ผู้ใช้พาร์ทเนอร์คือผู้ใช้จากบริษัทหรือองค์กรที่ทำงานร่วมกับ Google ในโครงการเฉพาะที่ใช้เครื่องมือติดตามปัญหา หน้านี้มีวิธีการเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่เป็นพาร์ทเนอร์
การเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
ผู้ใช้พาร์ทเนอร์ควรเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาได้ที่ URL ต่อไปนี้ https://partnerissuetracker.corp.google.com
พาร์ทเนอร์ของ Google ต้องใช้บัญชี Google Workspace เพื่อเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ ผู้ติดต่อของคุณที่ Google จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อพิจารณาบัญชีที่จะใช้ ซึ่งอาจเป็นบัญชี Google Workspace ของบริษัท (หากมี) หรือบัญชีที่ Google ออกให้ที่เรียกว่าบัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์
บัญชีโดเมนของพาร์ทเนอร์
วิธีการเหล่านี้จะมีผลหากคุณใช้บัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ที่ Google ออก (domain.corp-partner.google.com) เพื่อเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ ผู้ติดต่อของคุณที่ Google จะ ยืนยันว่านี่เป็นบัญชีที่พวกเขาต้องการให้คุณใช้หรือไม่
ภาพรวมของขั้นตอนการจัดสรรการเข้าถึง:
- ผู้ติดต่อของคุณที่ Google จะจัดเตรียมบัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ให้คุณใช้งาน
- เมื่อสร้างบัญชีแล้ว คุณจะได้รับอีเมลถึงบัญชีอีเมลบริษัทของคุณที่มีคำแนะนำในการเข้าสู่ระบบ
- คุณต้องตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับบัญชีของคุณเมื่อลงชื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในการจัดสรรรายละเอียด การใช้งาน และวิธีการแก้ปัญหา
บัญชี Google Workspace ขององค์กร
คำแนะนำเหล่านี้ใช้ในกรณีที่คุณจะใช้บัญชี Google Workspace ของบริษัทเพื่อเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ ผู้ติดต่อของคุณที่ Google จะ ยืนยันว่านี่เป็นบัญชีที่พวกเขาต้องการให้คุณใช้หรือไม่
เข้าถึงขั้นตอนการจัดสรร:
- ผู้ติดต่อใน Google ของคุณจะเป็นผู้จัดการการจัดสรรการเข้าถึงสำหรับบัญชีของคุณ
- คุณจำเป็นต้องตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีเพื่อใช้เครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
การแก้ปัญหาการเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหา
ผู้ใช้พาร์ทเนอร์ควรเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาได้ที่ URL ต่อไปนี้ https://partnerissuetracker.corp.google.com ส่วนนี้จะครอบคลุมขั้นตอนการแก้ปัญหา สำหรับปัญหาด้านการเข้าถึง
หน้าข้อผิดพลาด Google UberProxy 403
ตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงเครื่องมือติดตามพาร์ทเนอร์จากบัญชีที่ถูกต้อง ซึ่งก็คือบัญชี Google Workspace ของบริษัทหรือบัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ที่ Google ออกให้ตามที่อธิบายข้างต้น
ระบบอาจใช้เวลาถึง 12 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึง https://partnerissuetracker.corp.google.com หลังจากที่ผู้ติดต่อที่ Google ตั้งค่าบัญชีให้คุณ
หากคุณใช้บัญชีที่ถูกต้องแล้วยังเห็นหน้านี้อยู่ แสดงว่าบัญชีของคุณยังไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงอย่างถูกต้องจากรายชื่อติดต่อของ Google หรือการเข้าถึงยังไม่เผยแพร่ หากยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากผ่านไป 12 ชั่วโมง คุณควรรายงานปัญหาไปยังผู้ติดต่อของคุณที่ Google
การเปลี่ยนเส้นทางไปที่ http://issuetracker.google.com
Google ให้บริการเครื่องมือติดตามปัญหาสาธารณะที่ http://issuetracker.google.com. หากระบบเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยัง URL นี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึง http://partnerissuetracker.corp.google.com คุณควรรายงานปัญหากับผู้ติดต่อของคุณที่ Google เพื่อให้พวกเขายืนยันได้ว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงตัวติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
ไม่พบปัญหาที่ตรงกับการค้นหาของคุณ
คุณจะเห็นข้อความนี้เมื่อลงชื่อเข้าสู่ระบบเครื่องมือติดตามปัญหาเป็นครั้งแรก หากยังไม่ได้พบปัญหาใดๆ ผู้ติดต่อของคุณที่ Google ควรแชร์รายละเอียดกับคุณ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็กต์ของคุณ
การเข้าถึงถูกปฏิเสธเมื่อพยายามดูปัญหา
ระบบอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงก่อนที่ระบบจะให้สิทธิ์เข้าถึงคอมโพเนนต์และปัญหาได้ หลังจากที่ผู้ที่คุณติดต่อที่ Google ตั้งค่าสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรเหล่านั้นแล้ว
หากคุณได้รับข้อความปฏิเสธการเข้าถึงเกี่ยวกับปัญหาที่คุณเชื่อว่า คุณควรมีสิทธิ์เข้าถึง ให้รายงานปัญหาดังกล่าวกับผู้ติดต่อของคุณที่ Google เพื่อให้ทางบริษัทสามารถยืนยันได้ว่าคุณให้สิทธิ์การเข้าถึงปัญหาบางอย่างที่คุณจำเป็นต้องใช้ในวิธีแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างถูกต้อง