يحتوي هذا المستند على تعليمات مفصّلة حول إعداد حساب نطاق شريك تصدره Google (domain.corp-partner.google.com) للوصول إلى أداة تتبّع مشاكل الشركاء. ستؤكد جهة الاتصال التي تتعامل معها في Google ما إذا كان هذا هو الحساب الذي تريد منك استخدامه.
راجع نظرة عامة على وصول الشركاء للحصول على معلومات إضافية.
الخطوة 1: البحث عن رسالة إلكترونية من "Partner Domains" في حساب البريد الإلكتروني لشركتك
الخطوة 2 - فتح الرسالة الإلكترونية وقراءة التفاصيل
تحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على عنوان البريد الإلكتروني لنطاق الشريك وكلمة المرور والرموز الاحتياطية. ويتضمّن أيضًا تعليمات مهمّة لإعداد ميزة "التحقّق بخطوتين" (2SV) لحساب البريد الإلكتروني لنطاق الشريك.
الخطوة 3: تسجيل الدخول إلى حساب نطاق الشريك
- إذا كنت مسجّلاً الدخول من قبل إلى حساب gmail/google، سجِّل الخروج.
- الانتقال إلى accounts.google.com
- سجِّل الدخول باستخدام تفاصيل حساب البريد الإلكتروني لنطاق الشريك كما هو موضّح في الخطوة 2.
- أدخِل الرمز الاحتياطي كما هو موضّح في الرسالة الإلكترونية في الخطوة 2.
- راجِع العقد وانقر على قبول إذا كنت تقبل الأحكام والشروط.
- إعادة ضبط كلمة مرور الحساب على الفور باستخدام النموذج
الخطوة 4: إعداد ميزة "التحقّق بخطوتين" (2SV)
تعليمات التسجيل في ميزة التحقق بخطوتين: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
إذا لم يكن لديك هاتف جوّال لتلقّي كلمات مرور لمرة واحدة، فتتوفّر خيارات أخرى بما في ذلك المكالمات الصوتية إلى الهواتف الأرضية.
ملكية الحساب وإغلاقه
تم إنشاء حساب "نطاق الشريك" لأغراض التعاون بين شركتك وGoogle. في حالة انتهاء علاقة العمل، سواء بعد إكمال المشروع أو من خلال مغادرة المشروع أو من خلال صاحب العمل، سيتم إبطال هذا الحساب.
إنشاء المجموعات
إذا تمّ تفعيل المجموعات لنطاق الشريك، قد تطلب منك جهة الاتصال في Google إنشاء مجموعة Google في نطاق الشريك تضم جميع المستخدمين الذين سيحتاجون إلى الوصول إلى أداة "تتبُّع المشاكل".
للوصول إلى واجهة مستخدم "مجموعات Google"، يُرجى الانتقال إلى http://groups.google.com/a/<your-partner-domain>.
للاطّلاع على قائمة بالمستخدمين داخل نطاق الشريك، يُرجى الانتقال إلى https://contacts.google.com واختيار الدليل من لوحة التنقّل اليمنى. وإذا لم يكن هذا الخيار مفعَّلاً، تواصَل مع جهة الاتصال في Google لتفعيل جهات الاتصال لنطاق الشريك.
إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية
ترسل أداة "تتبُّع المشاكل" بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بتحديثات المشكلة، وتسمح بالردود على هذه الرسائل لنشر تعليقات جديدة حول المشكلة.
في حال تفعيل Gmail في نطاق الشريك، يمكنك استلام رسالة إلكترونية من "أداة تتبُّع المشاكل" في حساب نطاق الشريك. بدلاً من ذلك، يمكنك إعداد إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية في Gmail لتوجيه البريد إلى عنوان البريد الإلكتروني لشركتك.
تحديد المشاكل في الحساب وحلّها
ما مِن رمز دخول.
في حال عدم إعداد ميزة "التحقّق بخطوتين" عند تسجيل الدخول لأوّل مرة، لن تتمكن من تقديم الرمز الاحتياطي المطلوب في محاولات تسجيل الدخول اللاحقة. يمكنك طلب رمز احتياطي جديد من جهة الاتصال في Google. سيتم إرسال الرمز الجديد في رسالة إلكترونية إلى حساب البريد الإلكتروني لشركتك.
نسيت كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك طلب إعادة تعيين كلمة المرور من جهة الاتصال في Google. سيتم إرسال كلمة المرور الجديدة عبر البريد الإلكتروني إلى حساب البريد الإلكتروني لشركتك.