Los usuarios socios son usuarios de organizaciones o empresas que colaboran con Google en proyectos específicos que usan la Herramienta de seguimiento de errores. Esta página contiene instrucciones específicas para los usuarios asociados.
Cómo acceder a la Herramienta de seguimiento de errores de socios
Los usuarios asociados deben acceder a la Herramienta de seguimiento de errores en la siguiente URL: https://partnerissuetracker.corp.google.com
Los socios de Google deben usar una cuenta de Google Workspace para acceder a la Herramienta de seguimiento de errores de socios. Tu contacto de Google trabajará contigo para determinar la cuenta que se usará, que puede ser la cuenta de Google Workspace de tu empresa (si corresponde) o una cuenta emitida por Google, conocida como una cuenta de dominio de socio.
Cuenta de dominio de socio
Estas instrucciones se aplican si usarás una cuenta de dominio de socio emitida por Google (domain.corp-partner.google.com) para acceder a la Herramienta de seguimiento de errores del socio. Tu contacto de Google confirmará si esta es la cuenta que quiere que uses.
Descripción general de los pasos para el aprovisionamiento de acceso:
- Tu contacto de Google te otorgará una cuenta de dominio de socio para que la utilices.
- Cuando crees la cuenta, recibirás un correo electrónico en tu cuenta de correo electrónico empresarial con instrucciones de acceso.
- Debes configurar la verificación en dos pasos para tu cuenta la primera vez que accedas.
Consulta las instrucciones detalladas sobre aprovisionamiento, uso y solución de problemas para obtener más información.
Cuenta corporativa de Google Workspace
Estas instrucciones se aplican si usarás la cuenta de Google Workspace de tu empresa para acceder a la Herramienta de seguimiento de errores de socios. Tu contacto de Google confirmará si esta es la cuenta que quiere que uses.
Pasos de aprovisionamiento de acceso:
- Tu contacto de Google se encargará de proporcionar el acceso para tu cuenta.
- Es necesario que configures la verificación en 2 pasos en tu cuenta para usar la herramienta de seguimiento de errores del socio.
Solución de problemas relacionados con el acceso a la Herramienta de seguimiento de errores
Los usuarios asociados deben acceder a la Herramienta de seguimiento de errores en la siguiente URL: https://partnerissuetracker.corp.google.com. En esta sección, se describen los pasos para solucionar problemas de acceso.
Página de error 403 de Google UberProxy
Asegúrate de acceder a la herramienta de seguimiento de socios desde la cuenta correcta. Esta es la cuenta de Google Workspace de tu empresa o la cuenta de dominio de un socio emitido por Google, como se describió anteriormente.
El acceso a https://partnerissuetracker.corp.google.com puede tardar hasta 12 horas en otorgarse después de que tu contacto de Google configura tu cuenta.
Si usas la cuenta correcta y sigues viendo esta página, significa que tu cuenta no tiene acceso de manera correcta por parte de tu contacto de Google o que el acceso aún no se propagó. Si continúas viendo este error después de 12 horas, debes informar el problema a tu contacto de Google.
Redireccionamiento a http://issuetracker.google.com
Google ofrece herramientas de seguimiento de errores públicas en http://issuetracker.google.com..Si se te redirecciona a esta URL cuando intentas acceder a http://partnerissuetracker.corp.google.com, informa el problema a tu contacto de Google para que pueda verificar que tu cuenta tiene acceso a la Herramienta de seguimiento de errores del socio.
No hay problemas que coincidan con tu búsqueda
Si no tienes ningún problema asignado, verás este mensaje la primera vez que accedas a la Herramienta de seguimiento de errores. Tu contacto de Google debe compartir contigo detalles sobre el componente en el que encontrarás los problemas específicos de tu proyecto.
Se denegó el acceso cuando se intentó ver un problema
El acceso a los componentes y los problemas puede tardar hasta 1 hora en otorgarse después de que tu contacto en Google haya configurado tu acceso a esos recursos.
Si recibes un mensaje de acceso denegado sobre un problema al que crees que deberías tener acceso, infórmalo a tu contacto de Google para que verifique que se haya otorgado correctamente tu acceso a los problemas específicos con los que necesitas trabajar.