En este documento, encontrarás instrucciones paso a paso para configurar una cuenta de dominio de socio emitido por Google (domain.corp-partner.google.com) a fin de acceder a la Herramienta de seguimiento de errores de socios. Tu contacto de Google confirmará si esta es la cuenta que quiere que uses.
Consulta la Descripción general del acceso para socios a fin de obtener más información.
Paso 1: Busca un correo electrónico de “Partner Domains” en tu cuenta de correo electrónico corporativo.
Paso 2: Abre el correo electrónico y lee los detalles.
Contiene la dirección de correo electrónico del dominio del socio, la contraseña y los códigos de respaldo. También contiene instrucciones importantes para configurar la verificación en 2 pasos (2SV) de la cuenta de correo electrónico del dominio del socio.
Paso 3: Accede a la cuenta del dominio del socio
- Si ya accediste a una Cuenta de Gmail o de Google, sal de la cuenta.
- Ve a accounts.google.com.
- Accede con los detalles de la cuenta de correo electrónico del dominio del socio como se indica en el paso 2.
- Ingresa el código de respaldo como aparece en el correo electrónico del paso 2.
- Revisa el contrato y haz clic en Aceptar si aceptas los Términos y Condiciones.
- Restablece de inmediato la contraseña de la cuenta a través del formulario.
Paso 4: Configura la verificación en 2 pasos (2SV)
Instrucciones para la inscripción en la 2SV: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Si no tienes un teléfono celular para recibir contraseñas de un solo uso, existen otras opciones disponibles, incluidas las llamadas de voz a teléfonos fijos.
Propiedad de la cuenta y rescisión
Tu cuenta de dominio de socio se creó para la colaboración entre tu empresa y Google. Si la relación laboral terminara, ya sea porque se completó el proyecto o si abandonaste el proyecto o a tu empleador, esta cuenta se revocará.
Creación de grupos
Si los Grupos están habilitados para tu dominio de socio, tu contacto en Google puede pedirte que crees un grupo de Google en tu dominio de socio con todos los usuarios que necesitarán acceso a la Herramienta de seguimiento de errores.
Para acceder a la IU de Grupos, visita http://groups.google.com/a/<your-partner-domain>.
Para ver una lista de usuarios dentro del dominio del socio, visita https://contacts.google.com y selecciona Directorio en el panel de navegación de la izquierda. Si esta opción no está habilitada, comunícate con tu contacto de Google a fin de habilitar los Contactos para tu dominio de socio.
Reenvío de correo electrónico
La Herramienta de seguimiento de errores envía correos electrónicos para recibir actualizaciones de problemas y permite que las respuestas a esos correos electrónicos publiquen comentarios nuevos sobre el problema.
Si Gmail está habilitado en el dominio de tu socio, tienes la opción de recibir correos electrónicos de la Herramienta de seguimiento de errores en la cuenta de ese dominio. También puedes configurar el reenvío de correo electrónico en Gmail para dirigir los mensajes a tu dirección de correo electrónico corporativa.
Solución de problemas de la cuenta
Sin código de acceso
Si no configuraste la verificación en 2 pasos la primera vez que accedes, no podrás proporcionar el código de copia de seguridad requerido en intentos de acceso posteriores. Puedes solicitar un nuevo código de respaldo a tu contacto de Google. El nuevo código se enviará por correo electrónico a tu cuenta de correo electrónico corporativa.
Contraseña olvidada
Si olvidas la contraseña, puedes solicitar que se restablezca a tu contacto de Google. La contraseña nueva se enviará por correo electrónico a tu cuenta de correo electrónico corporativa.