Użytkownicy partnera to użytkownicy z firm lub organizacji, które współpracują z Google nad konkretnymi projektami korzystającymi z Issue Tracker. Ta strona zawiera instrukcje dotyczące użytkowników partnerskich.
Otwieranie śledzenia problemów partnera
Użytkownicy partnera powinni uzyskać dostęp do narzędzia Issue Tracker pod tym adresem URL: https://partnerissuetracker.corp.google.com
Partnerzy Google muszą używać konta Google Workspace, aby uzyskać dostęp do narzędzia do śledzenia problemów partnera. Osoba kontaktowa z Google pomoże Ci określić konto, którego chcesz użyć. Może to być konto Google Workspace Twojej firmy (jeśli dotyczy) lub konto wydane przez Google, znane jako konto domeny partnera.
Konto Partner Domain
Te instrukcje dotyczą sytuacji, gdy do uzyskania dostępu do śledzenia problemów partnera będziesz używać konta w domenie partnera wydanej przez Google (domain.corp-partner.google.com). Osoba z zespołu Google, z którą się kontaktujesz, potwierdzi, czy to jest konto, którego chcesz używać.
Omówienie kroków konfigurowania dostępu:
- Osoba kontaktowa z Google zarezerwuje dla Ciebie konto domeny partnera.
- Po utworzeniu konta otrzymasz na firmowy adres e-mail instrukcje logowania.
- Podczas pierwszego logowania się na konto musisz skonfigurować weryfikację dwuetapową.
Więcej informacji znajdziesz w szczegółowych instrukcjach dotyczących obsługi, korzystania i rozwiązywania problemów.
Firmowe konto Google Workspace
Te instrukcje dotyczą sytuacji, gdy do korzystania z śledzenia problemów partnera używasz konta Google Workspace swojej firmy. Osoba kontaktowa z Google potwierdzi, czy to jest konto, którego chcesz używać.
Instrukcje udostępniania dostępu:
- Osoba z zespołu Google będzie zarządzać dostępem do Twojego konta.
- Aby korzystać z śledzenia problemów partnera, musisz skonfigurować weryfikację dwuetapową na swoim koncie.
Rozwiązywanie problemów z dostępem do Issue Tracker
Użytkownicy partnera powinni uzyskać dostęp do Problem Tracker pod tym adresem URL: https://partnerissuetracker.corp.google.com W tej sekcji znajdziesz instrukcje rozwiązywania problemów z dostępem.
Strona błędu 403 w UberProxy od Google
Upewnij się, że uzyskujesz dostęp do śledzenia partnera z właściwego konta. Jest to konto Google Workspace Twojej firmy lub konto domeny partnera wydane przez Google, jak opisano w poprzednich sekcjach.
Po tym, jak osoba kontaktująca się z Google skonfiguruje Twoje konto, może minąć do 12 godzin, zanim uzyskasz dostęp do aplikacji https://partnerissuetracker.corp.google.com.
Jeśli używasz prawidłowego konta, ale nadal widzisz tę stronę, oznacza to, że Twój kontakt z Google nie przyznał Ci dostępu do konta lub dostęp nie został jeszcze rozpowszechniony. Jeśli po 12 godzinach błąd nadal występuje, zgłoś problem pracownikowi Google.
Przekierowanie na stronę http://issuetracker.google.com
Google udostępnia publiczne lokalizatory problemów na stronie http://issuetracker.google.com.Jeśli podczas próby uzyskania dostępu do strony http://partnerissuetracker.corp.google.com nastąpi przekierowanie do tego adresu URL, zgłoś problem swojemu kontaktowi w Google, aby mógł sprawdzić, czy Twoje konto ma dostęp do lokalizatora problemów partnera.
Brak problemów pasujących do kryteriów wyszukiwania
Ten komunikat zobaczysz, gdy po raz pierwszy zalogujesz się w Issue Tracker, a żadne problemy nie są Ci przypisane. Osoba kontaktowa z Google powinna przekazać Ci informacje dotyczące komponentu, w którym znajdziesz problemy związane z Twoim projektem.
Odmowa dostępu podczas próby wyświetlenia problemu
Po tym, jak Twój kontakt w Google skonfiguruje dostęp do tych zasobów, może minąć do 1 godziny, zanim uzyskasz dostęp do komponentów i problemów.
Jeśli otrzymasz komunikat o odmowie dostępu do problemu, do którego Twoim zdaniem powinieneś mieć dostęp, zgłoś ten problem do osoby kontaktowej w Google, aby mogła sprawdzić, czy dostęp do konkretnych problemów, nad którymi chcesz pracować, został przyznany prawidłowo.