المستخدمون الشريكون هم مستخدمون من الشركات أو المؤسسات التي تتعاون مع Google في مشاريع محددة تستخدم أداة تتبع المشكلات. تتضمن هذه الصفحة تعليمات خاصة بمستخدمي الشركاء.
الوصول إلى أداة تتبع مشكلات الشركاء
وعلى مستخدمي الشركاء الوصول إلى أداة تتبع المشاكل على عنوان URL التالي: https://partnerissuetracker.corp.google.com
على شركاء Google استخدام حساب Google Workspace للوصول إلى أداة تتبُّع مشاكل الشركاء. ستتعاون معك جهة الاتصال في Google لتحديد الحساب الذي سيتم استخدامه. سيكون هذا إما حساب شركتك على Google Workspace (إن وُجِد) أو حسابًا تصدره Google ويُعرف باسم "حساب نطاق الشريك".
حساب نطاق الشريك
تنطبق هذه التعليمات إذا كنت ستستخدم حساب نطاق شريك أصدرته Google (domain.corp-partner.google.com) للوصول إلى أداة تتبع مشاكل الشركاء. ستؤكد جهة الاتصال التي تتعامل معها في Google ما إذا كان هذا هو الحساب الذي تريد منك استخدامه.
نظرة عامة على خطوات إدارة حسابات الوصول:
- ستوفر جهة الاتصال التي تتعامل معها في Google حساب نطاق شريك لك لاستخدامه.
- عند إنشاء الحساب، ستتلقى رسالة إلكترونية على حساب البريد الإلكتروني لشركتك تتضمن إرشادات تسجيل الدخول.
- يجب عليك إعداد التحقق بخطوتين لحسابك عند تسجيل الدخول لأول مرة.
راجع التعليمات المفصلة عن توفير المتطلبات اللازمة والاستخدام وتحديد المشاكل وحلّها للحصول على مزيد من المعلومات.
حساب شركة على Google Workspace
تنطبق هذه التعليمات إذا كنت ستستخدم حساب شركتك على Google Workspace للوصول إلى أداة تتبُّع مشاكل الشركاء. ستؤكد جهة الاتصال التي تتعامل معها في Google ما إذا كان هذا هو الحساب الذي تريد منك استخدامه.
الوصول إلى خطوات إدارة الحسابات:
- ستتولى جهة اتصال Google التي تتعامل معها توفير إمكانية الوصول لحسابك.
- يجب إعداد ميزة "التحقّق بخطوتين" على حسابك لاستخدام أداة تتبُّع مشاكل الشركاء.
تحديد المشاكل في الوصول إلى أداة تتبُّع المشاكل وحلّها
على مستخدمي الشركاء الوصول إلى أداة تتبُّع المشاكل على عنوان URL التالي: https://partnerissuetracker.corp.google.com يتناول هذا القسم خطوات تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بالوصول.
صفحة خطأ Google UberProxy 403
يُرجى التأكّد من الوصول إلى أداة تتبُّع الشركاء من الحساب الصحيح. هذا هو حساب شركتك على Google Workspace أو حساب نطاق شريك أصدرته Google كما هو موضح أعلاه.
قد يستغرق منح إذن الوصول إلى
"https://partnerissuetracker.corp.google.com" مدة تصل إلى 12 ساعة بعد
إعداد جهة الاتصال المعيّنة لك في Google لحسابك.
إذا كنت تستخدم الحساب الصحيح ولا تزال ترى هذه الصفحة، يعني هذا أنّ جهة الاتصال في Google الخاصة بك لم تمنحه إذن الوصول إلى حسابك أو أنّه لم يتم نشر إذن الوصول بعد. إذا استمر ظهور هذا الخطأ بعد 12 ساعة، فيجب عليك إبلاغ جهة الاتصال في Google بالمشكلة.
إعادة التوجيه إلى http://issuetracker.google.com
توفر Google أدوات تتبع المشكلات العامة على http://issuetracker.google.com. إذا تتم إعادة توجيهك إلى عنوان URL هذا عند محاولة الوصول إلى http://partnerissuetracker.corp.google.com، ينبغي عليك إبلاغ جهة الاتصال التي تتعامل معها في Google عن المشكلة حتى تتحقق من أنه تم منح حسابك إذن الوصول إلى أداة تتبع المشكلات الشريكة.
ما مِن مشاكل تطابق بحثك
ستظهر لك هذه الرسالة عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى "أداة تتبع المشاكل" إذا لم يتم تعيين أي مشكلات لك. يجب أن تشارك جهة اتصالك في Google التفاصيل معك حول المكون حيث ستجد مشكلات خاصة بمشروعك.
تم رفض الوصول عند محاولة عرض مشكلة.
قد يستغرق منح الإذن بالوصول إلى المكونات والمشاكل ما يصل إلى ساعة بعد أن تنتهي جهة الاتصال في Google من إعداد إذن وصولك إلى هذه الموارد.
إذا تلقيت رسالة رفض الدخول تتعلق بمشكلة تعتقد أنه يجب عليك الوصول إليها، فأبلغ جهة الاتصال في Google عن المشكلة حتى تتحقق من أنه قد تم منح إمكانية وصولك إلى المشكلات المحددة التي تحتاج إلى التعامل معها بشكل صحيح.