcesz używać. Będzie to konto Google Workspace Twojej firmy (w odpowiednich przypadkach) lub konto wydane przez Google zwane kontem w domenie partnera.
Konto w domenie partnera
Te instrukcje mają zastosowanie, jeśli chcesz korzystać z konta partnera w domenie partnera wydanego przez Google (domain.corp-partner.google.com) do uzyskiwania dostępu do narzędzia do śledzenia problemów partnera. Osoba kontaktowa w Google potwierdzi, czy to konto, którego chcesz używać.
Omówienie procedury przyznawania dostępu:
- Twoja osoba kontaktowa w Google udostępni Ci konto w domenie partnera.
- Po utworzeniu konta na swoje firmowe konto otrzymasz e-maila z instrukcjami logowania.
- Przy pierwszym logowaniu się na konto musisz skonfigurować weryfikację dwuetapową.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami udostępniania, użytkowania i rozwiązywania problemów.
Firmowe konto Google Workspace
Te instrukcje mają zastosowanie, jeśli będziesz korzystać z konta Google Workspace swojej firmy, aby uzyskiwać dostęp do narzędzia do śledzenia problemów partnera. Osoba kontaktowa w Google potwierdzi, czy to konto, którego chcesz używać.
Otwórz kroki obsługi administracyjnej:
- Osoba kontaktowa w Google będzie obsługiwać Twoje konto.
- Aby korzystać z narzędzia do śledzenia problemów partnera, musisz skonfigurować weryfikację dwuetapową na swoim koncie.
Rozwiązywanie problemów z dostępem do narzędzia Issue Tracker
Użytkownicy należący do programu Issue Tracker powinni otworzyć narzędzie Issue Tracker pod tym adresem URL: https://partnerissuetracker.corp.google.com z tej sekcji dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z dostępem.
Strona błędu 403 w Google UberProxy
Sprawdź, czy korzystasz z narzędzia do śledzenia partnera z właściwego konta. Jest to konto Google Workspace Twojej firmy lub konto w domenie partnera utworzone przez Google, jak opisano powyżej.
Od momentu, gdy osoba kontaktowa w Google skonfiguruje Twoje konto, może minąć do 12 godzin, zanim przyznamy Ci dostęp do usługi https://partnerissuetracker.corp.google.com.
Jeśli korzystasz z właściwego konta i nadal widzisz tę stronę, oznacza to, że osoba kontaktowa w Google nie przyznała Twojemu kontu odpowiedniego dostępu lub dostęp nie został jeszcze przekazany. Jeśli po 12 godzinach błąd będzie nadal występował, zgłoś problem swojej osobie kontaktowej w Google.
Przekierowanie do witryny http://issuetracker.google.com
Google udostępnia publiczne narzędzia do śledzenia problemów na stronie http://issuetracker.google.com..Jeśli pojawia się ten URL, gdy próbujesz wejść na stronę http://partnerissuetracker.corp.google.com, zgłoś problem osobie kontaktowej w Google, aby sprawdziła, czy Twoje konto ma dostęp do narzędzia Issue Tracker.
Brak problemów pasujących do kryteriów wyszukiwania
Ten komunikat zobaczysz przy pierwszym logowaniu w narzędziu Issue Tracker, jeśli nie zostaną Ci przypisane żadne problemy. Osoba kontaktowa w Google powinna udostępnić Ci szczegółowe informacje na temat komponentu, w którym znajdziesz problemy związane z Twoim projektem.
Odmowa dostępu podczas próby wyświetlenia problemu
Od momentu skonfigurowania dostępu do tych zasobów przez osobę kontaktową w Google może minąć godzina, zanim przyznasz dostęp do komponentów i problemów.
Jeśli otrzymasz wiadomość o odmowie dostępu w związku z problemem, do którego uważasz, że powinieneś mieć do niego dostęp, zgłoś ten problem osobie kontaktowej w Google, by sprawdziła, czy masz prawidłowo przyznany dostęp do usług, z którymi musisz się zająć.