Dokumen ini berisi petunjuk langkah demi langkah untuk menyiapkan akun domain partner yang diterbitkan Google (domain.corp-partner.google.com) guna mengakses pelacak masalah partner. Kontak Anda di Google akan mengonfirmasi apakah ini adalah akun yang ingin mereka gunakan.
Lihat Ringkasan Akses Partner untuk informasi tambahan.
Langkah 1 - Cari email dari "Partner Domains" di akun email perusahaan Anda
Langkah 2 - Buka email dan baca detailnya
Email ini berisi alamat email, sandi, dan kode cadangan domain partner. Email ini juga berisi petunjuk penting untuk menyiapkan verifikasi 2 langkah (2SV) untuk akun email domain partner.
Langkah 3 - Login ke akun domain partner Anda
- Jika Anda sudah login ke Gmail atau Akun Google, logout.
- Buka accounts.google.com.
- Login dengan detail akun email domain partner seperti yang tercantum di langkah 2.
- Masukkan kode cadangan seperti yang tercantum dalam email di langkah 2.
- Baca kontrak dan klik Setuju jika Anda menyetujui persyaratan dan ketentuan.
- Segera reset sandi akun menggunakan formulir.
Langkah 4 - Siapkan Verifikasi 2 Langkah (2SV)
Petunjuk untuk pendaftaran 2SV: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Jika Anda tidak memiliki ponsel untuk menerima sandi sekali pakai, opsi lain tersedia termasuk panggilan suara ke telepon rumah.
Kepemilikan dan penghentian akun
Akun Partner Domain Anda dibuat untuk tujuan kolaborasi antara perusahaan Anda dan Google. Jika hubungan kerja berakhir, baik melalui penyelesaian project atau karena Anda keluar dari project atau dari perusahaan, akun ini akan dicabut.
Membuat grup
Jika Grup diaktifkan untuk Domain Partner, kontak Anda di Google mungkin meminta Anda untuk membuat Google Grup di domain partner yang berisi semua pengguna yang akan memerlukan akses ke Issue Tracker.
Untuk mengakses UI Grup, buka http://groups.google.com/a/<domain-partner-anda>.
Untuk melihat daftar pengguna dalam domain partner, buka https://contacts.google.com, lalu pilih Directory dari panel navigasi sebelah kiri. Jika opsi ini tidak diaktifkan, hubungi kontak Anda di Google untuk mengaktifkan Kontak untuk Domain Partner Anda.
Meneruskan email
Issue Tracker mengirimkan email untuk pembaruan masalah dan memungkinkan balasan email tersebut untuk memposting komentar baru tentang masalah tersebut.
Jika Gmail diaktifkan di domain partner, Anda memiliki opsi untuk menerima email dari Issue Tracker di akun domain partner. Atau, Anda dapat menyiapkan penerusan email di Gmail untuk mengirim email langsung ke alamat email perusahaan Anda.
Pemecahan masalah akun
Jika tidak dapat mengakses akun domain partner, Anda harus meminta bantuan dari kontak Anda di Google. Bagian ini mencantumkan beberapa skenario pemecahan masalah umum.
Tidak ada kode akses
Jika Anda tidak menyiapkan verifikasi 2 langkah saat pertama kali login, Anda tidak akan dapat memberikan kode cadangan yang diperlukan pada upaya login berikutnya. Anda dapat meminta kode cadangan baru dari kontak Anda di Google. Kode baru akan dikirim melalui email ke akun email perusahaan Anda.
Lupa sandi
Jika lupa sandi, Anda dapat meminta reset sandi dari kontak Anda di Google. Sandi baru akan dikirim melalui email ke akun email perusahaan Anda.